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Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 914 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5498 avis depuis le 16/09/2017

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    MESBONSPROS par HOMESERVE

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
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    personnes organisées et qualifiées

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 3 / 5
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    Contact via SUEZ aisé .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Contact d'un artisan pris rapidement après ma demande. Le RV s'est fait dans les 2 jours et l'artisan compétent et diligent.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Intervenant efficace mais pour la prise de rendez vous laborieux ..horaire non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette première intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

  • 5 / 5
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    Tres professionnel, n a pas baissé les bras et a réussi finalement au bout de 3h à trouver l origine de la fuite.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très pro et rapide. Intervention dès le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 3 / 5
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    J'ai demande une intervention pour changer vanne d’arrêt + réducteur de pression car la vanne d’arrêt et le réducteur de pression fuyaient tous les deux. Un devis m'a été fait par téléphone et je l'ai accepté. L'intervention a été refusée par plusieurs prestataires car c'était pendant les fêtes donc il y a eu une semaine de délai avant de trouver quelqu'un. Mais dès le 2 janvier, Homeserve m'a trouvé quelqu'un qui pouvait intervenir le 4. Une fois sur place, les techniciens me disent qu'ils sont là seulement pour la vanne d'arrêt et que personne ne les a informé pour le réducteur de pression. Le réducteur de pression fuyant des deux cotes, il fallait le changer et puisqu'il est adjacent à la vanne d'arrêt, cela ne leur a pas pris beaucoup plus de temps et ils avaient le matériel. Néanmoins on m'annonce un surcout de + de 200 Euros à payer au prestataire directement pour le réducteur de pression. J'appelle Homeserve et je leur fais part du problème en insistant sur le fait que j'ai bien demandé de changer les deux et qu'ils peuvent vérifier la conversation téléphonique enregistrée. La personne que j'ai eu au téléphone a été désagréable, remettant ma parole en doute, me disant que je n'ai pas demandé de réducteur de pression et que "ce sont les prix!!!". Bref, j'ai recontacté le prestataire et j'ai donc dû payer deux factures : celle de Homeserve et celle du prestataire !!! Homeserve m'avait proposé un contrat à l'année avec eux mais du coup, je n'ai pas donné suite car traiter les clients ainsi, ça ne donne pas envie de souscrire... En dehors de cela, l'intervention a été réalisée avec soin et succès par l'entreprise mandatée qui a été réactive et m'a permis de pouvoir avoir de nouveau accès à l'eau courante chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICA M.

  • 1 / 5
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    le partenaire que vous avez trouvé pour nous est un véritable escrow il nous a demandé en plus de l'intervention (45 minutes) une recherche de fuite pour 650 € (1 heure) puis pour un raccord véritable 1300 € . pour 3 h et un petit peu de materiel et nous n'avons pas encore reçu de facture .. pour l'assurance ... il est intervenu un week-end, mais cela ne justifie pas les abus il s'azgit de M juste bernard de Dave service ..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

  • 4 / 5
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    A l’écoute de ma demande pour rechercher une solution

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention. Rapide et professionnelle. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

  • 4 / 5
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    Une intervention sur 2 a été faite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Première intervention fort bien menée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARY VONE P.

  • 5 / 5
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    Changement d'un télérupteur. Electricien ponctuel et intervention rapide. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    rapide serviable professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Tout était OK !

    Avis du , suite à une expérience du par FARID S.

  • 5 / 5
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    Personnel à l écoute très compétent Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ça n’a pas duré longtemps mais c’est débouché

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 3 / 5
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    Entre l'acceptation du dossier par le professionnel et le contact téléphonique suite à mon rappel, s'est passé 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 3 / 5
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    Quand j'ai pris ce contrat chez Darty, la vendeuse ne m'a pas informé que vous n'installiez que du matériel de premier prix, qui ne me convient pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete.

  • 5 / 5
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    Bonne interventions il ont fait du bon travail à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS K.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD LINE H.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement contente des deux interventions . L électricien et le plombier qui sont venus chez moi très rapidement après mon appel étaient très professionnels et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Technicien efficace, qui fait de son mieux pour être disponible au bon moment.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 4 / 5
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    Réponse réactive (aide en ligne très performante) et RV pris rapidement pour finaliser. le RV a été honoré à l'heure convenue, mais l'intervention a été assez longue et finalement sans effet (panne revenue 10 minutes après le départ du technicien)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 3 / 5
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    Les techniciens ont bien travaillé. La réparation a été faite. Mais, c'est la suite qui coince , nous attendons toujours l'attestations que l'on doit remettre à la SAUR pour notre dégrèvement d'eau. Et ce documents, nous ne parvenons pas à l'avoir, jusqu'à aujourd'hui! On est bloqué dans nos démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN C.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Excellent service, très professionnel je recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JANNY D.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, dommage que le technicien est consommé son heure et demi pour chercher une panne...et la réparer que 2 jours après moyennant facture (hors prise en charge)

    Avis du , suite à une expérience du par REMY E.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, excellente communication.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    une réactivité immédiate, une écoute adaptée, un vrai service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    tres serieux et à l ecoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.

  • 4 / 5
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    Tout s'est parfaitement déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE E.

  • 4 / 5
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    Suite à une panne mécanique le matin, les livreurs n'étaient pas venu effectuer la livraison sans me prévenir, j'ai du reprogrammer une livraison qui cette fois, s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Monsieur très performant , intervention rapide avec un jugement précis, très bonne entreprise à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils, écoute, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Seul bémol le prix, à mon avis un peu élevé malgré la rapidité de l'intervention. Le forfait devrait pouvoir être revu à la baisse lorsque l'intervention ne dure qu'une heure ou 2.....

    Avis du , suite à une expérience du par LYSELE D.

  • 5 / 5
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    Tres rapide efficace, tres bon service, aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SARI S.

  • 5 / 5
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    J'appelle tard, le samedi soir et, dès mardi matin, le plombier est présent et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.

  • 3 / 5
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    Sélectionnez mieux vos intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    Très bon service qualité prix et intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace - rapide -

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 3 / 5
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    J'ai été mal orienté

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Envoi d'un artisan qui n'avait pas compris la demande et est reparti sans fixation d'un nouveau rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les informations apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • 5 / 5
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    Excellente intervention

    Avis du , suite à une expérience du par AMIR REZA R.

  • 1 / 5
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    Problème non réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel permettront d'éclaircir certaines informations. Bonne journée, Stéphanie

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, peut être trop car 2 jours plus tard j'avais à nouveau un trop plein d'eau dans le WC mais depuis tout est à nouveau rentré dans l'ordre sans nouvelle intervention...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Le suivi et l'intervention très professionnelle mais le délai entre le 1er appel et chaque intervention trop long . Ce n'était qu'une micro fuite eau heureusement . 4 semaines pour réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Dépannage bien passé et intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    efficacité, bonne prise en compte de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace mais besoin de suivre le dossier. J'ai du rappeler moi-même le plombier car l'interface ne serait pas faite correctement et pour le paiement j'ai du rappeler 2 fois aussi car le paiement se fait après la clôture du dossier et mon dossier n'était toujours pas clôturé.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    Aucune difficulté, technicien compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, explication très claire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Société très pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide. (3 heures après appel téléphonique). J'ai apprécié l'efficacité et l'amabilité des intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.

  • 2 / 5
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    voir mes observations concernant l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • 1 / 5
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    Grosse arnaque !!!!plombier que le nom, aucune compétence, limite poli, prélèvement sur mon compte sans facture, une honte pour la profession, heureusement que tous les plombiers ne sont pas comme ce " charlot"

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 3 / 5
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    trop cher pour 20min d'intervention de remplacement de un élément dans la chasse d'eau

    Avis du , suite à une expérience du par MAHIR B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très réactif je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONNET D.

  • 5 / 5
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    Un plombier très professionnel qui a su trouver la fuite et me rassurer. Du très bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Un Monsieur sympa, performant et à l'heure. Ravie de connaître ce service! !!

    Avis du , suite à une expérience du par ULRIKE R.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de la demande d'intervention concernant une fuite d'eau sur réseau enterré.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 1 / 5
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    Mesbinspros m'ont fait croire que je bénéficiait de 20 pour cent de remise alors que j'ai payé 5 pour cent de plus que si j'avais fait appel à l'artisan en direct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • 4 / 5
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    réponse rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE J.

  • 5 / 5
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    Note maximum. Service rapide, amabilité, efficacité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.

  • 3 / 5
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    Merci à vous pour vos conseils rapide pour vos interventions

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 5 / 5
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    l'intervention a été bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVELYN S.

  • 3 / 5
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    Demande le 14 novembre pour une intervention le 29 novembre pour une recherche de fuite extérieure et une seconde phase pour réparation le 19 décembre. Délais trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 2 / 5
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    Les conditions contractuelles de garantie ne sont pas respectées

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ROUTIER R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID A.

  • 2 / 5
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    Réparation approximative sans garantie d’absence de fuite Couvercldu WC descellé pendant l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • 4 / 5
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    9/10 Cette société a des techniciens très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Accueillant, tranquillisant au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE N.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par COLE H.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNE C.

  • 5 / 5
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    J'ai eu des gros problèmes d eau ,vous avez été très réactifs . Le service téléphonique au top. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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