Aller sur le site
Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Archibald A.
18 juin 2025
Avis vérifiéLe problème n’a pas été réglé cette fois-ci
-
Robert M.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait dans la prestation et la rapidite
-
M. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme du technicien qui s'est déplacé mardi 3 juin 2025.
-
Evelyne R.
18 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
-
F. N.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon contact avec le tech’icien
-
C. N.
18 juin 2025
Avis vérifiéPrise en compte immédiate de la demande par Homeserve et appel dans les 24h du prestataire pour intervention Cependant 1 fois le problème constaté et le devis effectué, le délai d'intervention du prestataire varie entre 1 semaine et 2 mois ce qui pose problème
-
Pierre K.
18 juin 2025
Avis vérifiéintervenant au top
-
Andre C.
18 juin 2025
Avis vérifiéLorsqu'il s'agit de rembourser un sinistre, ils trouvent toujours une excuse à 2 balles pour ne pas le faire.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
Réponse de Andre C.
Je persiste et signe ; vous devriez quand même réfléchir un peu. Cela fait 8 ans que je souscrits à raison de 20 Euros par mois ce qui représente presque 2000 Euros et pour une excuse à 2 balles (là encore je persiste et signe) vous refusez de me rembourser une centaine d'Euros. Désolé mais j'ai vraiment eu la sensation de faire escroquer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Marie estherina & fabrice G.
18 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
-
Bernadette R.
18 juin 2025
Avis vérifiépas satisfaite du suivi
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
-
Nicole W.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe vous remercie pour votre prestation,le dépanneur très réactif quant à la fuite à dètecter, et très aimable.
-
Frantz P.
16 juin 2025
Avis vérifiéPlombier très professionnel. Il est arrivé à l'heure et la prestation a été bien réalisée.
-
Marie hélène D.
16 juin 2025
Avis vérifiéBien
-
Kurt M.
16 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent ! Connaît parfaitement son métier et de plus avenant !
-
Marie S.
16 juin 2025
Avis vérifiéParfait
-
Zuhair A.
16 juin 2025
Avis vérifiéExcellent ..service.rapide et professionnel
-
Thierry Q.
16 juin 2025
Avis vérifiéIntervention très très rapide avec un dépanneur particulièrement sympathique. Sitôt appelé Sitôt dépanné .... bravo homeServe
-
Martine B.
16 juin 2025
Avis vérifié***** efficace plombier tres surieux à recommandé
-
Véronique G.
16 juin 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité. Artisans compétents. Facilité organisationnelle.
-
Vincent C.
16 juin 2025
Avis vérifiéintervenant très efficace et très aimable je recommande votre société a des connaissances
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
