Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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Efficacité et prise en compte rapide
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Oui
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Très bien
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très bon service.
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Bon
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Tout s’est très bien passé avec HomeServe, par contre la société chargée de prendre rendez-vous et de réparer ma fuite d’eau était aux abonnés absents.cette société n’est pas sérieuse, il s’agit de Walter services à Dax. Le plombier Joseph/EPJ de Magescq est rapide dans son intervention et très professionnel merci à Joseph.
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Intervention effectuée par un excellent professionnel pour un problème de canalisation complexe
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Contact téléphonique avec HS sans attente, accueil sympathique et réception dans le 1/4 d'heure de l'appel du dépanneur ! En dépit d'un petit retard sur l'horaire, le dépanneur est organisé, précis, fait vite et bien . Il contrôle avant de partir la bonne marche de l'appareil , et laisse les lieux comme il les a trouvé.
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Parfait.
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Artisan très sympathique et compréhensif. Très bon travail et très propre.
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Pas content du passage du 1er technicien qui est venu sans le camion pour le desengorgement. C'est son 2ème collègue, Mr Jeronimo qui est intervenu pour le désengorgement et le passage de la camera.Il a été très pro. Technicien très sympathique
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je suis satisfaite
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Qualité et services très bien
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technicien très compétent
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Service sérieux, réponse rapide et prise en charge parfaite
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Résultat rapide
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rapidité, efficacité
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Équipe JUAN FUITES très professionnelle au top.
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C'est un excellent service, rien à dire pour la sympathie de contact
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Rien de plus à dire.
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10 tbien
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Bien dépanner
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Facilité d'utilisation.
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Très bien.
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Très bonne intervention
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Client depuis de nombreuses années chez home serve j'ai été étonné que le plombier ne puisse faire la totalité de la prestation car le réseau est en plomb .Pour réparer la fuite il a été obligé avec mon accord de supprimer une alimentation secondaire.
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Réactivité, rapidité et qualité du travail.
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Intervention efficace et rapide
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On croit être assuré sur une panne mais suivant la forme de panne on ne vous assure pas.
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Très bons services, intervention impeccable, délai un peu longs
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Très bien
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Xxx
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Le plombier est très. Sympathique et il nous a expliqué exactement comment il faut faire pour faire un sûr plus de consommation
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Intervention rapide très professionnelle.
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efficace rapide
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Rapide et efficace
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Prise en charge efficace et rapide.
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Réactivité efficace
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tres reactif ouvrier serieux et travail nikel.
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REACTIF ET EFFICACE
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Excellent. Très satisfait.
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Rapide avec le client ,réceptif à la demande et sérieux
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Intervention rapide et efficace
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DEUX PASSAGES POUR LE CHANGEMENT DE LA CHASSE D'EAU QUI A REFUIT DEUX JOURS APRE
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Réactivité !
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Très compétente, et aimable
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Tout c'est fait rapidement et sans stress pour moi, ils s'occupent de tout...Je suis très satisfaite.
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Fuite sur canalisation un samedi matin. Intervention le mardi après-midi. Recontacté le dimanche soir. Nous n'avions pas d'eau pendant le week-end.
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Tout a été très bien
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professionnalisme
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Compétences et efficacité
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Intervention parfaite
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Mécontentements.Le travail n a pas été réalisé comme convenu.L artisan s est contenté de nettoyer la bonde,faute de matériel.Aucune écoute de vos services,malgré ma réclamation.
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parfait très bon professionnel à recommander
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Parfait
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Bien travaillé rapidement 3/4 h. Très aimable.
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Service très rapide et efficace.
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Service rapide
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Rapide et efficace
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réactivité et efficacité!
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efficace et rapide pour prendre avoir un rendez-vous.
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Efficacité de la société Manu Renov.
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Très efficace
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1er contact pas de problème.on me dit que l entreprise chargée de s occuper de mon problème me rappelle dans les 2heures. Au bout de 4 heures mon mari rappelle et là on me signale que l entreprise est en congé et qu elle me rappellera lundi???? Appel lundi de nouveau car l entreprise n a pas appelé et la de nouveau en congé....ce n est pas sérieux! Mardi en fin l entreprise intervient. Homeserve manque d informations et de communications...a revoir
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.
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Personnel professionnel, patient et de bons conseils.
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Réactivité satisfaisante
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competent et efficace
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Intervention rapide et efficace
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Rapidité
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Très bonne réactivité
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Dépannage efficace.
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la réactivité incroyable. Un plombier arrivé dans les 2 heures suivant mon coupe de téléphone Tout petit bémol, il a dû changer la chasse d'eau et le matériel est un peu bas de gamme. Mais bon. Personne très sympathique et professionnel
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une intervention qui n'a pas été menée parfaitement, donc obligée de faire revenir le technicien
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Excellente rapidité
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rien à dire, service impécable
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Une équipe très disponible et efficace
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intervention assez rapide et efficace
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Gentillesse
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ras
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Très bien et l'intervenant très sympathique
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Service très rapide, malgré l'éloignement géographique du prestataire
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Intervention parfaite !
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Rapidité et efficacité, tout est parfait !
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Très réactive, intervention d un professionnel dans les deux jours de mon appel
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Bon accueil et bons conseils
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Seule petit bémol pour le niveau de français des intervenant pour la compréhension, surtout pour les personnes âgées Merci
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Bonjour je suis satisfait du travail merci
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très bien bonne communication rapidité
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Une intervention prévue 3 jours après le coup de téléphone... Un technicien très compétent, agréable et rapide... Mais je dois reprendre un RV pour un robinet de lavabo qui fuit alors que le technicien est sur place...je trouve ça plutôt aberrant...
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Tout a été pargait
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Mauvais plombier.il n'a rien fait car javais deja nettoyé le WC.Et à la fin il me demande un document 'attestation simplifiée ' . Je leur ai dit que c'est le Homeserv qui est en charge mais ils ont que ce document est pour autre motif.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Période trop longue pour l'intervention, et une entreprise qui a réalisé l'intervention a 1h30 de mon domicile.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.
Réponse de A ASignalerBonjour je souhaiterai être recontactee ce jour ou demain merci au 0681519219
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Rdv un peu long à avoir sinon prestation satisfaisante
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Tous les prétextes sont bons pour refuser la prise en charge des travaux
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.
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Difficulté à joindre
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Très bien
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Bravo ! Intervention très rapide et les travaux et recherche de fuite 20/20 .Merci aussi au plombier qui est intervenu vraiment très sympathique et professionnel . Remboursement de Home Serve 20/20 . Merci !
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Très bien, service impéccable, soigneux et attentif . Je recommande!
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efficacité
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on s'est pas bien compris pour l'intervention
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