Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Réactif

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interventions rapides. Solutions aportees par vos techniciens. Éric.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rapide. Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Intervenants très agréables qui m'ont bien explique la situation. Le problème a été réglé. Merci

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• 5 / 5

  

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  2 gus supers de Sigean en cas d autres problèmes je ne veux qu eux

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• 3 / 5

  

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  il est vrai que l'on nous répond 24h/24 mais un dépanneur le week-end , prolématique., privé d'eau pendant 2 jours ; GALERE

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• 3 / 5

  

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  L'intervention du 16 novembre s'est bien passée. En revanche, c'est la deuxième intervention sur le même équipement, pour le même problème par la même entreprise. La première intervention date du 16 mars de cette année. En conséquence, je souhaite que vous ne décomptiez pas l'intervention du 16 novembre qui doit plutôt être considérée comme une intervention dans le cadre de la garantie d'un an. Merci de me contacter par téléphone si nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique tres professionnel, réactivité, efficacité! Un grand merci

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• 5 / 5

  

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  service impeccable très bon électricien

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• 4 / 5

  

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  Bien un professionnel enfin

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• 5 / 5

  

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  Lors de mon dernier appel à HomeServe, les prestataires ont bien fait ce qu'ils avaient à faire et ont réglé de la meilleure façon la fuite d'eau à l'intérieur de la maison . Bien, bravo .

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  La personne a été efficace ! Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  j'ai été rappelé très rapidement, pour un rdv dès le lendemain, et la réparation très propre rien à dire de l'équipe OLITEC PLOMBERIE

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• 5 / 5

  

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  Rapide,professionnel et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'intervention mais il a fallu 14h avant que j'obtienne une réponse.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et travail efficace

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• 5 / 5

  

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  REACTIF, PROFESSIONNEL, AIMABILITE

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• 5 / 5

  

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  très contente de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a su trouver d'où venait la fuite rapidement et a été très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise HOMESERVE au TOP. Très bonne intervention !

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• 5 / 5

  

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  Très competant

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• 4 / 5

  

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  Une première partie d'intervention pour identifier le matériel défectueux et pouvoir le commander. Intervention après laquelle j'ai dû intervenir sur le mécanisme pour remettre la chasse d'eau en fonctionnement. Une deuxième partie, 3 jours après, pour remplacer le mécanisme défectueux. Bravo à cette deuxième équipe qui a su trouver un flotteur disponible dans son stock de matériel, alors qu'il n'avait pas été commandé suite à la 1ère intervention. C'était d'autant plus nécessaire que c'est lui qui était défectueux.

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace par technicien professionnel et sympathique

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  j'ai aprecié la rapidite de l'intervention,et le travail réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  L'entreprise intervenante il n'y a rien à redire, parfait pour : délais d'urgence, et qualité du travail.

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• 5 / 5

  

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  Suivi de l’intervention et contact avec le plombier facile.

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• 5 / 5

  

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  Personnes très competent

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir. J’ attends votre compte rendu pour l’ indemnisation de la consommation d’eau. Merci et bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien le lendemain j’étais dépanné

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• 5 / 5

  

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  très bien. L'artisan plombier est arrivé dans les délais qu'il avait proposées et s'est révélé très efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  000

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  Réponse de A A

  

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de Home Serve, mais faite attention au intervenant. Quand HS est intervenu pour m'envoyer un dépanneur et après avoir fait 3 heures de route j'ai appelé le dépanneur .L'entretient s'est très mal passé. C'est simple on a raccroché au nez !!

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un service efficace et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé mr très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d intervention et efficaciteet gentillesse de l intervenant qui m a donne de bons conseils d. entretien

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, envoie d un professionnel pour devis

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a fait la réparation a fait tout son possible pour arriver au bout de l'intervention merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et problème d’engorgement résolu

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• 3 / 5

  

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  L'entreprise chargée de la prestation n'a pas été perfomante. En effet le vendredi le plombier qui est intervenu n'a rien fait et m'a donné de mauvaises informations et m'a dit qu'il reviendrai le lundi. Or le lundi personne ne s'est présenté. J'ai dû recontacter L'entreprise afin d'avoir un plombier le mardi

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• 5 / 5

  

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  Chauffageo est une Entreprise au top , très professionnelle, réactive et sérieuse. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience la prise en charge de problème été très rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Rapide professionnel Efficace

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'intervention du prestataire .

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

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• 3 / 5

  

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  la Somes de Montpellier fait mieux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et intervention

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• 3 / 5

  

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  Assurance qui ne sert au final pas à grand chose au vue du peu de prise en charge qui est faite

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très bonne réactivité et entreprise compétente.

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• 5 / 5

  

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  Des techniciens très professionnels et très sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

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  Service satisfie

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• 3 / 5

  

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  1er appel à home serve pour fuite d eau le 16/11, rendez vous le 27 /11! Contrat concernant une personne de 92 ans ! Pas la peine de prendre un contrat. HEUREUSEMENT après un autre appel à Home une intervention déclenchée le 20. Technicien top!

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  Rapidité efficacité

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent electricienne ! 10 sur 10

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• 4 / 5

  

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  L'attente téléphonique avec Homeserve aurait pu être plus courte Le contact avec le professionnel a été pris dans l'heure qui a suivi la déclaration de sinistre La réparation a été faite 48 h plus tard. Donc : bien

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai déjà adressé un message pour dire la qualité de Sébastien GAZIN.

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• 5 / 5

  

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  Pratique,fiable, un bon plombier.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable délais très courts

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème sur cette intervention

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux efficace rapide compétents et pas cher

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  rapide et efficace

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  dommage que vous ne faite pas la réparation

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• 5 / 5

  

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  Toutefois, si ça a été débouché, le travail n'est pas fait complètement, c'est une voiture et non un camion qui est venu. La personne n'avait aucun moyen de pompage.

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité et excellente communication

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  Nouvelle expérience avec HomeServe, et rien à reprocher.

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  Bonne intervention. Gens competents. Satisfait

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  Parfait, attente un peu longue au téléphone avant d'avoir une conseillère HomeServe mais après très rapide pour la nomination d'un dépanneur.

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  Très bien. L intervenant, Damien, efficace, professionnel et sympathique. Non, rien à dire ou à ecrire intervention et intervenant nickel.

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  Intervention rapide et efficace.

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  travail bien exécuté et beaucoup de conseil

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  Le professionnel qui s est occupé de l intervention électrique chez moi fut d une efficacité remarquable. Souriant et rapide je recommande cette personne exceptionnelle.

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  Pour le prestataire Kevin patarin RAS Très bonne prestation le débouchage des évaluations des WC Je dis bravo très bon travail et aimable.

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  Toujours satisfait de Homeserve, rapidité et fiable

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  Parfait A l écoute très professionnel

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  Contact artisan très rapide dès ma demande par internet. Professionnel. Problème résolu

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