francecars.fr

Avis clients de francecars.fr

4.4 / 5 1

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Informations francecars.fr

  • Société

    Francecars

  • Description

    France Cars est un loueur de véhicules de tourisme et d'utilitaires pour les professionnels et les particuliers. Ce loueur de proximité vous propose une large gamme de véhicules.

  • Adresse

    10 rue de luyot 59113 Seclin

  • Website

    http://www.francecars.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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  • 5 / 5 1
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    service pro et souriant

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe formidable et un prix canon et surtout bien reçu. Continuer comme ça super.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au top , les prix sont plus que raisonnable par rapport à la localisation. Véhicule conforme à ma demande . Je recommande vivement francecars

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique, efficacité pour la prise en charge et pour le retour.

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  • 5 / 5 1
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    Service sans problème. Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule neuf, peut être une consommation excessive, sinon tout bien !!!

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons loué un 30m3 en trajet simple, accueil pro et sympa dans les agences de départ et d'arrivée. Véhicule en bon état, pas de souci particulier. Nous recommandons et prévoyons un deuxième déménagement en trajet simple avec France Cars dans les prochaines semaines.

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'accès. Agence très sérieuse, accueil chaleureux, véhicules en très bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Location passer sans problème véhicule en bon état propre RAS je recommande surtout alllez simple le top pour le porte monnaie 💰 👍

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  • 4 / 5 1
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    Attention toutefois, la nécessité d'utiliser une carte à débit différé n'est pas clairement indiquée lors de la réservation du véhicule et le site laisse les personnes réserver avec une carte à débit immédiat ce qui peut poser problème par la suite.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique, équipe efficace, informations claires et voiture impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    vehicule tout neuf 10 km ! tout etait parfait

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  • 1 / 5 1
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    Locatio faite pour rien . Car dimensionsinterieuresdonnées mauvaise. Avec les coffres de protection des passages de roues. Je ne pouvais pas faire mon chargement.

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de l'agence est compréhensif et arrangeant. Le seul point négatif est le problème d'adresse sur le site Internet. L'une des agences est indiquée à Capbreton alors que l'adresse est à Bayonne...

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  • 5 / 5 1
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    Prestations en lien avec les attentes. Tant au départ qu'à l'arrivée en aller simple. Prévoyez le véhicule avec plate-forme arrière cela aurait bien facilité mon déménagement.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Tous les renseignements utile ont été donné

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  • 5 / 5 1
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    L'unique contrainte -incompréhensible- est que la caution ne puisse pas être réglée par la carte bancaire d'un tiers. Fort heureusement, tout fini toujours par s'arranger. Encore merci à ag AUBERVILLIERS. Très bon accueil également à l'agence de SAINT NAZAIRE, Lors de la restitutuion du véhicule. Je recommande vivement FRANCE CARS pour les déménagements aller simple.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et sympathique !

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  • 3 / 5 1
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    Mail envoyé pour un document important pour le remboursement de ma caution mais a ce jour aucun retour !

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  • 4 / 5 1
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    L'équipe de Valence a été à l'écoute, efficace et compétente.

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  • 3 / 5 1
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    Location d'un 20m3 Consommation astronomique alors qu'il n'était chargé qu'à moitié et que je n'ai pas dépassé les 100km/h Colis endommagés (fuite d'eau à l'intérieur du camion) suite averses

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, je n’hésiterais pas à revenir vers vous pour des prochaines locations, gardez votre sourire et votre bonne humeur mes dames ! 😍

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème,je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur rapport qualite prix sur le segment du vehicule loue. Qualite de l accueil au top

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  • 5 / 5 1
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    L'agence France Cars de Béthune est très propre. L'accueil super. le véhicule très propre et neuf en plus! Je recommande cette agence. Bon courage à l'équipe et encore merci.

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  • 5 / 5 1
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    parfait!!!!

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  • 5 / 5 1
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    l'équipe de l'agence France Cars de Villeneuve d'Ascq est très professionnelle et toujours à l'écoute pour trouver les meilleures solutions.

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  • 4 / 5 1
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    Camion plateau : Treuil qui fonctionne mal et moteur plus tout jeune. Accueil et conseil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment parfait, de l’accueil jusqu’au dépôt. Le rapport qualité prix vraiment bon. Le véhicule en lui même impeccable. Et en plus aucune pénalité ni remarque malgré que j’ai du le rendre un peu plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait, rapide, efficace et véhicule au top. Je recommande sans réserve et j'y retournerai

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  • 5 / 5 1
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    Accueil toujours parfait ainsi que les véhicules mis à disposition

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  • 5 / 5 1
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    Très bien je n'ai aucun défaut constaté Accueil. Etc

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  • 4 / 5 1
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    Surclassé mais pour un véhicule en moyen état et qui consomme énormément... Empreinte bancaire non levée au moment du retour, j'ai dû contacter l'agence

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  • 5 / 5 1
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    Pas de surprise, tout est clair dès le départ, véhicule irréprochable.

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  • 5 / 5 1
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    Une mention spéciale et merci à la dame qui m'a aidé pour la réservation le vendredi soir. Il était décevant que l'intérieur du véhicule initialement prévu n'ait pas la longueur intérieure annoncée de 2,53 m. Il n'a que 2,20 m et n'était donc pas adapté à l'article que je devais transporter. Elle a su me trouver un véhicule alternatif pour récupérer le lendemain matin à Villeneuve d'Asq et ainsi économiser le week-end. Un grand merci à elle.

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  • 5 / 5 1
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    Pour louer véhicules de transport, porte voiture, minibus ? France Cars est le bonne endroits de plus la location est à bon prix si on réserve sur le net

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  • 4 / 5 1
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    Prix imbattables

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil commercial de grande qualité. Proximité et professionnalisme. Je recommande chaleureusement cette agence !

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  • 5 / 5 1
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    Prestation sans faute. À recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant Véhicule impeccable Juste un bémol horaires de retour un peu tôt

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  • 5 / 5 1
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    accueil super véhicule très propre RAS

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  • 4 / 5 1
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    acceuil super j aurais aimé avoir plus de précision sur le véhicule mais vraiment trés bien je relouerai avec france cars

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des services proposés et de l'accueil du personnel. Je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services pour une prochaine location

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et jovial. Service impeccable, véhicules propres et efficaces. Tarifs intéressants en ligne. Jamais déçu par France cars depuis plus de nombreuses années.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable accueillant. Dommage que pour prendre en compte ou pour restituer les véhicules aucun emplacement spécifique n'est prévu. Il faut se garer dans la rue en étant attentif de ne pas être verbalisé

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, j'ai loué vehicule qui as etait declaré 10 - 12 м3 , en realité je pourrais charger que 8 M3.

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix correspond à mon attente. Je conseille.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, nous avons été entièrement satisfait par toutes les prestations . Relations humaines avec le responsable, on ne peut mieux être à l'écoute. A réserver sans réserve .

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  • 5 / 5 1
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    Accueil souriant et professionnel en agence - prise en charge super rapide -

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Client très régulier, l'équipe est très efficace, sympathique et compréhensive, les voitures dans un excellent état, jamais aucun souci dans l'agence de Saint-Herblain.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Sur votre site une précision a donner sur le seuil carte bleue pour la caution qui peut bloquer la location en agence si la caution est supérieure au seuil, action réfusée. Sinon très bien

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  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'il faille que son compte la montant de la caution. Et que celle ci soit bloquée. Il m'a été impossible de mettre du carburant avec ma carte à cause de cela.

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  • 5 / 5 1
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    Très Bon Accueil et RAS sur le vehicule loué conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Super service. Je recommande. Et personnes vraiment sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule et service nickel

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  • 4 / 5 1
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    (+) Réservation facile sur internet et tarifs compétitifs pour le camion 30m3. Excellent accueil à l'agence de Bron. Véhicule très propre, plein de carburant fait malgré des pénuries en cours ! (-) Mais il est dommage que 2 feux arrière ne fonctionnaient pas (avec voyant allumé en permanence au tableau de bord), le pire étant le clignotant gauche, en plus d'un feu stop. Pour des insertions sur autoroute, les dépassements, les changement de direction aux intersections, ça m'a fait vivre quelques moments désagréables voire dangereux. Heureusement pour moi, je m'en étais rapidement rendu compte lors d'un arrêt avec les warning allumés, donc j'ai pu adapter ma conduite à ce manque de clignotant. A faire réparer rapidement, pour éviter des risques d'accidents inutiles.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité au rendez-vous. Prix pouvant etre revu à la baisse pour etre plus concurrentiel.

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  • 1 / 5 1
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    Nous n'avons pas pu avoir notre camion car l'agence était fermée quand nous sommes arrivés devant les portes alors que les horaires sur le panneau d'affichage extérieur indiqué ouvert ! Et aucun mail de la part de France car ou autre pour remboursement

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  • 3 / 5 1
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    Je viens de me rendre compte que l'on m'a fait payer deux fois la dernière location...

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilite des véhicules intéressante. Trouvent toujours des solutions de location pour le client.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait globalement,véhicule propre. Par contre le surcoût du fait d’un dépassement du nbre de kilomètres réalisés/ prévus peut être assez décevant car non annoncé clairement à la réception du véhicule loué

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil par des personnes très compétentes.

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais aimé que l'on me précise que le véhicule bloquait le démarrage après 20 minutes d'inactivité et qu'il suffisait de fermer puis ouvrir le véhicule pour le débloquer mais sinon ok.

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  • 5 / 5 1
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    Service et accueil parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Excellant France cars. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    À l’écoute et service au rendez vous.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, très professionnel. On peut prolonger la location en un coup de téléphone. Vraiment au top !

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    Accueil très très sympa. Camion en très bon état. Possibilité de garer son véhicule sur place. Je recommande à 100%.

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  • 5 / 5 1
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    Une super qualité de service à l'agence d'Evry. Accueil, organisation commerciale, prise en charge, tarifs, rien à redire. Une équipe accueillante, sérieuse, très professionnelle. Continuez comme ça !

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  • 5 / 5 1
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    Équipe de Seynod super sympa et pro, merci ça fait plaisir

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace, merci pour l'accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation. Pris en charge rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top et super agréable

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  • 3 / 5 1
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    location correcte dans l’ensemble si ce n’est de l’eau dans le camion (fuite par le toit?)

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  • 5 / 5 1
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    super equipe

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  • 5 / 5 1
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    Service très satisfaisant. Merci !

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule non contrôlé sur route avant mise à disposition.

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    Un accueil vraiment très agréable !

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  • 5 / 5 1
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    L’hôtesse d’accueil est accueillante et efficace. L’équipe est top merci à tous

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  • 5 / 5 1
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    Manque du personnel a l'accueil, une seule personne ne suffit pas

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  • 1 / 5 1
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    pas de rachat de franchise sur internet ou au mois une somme minime , pas de possibilité de remboursement memme partiel : l'internet de France cars n'est absolument pas commercial ! Le s autres loueurs proposent bien mieux ! Accueil de France cars etats -unis , Toulouse : lamentable !

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, je n'ai pas eu la possibilité de louer mon véhicule, ayant trouvé portes clauses. Personne n'était joignable. Les horaires d'ouvertures de l'agence le samedi étant extrêmement réduites, impossible de prendre la location à un horaire préférentiel. Très mauvaise expérience étant donné que la location m'a été débitée.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    La dame à l'accueil de FRANCE CAR DUNKERQUE est d'un professionnalisme et d'une gentillesse sans égal.

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    Bon service, même si parfois l’état de propreté intérieure n’est pas toujours au rdv. Véhicule quasi neuf, c’était bien

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire sur cette prestation. Véhicule récent, accueil impeccable, tous les documents sont dans le véhicule. rapport qualité prix compétitif.

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  • 4 / 5 1
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    Personnelle très sympathique bon accueil je recommande l agence du haillan

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  • 3 / 5 1
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    camion pas nettoyé, je pars pour un forfait de 1200km avec : pneu dégonflé (clou dedans et crevaison lente) pare brise sale a l'interieur on ne voit rien pas de lave glace sangle louée mais pas adapté a ce camion car pas de crochet pour les arrimer clignotant en panne feu haut cassés pas de radio

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location de véhicules Je ne loue que chez France car et j'en suis très contente à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Location simple à réaliser.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un véhicule aller simple Caen-Paris. Que ce soit à Caen ou à Aubervilliers j'ai été extrêmement bien reçue, le personnel a été très arrangeant. La camionnette utilitaire que j'ai louée était récente et bien équipée : radar de recul, régulateur de vitesse. Je re-louerais un véhicule chez France Cars sans hésiter !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bons engins !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire service et véhicule impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Au top, ne changez rien c'est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    un peu cher

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  • 4 / 5 1
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    Accueil agréable, avec des explications simples et claires. Prix élevé et très en hausse par rapport à une location similaire chez France Car quinze jours auparavant.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel efficace et réactif. Nathalie nous a bien accueilli :)

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    Agence impeccable. Dommage que le site internet permette de louer un véhicule non disponible en réalité… mais cela a été compensé élégamment.

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    Parfait, rien à redire du début à la fin

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  • 1 / 5 1
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    Impossibilité d’annuler pas précisé et aucun contact

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous donc nous déplorons votre retour. Nous sommes étonnés de votre commentaire car vous n'avez fait aucun demande d'annulation concernant votre location. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars

  • 5 / 5 1
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    AGENCE ET PERSONNEL TRES ATTENTIF A VOS BESOIN JE RECOMMANDE FORTEMENT

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule très propre, le personnel compétant et agréable. Problème au moment de la réservation: 300 km m'avaient été retirés sans pour autant que le prix ait baissé. Beuge informatique ? Personne n'a su me le dire !

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  • 5 / 5 1
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    Le 30m3 a été idéal pour mon déménagement, merci france cars!

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite de France Cars

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  • 5 / 5 1
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    Dommage que le site soit trop exigu et l accès limité

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    Agence sérieuse et à l'écoute.

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    Bj je loue des véhicules depuis des années un accueil formidable une équipe souriante aux services du client et surtout pas d'attente le véhicule disponible à ma réservation super

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  • 4 / 5 1
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    Vôtre personnel est très sympathique et competent,mais aurait peut être parfois besoin de renfort aux heures de pointe

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  • 5 / 5 1
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    Agence au top

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  • 5 / 5 1
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    Le type de l'agence de Montpellier est vraiment sympa et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil Du personnel compétent et très agréable

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    Tout nickel !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation pour un prix très intéressant, merci!

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    Très bonne accueil à l’agence d’Arras Très professionnels Je recommanderai avec plaisir

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    L’accueil en agence est parfait et les prestations, notamment la qualité du véhicule, sont impeccables. Pour résumer, un rapport qualité prix au top.

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    Il faut envoyer un mail pour se faire rembourser!! Pourquoi?? Ca peut se faire par téléphone, non? Agence de location à bannir

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    Excellente équipe à l agence de caen demi lune. Je reprend sans hésiter !

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    Je n'ai pas eu le véhicule, car là causions n'étais pas préciser avant de passer au payement, l'agence refuse de me rembourser alors que le service n'as pas eu lieu je trouve cela honteux !

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. En effet, pour des questions de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur. (Mention spéciale à valider avant d’effectuer la réservation sur site). Nous sommes sincèrement désolés que votre caution ne soit pas passée et que nous n’ayons pu vous faire partir avec le véhicule. Comme indiqué dans nos conditions générales de location, les réservations internet ne sont ni remboursables ni modifiables. Cependant, à titre exceptionnel, l'agence va vous proposer un remboursement de votre réservation, nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre agence afin de convenir des détails. Cordialement, L'équipe France Cars

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    Bien vérifier la pression des pneus… Le reste RAS

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    Service en agence rapide et agréable. Véhicule propre et conforme. Je recommande.

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    Excellent service

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    Accueil très agréable et camion très propre (même si pas neuf)

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    Bon accueil à l'agence et réduction promo en ligne.

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    RAS, tout s'est bien passé. Juste la propreté extérieure du véhicule.

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    Très bon service et accueil Je recommande

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    Pas réglo sur le tarif ! faite attention

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous sommes sincèrement désolés. Après consultation de votre dossier et échange avec l’agence de Troyes, nous vous avons en effet proposer un geste commercial et offert une journée supplémentaire (à la suite de votre impossibilité d'honorer votre première réservation). Cependant, nous ne pouvions pas tout vous offrir, dont les kilomètres supplémentaires qui étaient importants), c'est pourquoi nous vous avons appliqué que le tarif des kilomètres supplémentaires indiqué dans nos Conditions Générales de Location. Notre agence a fait son maximum pour vous trouver la meilleure solution, nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

    Réponse de ALEXIS L
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    NON, j’ai fait une photo pour la location du véhicule en ligne du 02/03 au 03/03/23 : 94,62€ TTC avec photo à l’appui On m’a fait payé plus de 300€ « c’est ça le geste «  payé plus de 200€ supplémentaire pour avoir déjà payé 220€ pour rien la semaine suivante Ou est mon intérêt Pas de parole on m’a dis « on va vous arrange en agence « ! J’aurai mieux fait de ne pas faire confiance et reste sur m’a première idée de réserver pour le lendemain en ligne à 94,62€ même si j’aurai dû revenir à 8h à l’agence parmi les autres clients et perdre du temps juste pour une signature !!! Cela prouve bien qu’il n’y a pas de remise en question Pour info vous avez perdu 3 journée de location à la suite de cette arnaque et un potentiel autre collègue forcément le réseau est large C’est dommage tout ça pour une prime de la caissière

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    je regrette que sur le site france cars la capacité du véhicule ne soit pas modulable, adaptable aux besoins du loueur. Cordialement

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    Très très satisfaite ! J’ai d’ailleurs laissé un avis positif sur Google à ce sujet

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    Juste un petit souci avec l empreinte bancaire mais qui ne met pas en cause France cars Merci encore

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    Bravo à l'agence de Fréjus pour l'accueil et la disponibilité

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    Accueil professionnel, sympathique et détendu à l'agence de Bordeaux centre, merci beaucoup !

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    Très bonne agence et bonne accueil

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    BONNE AGENCE

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    Tout a été parfait, la responsable de l’agence a été très professionnelle . Un seul reproche relatif au véhicule, s’agissant d’un utilitaire il manquait de points d’attache intérieurs, notamment en hauteur! Exclusivement des points d’attache au sol très insuffisants !

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    Très bon rapport qualité/prix, très bon accueil à l’agence d’Echirolles. Véhicule conforme à ce qui a été demandé et en très bon état.

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    Équipe souriante et serviable, arrangeante, véhicule propre et fonctionnel.

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    Nous avons attendu presque 1h à l’agence à Paris avant de pouvoir récupérer le véhicule, ce qui a quelque peu chamboulé notre programme. A la restitution, la personne qui vérifiait la restitution a prétendu que nous n’avions pas fait le plein d’essence, ce qui était faux. Globalement la camionnette était en très bon état mais l’accueil était assez déplorable.

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    Lamentable, On m'a débité la caution au lieu de la "cautionner"; 5 Jours plus tard je ne suis toujours pas remboursé, donc à découvert! Oh? 1500€!!! Mais "c'est à moi de m'arranger avec ma banque". "Ils n'ont qu'à comprendre que ce n'est pas de MA faute!" ....selon France cars... En plus la camionnette tombe en panne à 25000 km... Gestion de l'assistance nulle... Plus de 3 heures pour être dépannés! Mon problème n'est toujours pas résolu, l'agence de départ (Nice Aéroport) semble ne pas trop s'inquiéter... Secrétariat indifférent, réceptionniste s'en fout! LA CLASSE! J'attends de leurs nouvelles, rien de rien! Comment recommander une telle enseigne?

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous nous excusons pour cette prestation qui ne représente en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance de l'agence concernée et qu’elles contribueront à l’amélioration de la qualité de notre service. Aussi, nous comprenons et nous excusons pour le délais de remboursement de votre caution prélevée par erreur. Cela ne reflète absolument pas notre exigence en termes de service et de satisfaction client et nous en sommes sincèrement désolés. Bien cordialement, L'équipe France Cars

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    Cela fait plusieurs fois que nous louons un véhicule chez France Car. Régulièrement le plein de carburant n'est pas fait !

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    Service client rapide, efficace et à l'écoute. Je suis très satisfait et je recommande.

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    Service impeccable. Continuez ainsi

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    RAS

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    Très bon accueil, personnel agréable à l agence de départ comme à l agence d'arrivée. Le mode aller simple est top. Je recommande l agence France Cars

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    Un site plus qu'à l'étroit au niveau de son parking intérieur et de sa capacité à offrir des places de stationnement à proximité, mais idéalement placé à l'entrée/sortie de ville, avec accès immédiat à la Voie Rapide Urbaine. Le bureau d'accueil est aussi petit et mériterait de pouvoir compter au moins un guichet de plus pour accueillir et traiter les demandes des clients. Une équipe qui n'est pas dénuée d'humour et de sourires. Par contre, les cartes de paiement Maestro devraient être acceptées, et pas seulement au moment de la réservation.

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