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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 33 716 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 211 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Ana bela P.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • Eric et patricia B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide pour le délai d'intervention, malgré que nous étions en week-end.

  • Christelle L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il faut savoir qu'un "professionnel envoyé par homeserve peut faire des dégats chez vous et qu'il n'a juste qu'à pretendre que ce n'est pas lui pour être dédouané.A vous de payer pour réparer les dits dégats.Suite à cette intervention calamiteues,j'ai resilié mon renouvelement chez homeserve.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • Corinne D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, efficace, je recommande

  • Valerie A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait très professionnel

  • Francine G.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très très contente des interventions et du suivi HomeServe. Je recommande autour de moi. Bravo

  • Alain H.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience, très professionnel et sérieux

  • Jean-Philippe J.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité de l intervention

  • Nicole B.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

  • Gilbert P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et ponctualité

  • Michel J.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • Albert B.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctualité- analyse rapide de l'origine du probléme- contact facile avec l'intervenant- par ailleurs fort sympathique!

  • Jean louis S.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse dans les cinq minutes après mon appel pour signaler une fuite d'eau, transmission de l'entreprise et l'heure du rendez-vous pour l'intervention fixée au lendemain entre 10h et 12h00. Le tout dans l'heure, chapeau bas. Technicien ponctuel, d'une grande efficacité et très agréable, le travail a été effectué dans les temps. Nettoyage du chantier après les travaux.

  • Denise S.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité

  • Dominique&claude O.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est parfait. Nous sommes très agréablement surpris.

  • Thomas V.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 rendez-vous et passages de 3 plombiers différents pour réparer une fuite d'eau basique.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Thomas V.

    Bonjour, Après avoir essayé de vous joindre également suite à votre appel et à votre message laissé sur ma boîte vocale. Vous ne m'avez jamais recontacté, votre collègue que j'ai eu au téléphone devait vous passer le message pour me rappeler, que nous puissions échanger sur mon insatisfaction, mais à ce jour j'attends toujours ... Respectueusement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Joel L.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai eu un très bon contact téléphonique et un dépannage rapide et efficace.

  • Thierry F.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le dépôt d'une demande d'intervention (fuite eau!) et la prise en charge sont d'une extrême simplicité et efficacité. L'intervention par un acteur local réalisée dans les heures qui suivent. Parfait. Merci

  • Veronique B.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel et bienveillant mais super gentil

  • Marinette L.

    10 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    envoi de bons professionnels

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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