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Résumé des avis
Chez Labellemontagne, l’établissement ressort surtout pour la facilité de commande du forfait annuel et la simplicité de réservation en ligne. Plusieurs clients décrivent une utilisation rapide, pratique et rassurante, avec des réponses obtenues sans difficulté et une prise en charge jugée bonne.
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et pratique"
"très bon séjour, le personnel est souriant et très avenant."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et bonne prise en charge de notre demande"
"Top personnel"
"Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès…"
Très bonne journée grâce à des gens accueillant tout le monde avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. À refaire avec nos petits enfants dès que possible
Expertise des équipes
"Très professionnels. Confirmation par mail et demande de reformulation concernant le premier jour de ski. Super"
"Après guidage par l'une de vos collaboratrices, j'ai pu finaliser ma commande"
"Hôtesse accueillante et très serviable, ayant pas mes lunettes, elle m'a guider pour l'achat du forfait 👍"
Choix
"de nombreuses offres on n'a le temps de choisir dans le calme"
"Très facile de choisir entre les différents forfaits"
"Beaucoup trop de publicités et de propositions diverses sur le site pour un achat rapide."
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M. D.
31 déc. 2024
Avis spontanéRecommencer 3 fois pour réserver les passes et le matériel ! A chaque commande de matériel, il faut recommencer a mettre la bonne date. Un système ou des qu'on à réservé quelque chose, il propose d'ajouter au panier et continuer ses achats sans re envie a zéro !!
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C. D.
31 déc. 2024
Avis spontanéPour acheter les forfaits depuis le site, rien à dire, par contre arrivé sur place Nocturne annulée alors que nous avons pu acheter les forfaits en ligne sans aucune info d'annulation ...Comble du comble et pour rester léger, en repartant nous nous sommes fait tamponner en voiture par un de vos employés, constat efficace ! Nous étions comme tout le monde enfin heureux d'avoir de la neige un 23 décembre . Résultat pas de nocturne, un constat, de la frustration, espérons que nos deux forfaits nocturnes seront reportés à une date à notre convenance ou alors envoyez nous deux forfaits Saison comme ça on vient quand on veut 🤣. Plus sérieusement pas de blessés et c'est l'essentiel mais on veut quand même faire notre nocturne. Contactez moi svp! Bonnes fêtes !
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M. K.
31 déc. 2024
Avis spontanéBonjour, achat de recharge carte facile,
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D. R.
31 déc. 2024
Avis spontanéGrâce à mon fils j'ai pu facilement acheter mon forfais de 4h depuis l'appartement, sans faire la queue... Super
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A. A.
31 déc. 2024
Avis spontanéque du bonheur!
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T. B.
31 déc. 2024
Avis spontanéEs una estacion muy buena. La compra online de diez
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C. L.
31 déc. 2024
Avis spontanéAchat en toute confiance
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A. M.
31 déc. 2024
Avis spontanéLe site est intuitif, simple et complet. Tout y est bien renseigné et l'achat des forfaits est rapides.
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C. H.
31 déc. 2024
Avis spontanéParfait, tout est simple, je recommande
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G. S.
31 déc. 2024
Avis spontanéle site n'est pas du tout fonctionnel. Impossible de créer un panier avec sa séléction.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous en remercions,
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A. D.
31 déc. 2024
Avis spontanéSi on revient en arrière, on est obligé de tout reprendre depuis le début....ce n est pas pratique il faudrait un bouton retour
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte, nous vous en remercions,
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K. B.
31 déc. 2024
Avis spontanéSimple et efficasse achat internet scanner code puis retrait a la borne
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M. L.
31 déc. 2024
Avis spontanéSite bien fait mais... Dommage qu'on ne sache pas "simuler" un achat, jusqu'à toutes les étapes (pour se rendre compte du coût final) avant pratiquement de valider l'achat, la transaction. Notamment pour le code "réduction" et/ou l'assurance annulation. Sinon, ok
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C. J.
31 déc. 2024
Avis spontanéSite d’achat KO 20 bonnes minutes, multiples étapes inutiles, mais a fini par tomber en marche et vendre le forfait souhaité.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande et nous en informons la station concernée.
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J. B.
30 déc. 2024
Avis spontanéPratique et intuitif
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B. G.
30 déc. 2024
Avis spontanéLe site est compliqué pour recharger les forfaits notamment parce qu’il est nécessaire de fournir les pièces d’identités même pour un jour.
Réponse de Labellemontagne Store
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous en remercions
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T. E.
30 déc. 2024
Avis spontanéAu top, le site est très ergonomique, il est très facile de commander, et de comprendre la tarification, c'est parfait !
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Y. C.
27 déc. 2024
Avis spontané1) CHAQUE ANNEE La Belle Montagne rencontre des soucis différents qui empêchent nos cartes blanches ou nos forfaits annuels de fonctionner ! Il n'y a visiblement pas grand monde qui se soucie de l'expérience client... 2) lorsque vous souhaitez prendre un forfait à la journée, vous pouvez naviguer sur la page d'information sur les forfaits proposés... mais aucun lien direct vers la page d'achat ! Il faut chercher ailleurs pour trouver la page permettant de recharger ses forfaits.
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F. C.
27 déc. 2024
Avis spontanéJ’ai été obligée de tricher sur ma date de naissance pour pouvoir bénéficier du tarif unique du samedi … Ayant plus de 65 ans , au moment de payer, je ne pouvais pas, un message s’affichait disant que je devais déclarer un date de naissance supérieure au 1959/12/22 ! Lorsque j’ai réussi à payer , tout disparaît, à se demander si tout s’est bien passé… heureusement un message sur la boîte mail nous confirme la commande.
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A. B.
27 déc. 2024
Avis spontanéFacilité, efficacité. J'espère que sur place se sera la même chose 😉
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