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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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P. J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDès la demande téléphonique faite , tout est mis en place.
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Christian B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour. Une première visite rapide d’un plombier situé à 10´ de chez moi, qui a préparé le terrain pour hydrocureur venu ensuite. L’engorgement nécessitant un furet à très haute pression.
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Jeannine P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Danielle D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, malheureusement nulle car visite a 18.30, et pas pu ientifié la cause des pannes journalières, j'ai moi même situé les deux lieux qui posent probème, pour l'instant j'ai déconnecté deux phases sur mon tableau électrique afin d'avoir e l'électricité dans le reste de la maison. Et il va faloir déterminer quel ligne électrique fait court circuit ?????
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
Réponse de Danielle D.
Bonjour, je vous remercie pour le futur suivi de ma panne sur un secteur de la maison, cordialement D.D.
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Martine V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel danielle B.
9 oct. 2025
Avis vérifiécompétants et avenants
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Sharmini N.
9 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, agent très agréable et professionnel
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Annie G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonne réaction. Dépannage fait dans la journée
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Martine D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel intervention rapide et efficace
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Jean claude P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéchapeau pour l ' efficacitée du plombier envoyé . Note : 10 sur 10
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Gilles P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéprestation du plombier correct
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Marianne H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuel , présent et efficace
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Raphaelle F.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité d intervention
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Pascal W.
9 oct. 2025
Avis vérifiéL'employé était très aimable et donnait toutes les explications demandées. Bravo.
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Ghislaine C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéJ étais absente ce jour là mais à priori il n y a plus de fuite.
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Christian J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Robert V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité.
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Muriel A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Nicolas B.
9 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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