Evaluations clients Labellemontagne Store
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Personnel très sympathique clair, precis, accueillant et dégageant une belle sérénité
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Parfait comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos 5 étoiles. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par ERNESTO D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Seules les dates de naissance sont fastidieuses à écrire. Le reste du site est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Difficultés pour joindre le justificatif d'identité ; rejeté sans aucune explication. Notion de recto verso non précisé, taille des fichiers difficile à retrouver
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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L'ensemble de ma réservation s'est bien passé, mais m'a semblé un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par THEVENOT G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Hhh
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide 👌
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN S.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
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- Un facture / résumé de commande au format PDF serait mieux qu'en corps de mail - Un rappel des remontées où se rendre pour valider son forfait manque cruellement, c'est dur de trouver cette information
Avis du , suite à une expérience du par LILLY B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons les transmettre au service concerné.
Réponse de Lilly BSignalerMerci pour la prise en compte.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Pourquoi nous demander la copie de la cni,pas du permis par ex,pour un forfait découverte qui s'adresse à tous
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Rapide simple efficace Fini les longues attentes aux caisses
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Très facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD V.
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Le site est très facile d’utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.
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Site pas mal mais à la caisse elle aurait pu nous dire avant qu il y avait un tarif étudiant j ai payer le tarif plin pendant deux jours un peu deçu
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
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Facilité d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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......LLLLL
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Facilité de commande d'un forfait. Reste à tester le retrait des forfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Pour recharger sa carte c'est très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANSON A.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
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Très rapide et facilite vraiment la vie pour ne pas avoir à faire la queue !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Super simple
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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C'est relativement facile. Cependant, ce serait bien que les données restent enregistrées (numéro des cartes pour les forfaits, dates de naissance...) afin de toujours devoir les renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Vraiment au top! Achat des forfaits facile 2.50€ la carte avec un accès débutant gratuit!!!!! C'est énorme ensuite on recharge sa carte quand on veut depuis son smartphone. Magnifique station merci!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ZANELLA B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
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Facilité de réservation
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Toujours disponibles, toujours agréables, je ne sais pas comment sont formés nos interlocuteurs et moniteurs ESF, mais chapeau!!! Depuis 2017, j'accompagne mes petits-enfants à la neige, avec cours ESF. Nous avons toujours été reçus de manière excellente. Quand j'entends "ESF", le sourire me vient aux lèvres. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très bien pas de problème 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Site très accessible et intuitif. Pour faciliter encore, serait il possible d envisager de maintenir certaines info récurrentes ? Cb et attestation étudiant par exemple
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Achat très facile mais tarifs trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏC M.
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Site intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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Réponse de JULIEN FSignalerMerci ! : )
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très lisible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Site très facile d'utilisation, très clair
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN Q.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Rechargement en ligne des forfaits , bug me dit de recommencer. Et a la fin au paiement m’encaisse 2 fois .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KELVIN E.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Ravie d'avoir pu effectuer l'achat du forfait de mon fils , l'année dernière j'y allais tous les matin en caisse je perdais trop de temps ..je suis contente d'avoir découvert votre site car pour hansel et Gretel je ne pouvais pas commander la veille. ( Peut être a cause de son âge je ne me rappelle plus ) C'était vraiment un point négatif
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
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Très bonne station de ski
Avis du , suite à une expérience du par EVAN L.
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Navigation assez facile par la location des click and collec n'est pas toujours évident a se repérer sur la station
Avis du , suite à une expérience du par GAËL M.
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Pas toujours intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Ça s’est bien passé pour charger la carte après arrivée au télésiège carte invalide, et il a fallu qu’un responsable, nous change la carte perte du temps
Avis du , suite à une expérience du par ANGE F.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée à la station concernée.
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un peu laborieux quand même
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRI C.
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Très bon site. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Je bénéficie de billet d'entreprise ,avec un code d'identification afin de effectuer l'achat en ligne ,votre site de réservation a de nombreuses lacunes, j'ai 65 ans je valide la case senior, je photographie mon identité, je coche pour avoir une assurance, j'inscris mon code promo et j'obtiens une non validations, j'essaie sans assurance toujours non validé, j'ai du modifier mon age sans assurance pour que me journée sélectionner puisse être validé. Aucune explication ne nous est communiqué au cours de cette procédure,votre réservation manque cruellement d'explication, la correspondance téléphonique est totalement absente repondeur saturé pour finir une fin de communication sans svoir été renseigné .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Les codes CE ne sont malheureusement pas valides pour la catégorie senior. Si vous souhaitez nous donner plus d'informations, nous sommes joignables par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com. Bonne journée, Le service clients
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Recharge facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Très simple d'utilisation pour le commander. J'espère que cela sera aussi simple pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Le site est bien fait facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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Oui pour la facilité de prendre son forfait. Je trouve regrettable que votre station ne fasse pas le forfait gratuit à partir de 75ans. Val d'Isère Isola 2000 Les Orres ...etc... Le font eux.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W.
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Site mal optimisé. Il m’a fallu beaucoup de temps pour trouver ou acheter mon forfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Navigation facile sur le site mais pour la date d'anniversaire il faudrait changer la méthode de saisie
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Service très pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Plus de file d attente le matin aux caisses !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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Achat en ligne un peu long: beaucoup d'étapes; et taille des pièces jointes trop réduites. Par contre excellent accueil professionnel, et gentillesse des personnels aux caisses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très pratique l'achat des forfaits par Internet ! Pas de queue à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Rapide simple et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Bonne surprise
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE R.
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Très simple, et je pense très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Mode de réservation simple, intuitif et rapide. Dommage que les tarifs soient devenus si élevés et je ne par le pas que des remontées mécaniques... des vacances qui ne sont possibles que tout les 3 ans en ce qui nous concerne.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Je suis déçu car il n'est pas expliqué si je peux utiliser mes cartes supports des 7 laux ou alpe d'huez...du coup j'ai acheté ENCORE 4 nouvelles cartes supports...
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL V.
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Très long !!! Les photos avaient du mal à charger
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Facilité de navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Dans mon espace client, j'ai entré 3 autres contacts en gardant mon @ mél et leurs noms disparaissent au profit du mien qui apparaît donc 3 ou 4 fois... pas pratique pour faire recharger les forfaits en ligne. Indiquez aussi plus clairement que la recharge en ligne d'un forfait ne nécessite aucune autre intervention auprès des automates vers les caisses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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L'application de paiement du site n'est, a priori, pas optimisé pour Android. Il n'est pas facile de passer l'étape de validation des CGV
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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La navigation sur le site internet est assez simple, l'achat de forfaits s'est fait sans problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Merci à vous et à très vite, sur labellemontagne.com
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Très satisfait de mes achats. Les forfaits seront prêts à notre arrivée et disponibles au magasin de location de skis : super pratique. Bravo au service client qui répond instantanément aux demandes et de façon claire et concise.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Site pratique ou l’on retrouve toutes les offres de forfaits et les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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j'ai rechargé 2 pass pour ajouter 1 journée de forfait à chacun ça à été d'une facilité incroyable et mes enfants on pu skier tranquille sans se déplacer en boutique 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par LUK P.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Le site est clair mais les forfaits trop cher
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏC M.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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accepter ApplePay serait un plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
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Pour la recharge du forfait, votre logiciel n'accepte pas les dates de naissances avant 1960 !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Vraiment pratique de pouvoir recharger son forfait via le site. Aussitôt arrivé direct au télésiège 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL B.
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Très simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY A.
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L achat est laborieux sur le site et obligé de télécharger une piece d identité. Bonjour en cas de piratage vde votre site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons la transmettre au service concerné.
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Très facile et convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Manque de fluidité dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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De grosse difficulté à réserver sur le site ou au moment de payer un message d’erreur apparaît ! J’ai été obligé de me rendre aux caisses pour valider mes forfaits. Je mets deux étoiles pour le service client très aimable malgré que mon souci ne soit pas résolu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre patience. Nous prenons en compte votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème technique, A bientôt, sur labellemontagne.com
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Beau site Belles pistes,très bien préparées. Dommage que le balisage de fond de pistes ne soit pas plus présent afin d'inciter les skieurs à ralentir pour préserver la sécurité de tous
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Navigation simple, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Simplr
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Borne en station pas au top ! Il faut régler la luminosité du tél au maximum !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.
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premier rechargement de forfaits sur internet,j'ai trouvé le processus simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Nombreux bug sur le site... difficile de prendre ses forfaits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire et de vous aider au mieux, merci de nous donner plus d'explications et de détails sur la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 84 37 15 ou par mail à l'adresse : service-clients@labellemontagne.com
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Pas facie à trouver sur le site Risoul.com. Il faut chercher directement l'évènement puis le moteur de recherche nous amène à l'objectif. Globalement bien !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Site simple d’accès… tout s’est bien passé et excellente journée de ski
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Pas de possibilité de réserver la semaine dernière, j'ai essayé 10 fois a des heures différents, ça notait que le forfait de remonter mécanique n'était plus disponible. Obligé d'appeler aujourd'hui pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Accès facile quand l'on est enregistré avec un cpte. Rien d'autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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Avec le manque de neige, je trouve que les pistes ont propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Avis affichés par ordre chronologique