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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Lionel C.
20 sept. 2025
Avis vérifiérapidité de prise en compte
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Jean-Marc Et Sylvie C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention très bien Technicien très à l’écoute Merci
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Maude C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéService très réactif et professionnel super compétent (et sympa!)
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Daniel S.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPonctualité et efficacité
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Jean marie D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéUne personne agréable et efficace. Il n’a pas ou reparer, mais il a expliqué pourquoi ce n’était pas possible.
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Aissata T.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJ’avais une prise qui était un peu sorti du mur l’électricien ne l’a pas réparé il m’a juste dit de mettre la peinture autour. Par contre il réparé l’interrupteur.
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Michel V.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRapide,très bien, personne consciencieux.
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Udo K.
20 sept. 2025
Avis vérifiéla fuite d'eau n'est pas réparé, les voisins ont controllés, il n'y a personne dans la maison actuellement compteur 9 septembre: 400 859 10 septembre: 400 860 11 septembre: 400 862 13 septembre 400867
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Philippe M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTB plus de fuite
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Jean R.
20 sept. 2025
Avis vérifiéService efficace et rapide
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Veronique F.
20 sept. 2025
Avis vérifiéje ne regrette pas d'avoir souscrit ce contrat efficacité et rapidité est ce qu'il faut retenir de cette intervention
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Jeanick L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Laurent G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéLe plombier n’a pas fait son travail mon évier est toujours bouché . J’ai effectué 2 réclamations en ligne pour expliquer et demander un retour de garantie et malheureusement j’en ai eu aucun retour de leur part. J’ai du utiliser la 2ieme intervention prévue à mon contrat pour qu’un autre plombier vienne finir le travail
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Nous avons pu mettre en place une solution qui j'espère vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Martine D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéLe plombier est arrivé comme prévu.travail bien fait et sdb propre
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Jack B.
20 sept. 2025
Avis vérifiétel le mercredi matin on vous indiquera le plombier dans les 2h ... iga (sans indiquer adresse tel ou @mail) viendra vous dépanner et prendra rdv pas d'appel donc j'ai rechercher iga plombier sur internet essayer de leur ttelephoner ...messagerie pleine et ferme à17h jeudi midi tjrs pas d'appe d'IGA ,rappeler Homserve oui on s'en occupe IGA va vous rapeller appel et message IGA intervension LUNDI matin ...le 5ieme jour après le signement de la fuite !!!! premiere fois qu'un tel delai arrive je suis client depuis des années en hte savoie puis en Corrèze au debut generale des eaux puis domeo puis home serve
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Xavier P.
20 sept. 2025
Avis vérifiéToujours professionnel et rapidement pris en charge
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Nicole C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Muriel P.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai aucune nouvelle! cela fait 8 jours que la Saur a coupé l'eau...Quand allez vous donné la réponse au plombier pour qu'il répare?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Assistance Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
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Yvette O.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, travaux très propres et rapides.
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Jean H.
20 sept. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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