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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante tant par l'accueil téléphonique que par la réactivité du service de recherche d'un intervenant.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté home serve par téléphone
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Super travail .
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication et très satisfaite, j'aurai simplement avoir le jour même le compte-rendu de la prestation et la facture. Sinon je recommande cette Société
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrix connu à l'avance mais trop élevé concernant la recherche de fuite . Par contre les travaux de réparation exemplaire
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est pas en relation avec la qualité de nos travaux et je m'en félicite. Concernant les tarifs disponibles en ligne et annoncés lors de la commande, nous venons de vous recontacter afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPas de contact j'ai du appeler en fin du créneau pour un autre RDV ...
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et travail bien fait .
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente je les ai appeler ensuite mise en relation avec un professionnel qui est venu le jour même
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSite facilement d'utilisation, le technicien à été rapide et efficace bon travail.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et courtoise
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéheureusement que ma petite fille était là pour nous aider dans les méandres de ce dossier qui fort heureusement a été finalisé à notre gout; je viens juste d'avoir la facture, merci à vous tous.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéaccord parfait pour R.V et interven tion du technicien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéGood work but was quite late.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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