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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Yanick L.
9 févr. 2026
Avis vérifiésans commentaire
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Laurence S.
9 févr. 2026
Avis vérifiéIl est dommage de vous contacter plusieurs fois pour avoir un technicien venir changer un bloc de robinet
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Adrienne J.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité
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Richard M.
9 févr. 2026
Avis vérifié...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées le 15/01/2026 permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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Myriam B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSimplicité dans le traitement de ma demande
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Michele M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéCorrespondant à notre demande, problème réglé.
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Jean F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJe vous remercie de me permettre de m’exprimer ce que je croyais avoir fait mais j’insiste pour vous dire que vos techniciens ceux du moins qui sont intervenus chez moi ont toujours effectués un travail impeccable ce sont de très bons techniciens
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Michel P.
9 févr. 2026
Avis vérifiérapidité d'intervention qualité de service de l'intervenant
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Yves H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès utile et pas seulement le WE...
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Jeannine C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace et intervention rapide. Bonne intervention. Bonne note. Facile
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Carine D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne excellente tres pro est d'une grande gentillesse. Un grand MERCI à lui.
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Nicole C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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Dominique A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéReactivite et serieux dans la prise en charge
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Salomon et marie D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéC'est parfait
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Jocelyne D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Virginie T.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrés rapide pour organiser un rdv avec une entreprise .
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Marc K.
8 févr. 2026
Avis vérifiétout a été parfait
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Jocelyne C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéIl a fallu deux interventions un WC bouché, le seul de la maison : la 1e n'ayant pas été faite correctement un vendredi, nous avons du attendre le lundi d'après pour une 2e intervention parfaite. Les WC c'est vital dans une maison, un WE avec des toilettes bouchées ça a été compliqué, surtout quand il y a eu une 1e intervention en temps et en heure !
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Claude B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéje suis très content
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Mireille F.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait avec homeserve service au top
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