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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéVotre plombier n’a pas pu changer le robinet de mon jardin, parce qu’il a vu que ce robinet était inaccessible. Il est venu faire un simple constat, pour lequel j'ai du payer 40 euros. Votre plombier avait envisagé de faire un devis concernant une réparation totale de l’installation dont vous prendriez en charge une partie du devis. Je déplore que vous ayez entre temps refusé toute prise en charge. Je renonce donc à votre assurance, pour laquelle j’ai payé pendant de nombreuses années. Le mois dernier, vous m’avez encore prélevé 180 euros.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéexellente
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéappel et pris en compte efficace et rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher, aussi bien sur le site, le contact téléphonique, et le déroulement de l'intervention.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, commande faite très rapidement.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien pour la recherche de fuite. Par contre malgré plusieurs relances par mail, je n'ai jamais pu obtenir le devis de réparation promis !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLe devis d'origine pour un changement de flexible de gaz etait de 98,10 Euros. Mais le depanneur a affirme que la piece de rechange (le flexible) a ete sous evaluee de 20 euros et qu'il fallait aussi changer le robinet de gaz, qui a coute 60 euros supplementaire! Ca en dit long sur l'exactitude du diagnostique gaz prealable qui a ete fait 3 jours avant!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A deux reprises il n'a pas été possible d'échanger par téléphone. Notre service se tient à votre votre disposition si vous le souhaitez. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Ahlem Service client Homeserve
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPar contre le plombier que vous m'avez envoyé ne fait pas correctement son travail très mécontente de ce plombier
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil très bon conseil a recommandé
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien et efficace
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée, efficace et propre, technicien compétent, professionnel et rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéCf remarque ci-dessous
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPOUR L’INSTANT IMPECCABLE
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBjr bon service rapide en attente du devis. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien de spéciale à signaler
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