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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéc'est facile
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Très reactif.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation merci
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPas de solution
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. En effet, après intervention sur place, il y a un engorgement de la canalisation commune. Vous devez donc contacter le syndic de l'immeuble pour tout ce qui concerne les parties communes de la copropriété. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, bon rapport qualité/prix et prise de RDV très simple et rapide ! Je recommande !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention très rapide et très efficace un samedi ! Un grand merci à M. PETILLON pour la qualité de son intervention. A recommander!
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéfluide
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le contact téléphonique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, artisan pro et convivial, cela change de la galère bien souvent nécessaire pour un dépannage. Je garde précieusement cette adresse.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéDélai trop long entre la demande et l'intervention car il y a encore le délai pour obtenir une réparation qui j'espère sera rapide.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéNous pensions que en prenant un contrat supérieur nous n'avions pas de facture à payer.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. En effet, sans contrat initial vous avez eu en plus de votre commande une remise commerciale. La souscription d'un contrat pour vous prémunir des sinistres futurs ne vous garantie pas une commande gratuite mais bien une remise importante sur le tarif public. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiétres bon technicien
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'étais pas très contente de l'opacité des tarifs lors de ma commande. Après des dizaines d'appels j'ai finalement réussi à obtenir une petite remise. Vos services restent très chers 220 euros et 27 euros de remise pour poser un sèche à 79 euros en une heure de travail....
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéRien à reprocher
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et réactif
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Vous nous mettez en relation avec des entreprises compétentes.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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