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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"disponible, réactif, compétent"
"service ultra rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Aucune mauvaise surprise : contact et intervention rapides, conscience professionnelle du technicien qui a vite trouvé la cause de notre problème"
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
Accueil et amabilité
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
"Très bien et professionnel"
"très professionnel.....rapide et sympa"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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France A.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapidité de l’intervention. Respect des horaires
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Daniel A.
22 mai 2026
Avis vérifiéRéparation efficace et très bonne communication
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Danielle B.
22 mai 2026
Avis vérifiéPlaisanterie ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Danielle B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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C. C.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapidité d'intervention et très bonne qualité des prestations réalisées
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Danielle M.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge du dossier
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Francoise A.
22 mai 2026
Avis vérifiéTres bien...
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Michel et annick B.
22 mai 2026
Avis vérifiépour la première fois, j'ai eu un plombier rapidement
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Cecile D.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Guy D.
22 mai 2026
Avis vérifié1 mois après l'appel pour intervenir
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Guy D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Dominique philippe D.
21 mai 2026
Avis vérifiéTres bien , seul reproche, difficile à joindre le correspondant home serve
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Philippe G.
21 mai 2026
Avis vérifiéParfait.. intervention rapide!
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Bernard H.
21 mai 2026
Avis vérifiéLe prestataire est venu réparé mais il n’avait le syphon qui a été cassé… du coup il a remplacé la canalisation mais on a pas pu tester l’étanchéité. J’ai du racheter un syphon ainsi que le flexible d’évacuation…. Bricoler moi même le branchement sur la conduite …. Bref no comment
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Bernard H., Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Bernard H.
Il est quasi impossible de vous joindre au telephone. Je vous rappelle que j’ai attendu plus d’un mois une réparation qui a prit moins de 2 heures …. Si vous souhaitez échanger laisser moi un numéro de telephone dédier . Mais sachez que je suis très en colère et extrêmement déçu . J’ai eu plusieurs fois besoin de vos services , j’ai fais signer des contrats à mon père ( Hardy Francois ) ainsi qu’à ma compagne(Hardy Blandine ) mais la c’est terminé.
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Andre P.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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Beatrice L.
21 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Stanislawa S.
21 mai 2026
Avis vérifiéj;ai déclaréle sinistre et à 14 h votre intervenant a débouché le WC
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Francoise C.
21 mai 2026
Avis vérifiéRapidité de réponse et d'intrevention
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Frederic B.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Maryline F.
21 mai 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Patrice C.
21 mai 2026
Avis vérifiébien
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Magalie P.
21 mai 2026
Avis vérifiéLes plombiers qui sont intervenus étaient très professionnels, rapide et contact humain très agréable Merci
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