Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Joseph D.
7 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne gestion de mon problème. Artisan très professionnel
-
Jean marie D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRien a redire parfait
-
Denis L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE BONNE QUALITE DU TRAVAIL
-
Eric B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité Efficacité
-
Pierre L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJe me demande pourquoi nous avons pris cette assurance dans la mesure où, dès la première demande, il s’est avéré qu’elle ne couvrait pas… Or, c’est bien à partir d’un appartement, que le problème est survenu avec probablement des lingettes…
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un message vocal vous a été laissé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
-
Veronique L.
7 févr. 2026
Avis vérifiébonne réactivité à rechercher un technicien dans les meilleurs délais
-
Mickael L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait dans l’ensemble.
-
Ricardo D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai toujours pas à ce jour de nouvelles pour les réparations à effectuer sur cette canalisation. Cdt
-
Anonymous S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBien mais la société EVOLIA qui est venue nous réparer la fuite a voulu nous escroquer en nous facturant 16 heures qui n'ont pas été faites. Nous ne voulons plus avoir ce réparateur chez nous, c'est un escroc.
-
Aime H.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPas de réponse suite à une intervention,après des appels au service concerné (Sophie)et au fournisseur,toujours pas de suite.L'année dernière en juillet ça a déjà été le cas .Payer des services pour être dépanné en cas de panne ou de fuites eau sans efficacité c'est de l'argent jeté par la fenêtre donc a ne pas faire..
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
-
Jean-Claude Et Eudoxie M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
-
Christian L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide. Bon professionnel.
-
Veronique Z.
6 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace dans la recherche d'artisans
-
Huguette V.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFuite de gaz réparée mais échec de remise en route de la chaudière
-
Gisele G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéle réparateur a bien fait la réparation, a laissé l'endroit très propre et tout fonctionne très bien.
-
Richard S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAprès le passage à 3 reprises de votre prestataire j'ai toujours des des gloussement quand nous tirons la chasse d'eau des WC et je n’avait sa auparavant malgré tout son travail, la personne qui est venu ne comprend pas pourquoi que sa glou glou toujours
-
Jean claude C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBON EXP2RIENCE
-
Bruno D.
6 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien efficace et sympa. Je recommande.
-
Corinne D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
-
Michel D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
