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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Raymond D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéexcellente réactivité sur l'appel pour un probleme.
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M. N.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRapide ponctuel efficace
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Bernard T.
7 juil. 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité de l'intervention
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Antoine P.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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J. F.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait. Exécutant très aimable
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Laure D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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Yves P.
7 juil. 2025
Avis vérifiévous avez repondu tres rapidement a ma demande l'intervention de l'opérateur trés efficace quelqu'un de trés sympa merci
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Andre L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien dépanner il a fallu que j’attende 6 jours avant d’être dépanné Bonne soirée
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Michel W.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne venue en retard. Pourrais-téléphoner pour prévenir
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Jacques C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéParfait. Tout ce que l’on attend en cas d’incident.
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Aaron N.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Jean marc L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéNe sachant pas que je n'étais pas assuré pour fuite sur ballon le technicien n 'est venu que pour un devis !!!! . Déjà il a fallu que je réclame le devis plusieurs fois .et me demande un prix exorbitant plus de 1600€ pour le changement !!! , plus du double qu'en passant par Leroy Merlin !!!! .. Et en plus j'apprend que cela me compte comme une intervention pour Home Serve !! Je suis vraiment mécontent de vos service .
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Thérèse A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéle travail est réalisé rapidement respect de l'horaire
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Lydia M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aimable, efficace et ponctuel.
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Josette B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Pierrette B.
7 juil. 2025
Avis vérifiél employe n a pa ete capable de reparer l horloge de ma cuisiniere alors qu il ny avait q'un reglage a faire. c est mon employee qui a regle lhorloge et depuis mon four remarche
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Georgia C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil etsurtout prise en charge très rapide
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Rene C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
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Michelle T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Nadine A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité, communication et gentillesse. Service parfait.
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