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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Pierre C.
22 juin 2025
Avis vérifiénéant
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Anny S.
22 juin 2025
Avis vérifiéBien dommage que l’heure annoncée ne soit pas respectée Il faudrait aussi que les techniciens nettoient d’un coup de balai si il a salete
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J. G.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonne
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Pierre D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Martine L.
22 juin 2025
Avis vérifiéReaction rapide et intervenant professionnel efficace !
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Claude G.
22 juin 2025
Avis vérifiéintervention sans problème
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Patrick et alain L.
22 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire super
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Thierry S.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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M. P.
22 juin 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Merci.
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Roger B.
22 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite de vos services administratifs qui ont été très réactifs. L'artisan BOTAFF SAS très compétent.
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Gilles H.
22 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien mal equipé Pas de suivi de Home Serve
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravie de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Nawelle
Réponse de Gilles H.
Bonjour, Depuis ma réclamation initiale, j'ai été contacté par Home Serve qui m'a mis en relation avec un nouveau professionnel. Une intervention est programmée pour le 17 juillet. Je vous tiendrai au courant. En attendant je vous remercie pour votre action.
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Marie francoise B.
22 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Equipe envoyée, efficace et professionnelle et en plus très sympathique donc ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Marc D.
22 juin 2025
Avis vérifiéReparation rapide grace a l intervention du conseiller home serve
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Jean claude B.
22 juin 2025
Avis vérifiédepanné très rapidement
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Patrick G.
22 juin 2025
Avis vérifiéplombier pour rafistolage.
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Gerard R.
22 juin 2025
Avis vérifiéefficace et rapide
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Jean-Pierre M.
22 juin 2025
Avis vérifiéRespect de l'horaire prévu
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Corinne D.
22 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Joelle M.
22 juin 2025
Avis vérifiéintervention rapide et effiace
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Michele W.
22 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité des différents interlocuteurs
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