Avis clients de maliterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le responsable du magasin est de trés bon conseille pour le choix et la destination du produit.La livraison se fait dans les délais convenus

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Mr G., merci beaucoup pour votre avis, je suis très content d'avoir su répondre à vos attentes et j'en profite pour vous remercier de votre fidélité, à bientôt j'espère, cordialement, Jean François Montrocher - Responsable Magasin Poitiers

• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent et disponible. C'est rare

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes arrivés au magasin de Rennes avec une idée en tête (après avoir consulté le site internet). Et finalement, nous n'avons pas acheté le matelas initialement envisagé, car le conseil apporté, et le temps laissé à l'essai, nous ont permis de constater que ce n'était pas le meilleur choix pour nous. au final: un matelas moins cher que prévu, et plus confortable pour nous. Nous sommes ravis !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Madame F, Je vous remercie pour votre avis suite à votre expérience d'achat chez nous. En effet, l'idée que l'on peut se faire du confort sur le papier n'est pas toujours le même que le réel ressenti une fois allongé dessus. Votre réflexe de venir en magasin pour pouvoir essayer les différents conforts et être conseillés a été le bon, cela permet de ne pas se tromper. Je vous souhaite de bonnes nuits grâce à votre matelas Cylenos et oreillers mémoire de forme papillons. N'hésitez pas à conseiller Maliterie à vos proches. Steven Le Nay Responsable magasin de Rennes

• 4 / 5

  

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  RAS, site bien fait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseil et explication professionnels

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne agréable, soucieuse de satisfaire les clients avant et après une commande qui pose problème ce dont elle n'est pas responsable. En attente de résolution...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, De bons conseils , une livraison rapide, Des prix compétitifs. rien à redire.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tout ce qui concerne le magasin est bien. La suite l'est moins

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais, donc parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent conseil et suivi de la part de CARMEN. Elle a réservé en amont avec l'entreprise de livraison pour que notre commande arrive bien le jour prévu.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recommandé à mes 2 fils qui viennent d'acheter chacun un lit coffre

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• 4 / 5

  

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  Qualité et confort

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, conseil aussi, rien à redire.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  good

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, pertinence et fiabilité des informations données sur les matelas qui sont impératifs pour un produit au coût si élevé et si crucial au bien-être.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, clair, précis

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• 5 / 5

  

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  Le produit reçu correspond à ce qui a été commandé.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée...... et j'apprécie le lit..... MERCI

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et ... ça se fait rare ! Ne changez rien.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au conseillé sur place pour son accueil et son professionnalisme.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits, de bons conseils et un accueil très agréable dans le magasin de ma commune de Carquefou

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience de vente au magasin

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent sur les 5 propositions

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients qui nous font confiance. Nous vous remercions de nous avoir accordé du temps pour évaluer notre enseigne. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits au quotidien. L'équipe Maliterie

• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin qui ne sert à rien, le matelas repéré n'étant pas en expo et click and collect impossible sur la flèche, obligé de se déplacer au Mans

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Monsieur Feret, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction concernant votre commande du 31/10/22 et nous le regrettons. Nous espérons que malgré cela, vous serez pleinement satisfaite de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

• 5 / 5

  

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  Le personnel en magasin est très à l'écoute et de bons conseils.  Et très satisfait des 2 produits (sommier et matelas) reçus. 

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait plusieurs achats dans cette entreprise et je l'ai recommandé à d'autres acheteurs. Nous sommes satisfaits de la qualité et des prix. Le service commercial est aimable et précis.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livre en temps et en heure Livreur sympa

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien conseillé par Julien le commercial de Nantes.Sa présence et son savoir faire professionnel ont déterminé mes achats dans ce magasin.Merci à Julien.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour monsieur D, je vous remercie de votre excellent avis. La satisfaction client est notre priorité, et je me réjoui de votre contentement suite à mes conseils. Que vos nuits soient les meilleures possible dans votre VITAFORM Cordialement, Julien, responsable Maliterie Nantes Centre

• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation mais il faut chercher les caractéristiques techniques des produits

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseil, bon accueil. Achat facilité par une étude précise de notre choix via le site internet. L'essai en magasin est primordial et permet de nous conforter dans le choix du modèle et particulièrement les caractéristiques de fermeté recherchée. Qualité du produit semble au rendez-vous à voir dans le temps. A ce jour pas déçus.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et de bons conseils.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil en magasin a été très bon. Les conseil donnés nous ont bien orienté dans notre choix.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel en magasin et bon filing avec la commerciale. La literie a été livrée avec une semaine de retard par rapport à la date maxi de livraison indiquée sur le bon de commande. Livraison et installation faite par le transporteur dpd, sans aucun problème. Le matelas 100% latex (caresse) est plus ferme que celui testé en magasin; reste à tester sur plus long terme.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bonnes recommandations.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur , Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients qui nous font confiance. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions depuis l'adresse mail voray@maliterie.com ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. L'équipe Besançon

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, très bon matériel et une livraison très commode et efficace (heures de livraison en temps limité et délai tenu).

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je recommande votre magasin

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin. La responsable de Lutterbach est courtoise , accueillante, serviable et a l écoute

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et conseils . Très bons produits . Très contente de mes achats

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Monsieur , Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients qui nous font confiance. Nous vous remercions de nous avoir accordé du temps pour évaluer notre enseigne. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions depuis l'adresse mail strasbourg@maliterie.com ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. L'équipe de Strasbourg

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque locale

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site sérieux et de bon conseil

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et qualité des conseils.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas très confortable

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin. Conseils très adaptés.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfait, tant sur les équimements recus que sur le traitement de mes commandes et livraisons. Claude 53

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beau magasin d'usine, avec un service commercial agréable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ,achat d'un ensemble matelas COSMO sommier 2 places Le responsable du magasin était de très bon conseil , rendant la visite en magasin un moment sympathique tout en restant professionnel. Je vous recommande la visite de ce magasin si vous pensez à l'achat d'un matelas. PS : Bon à savoir les magasins de cette marque n'ont pas de stock , ils ne servent que de vitrine. Votre matelas se directement envoyé du Mans

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Mme I., la satisfaction et le bien-être de nos clients passent avant tout, surtout en plein déménagement. Nous tenons l'engagement de vous fournir également des produits et des services de qualité en tant que fabricant depuis 1945.Merci pour votre retour d'expérience, nous vous souhaitons de très belles nuits dans votre nouvelle région. Bien cordialement Frédéric.D - Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  très bon acceuil, et renseignements sur l'enseigne, et les produits

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable personnel compétent

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoyé sur le site depuis un site comparatif de rapport qualité /prix en recherche de surmatelas pour assouplir un matelas trop ferme. Il pourrait y avoir plus de détails sur le produit mais le site comparateur le fait. Tout s’est bien déroulé de la commande jusqu’à la livraison

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon conseil beaux produits

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’amabilité du personnel et la qualité des conseils ont été déterminants pour nos futurs choix dans cette boutique.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, fin moelleux doux en fait parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin

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• 4 / 5

  

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  BON

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bien conseillé.

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• 3 / 5

  

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  Merci pour les conseils et la bonne humeur ! Pour le site inter, pas d’avis car pas utilisé. J’ai mis la moyenne faute de ne pouvoir rien mettre

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour l'accueil et le service qui ont été impeccables. J'aurais cependant voulu une justification plus clair du coût onéreux des produits et j'ai été très déçu de la récente publicité fallacieuse ayant laissé imaginer que l'intégralité des produits du magasin étaient bradés à 70%, alors que la mention "jusqu'à" étaient en tout petits caractères.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très déçues, avons acheté un fauteuil en démonstration et commandé le même à l'usine, quand nous avons reçu le fauteuil nous avons remarqué que c'était bien la même couleur mais les finitions sont différentes : coutures, hauteur d'assise, largeur du fauteuil, courbure de haut du dossier. Nous avons fait une réclamation auprès du service client car au prix des fauteuils je trouve cela inacceptable !!!! Depuis plus aucune nouvelle !!!! Achetez local achetez français !!!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour, Votre demande de SAV à été faite il y a 24h seulement. Nous avons échangé plusieurs mails ensemble, et je vous ai laissé un message vocal. Comme stipulé dans mon mail, il s'agit d'une erreur, en effet vous avez reçu une version différente, c'est pourquoi je vous ai tout de suite répondu que nous allions procéder à l'échange pour que vous ayez les deux mêmes fauteuils. A ce jour, c'est vous qui refusez l'échange de fauteuil.

• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 3 / 5

  

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  Vendeuse connaissant bien ces produits

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• 5 / 5

  

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  professionnels et de bon conseil

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Monsieur , Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients qui nous font confiance. Nous vous remercions de nous avoir accordé du temps pour évaluer notre enseigne. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions depuis l'adresse mail chalon@maliterie.com ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire. L'équipe de Chalon-sur-Saône

• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité d'essayer le fauteuil ce qui est tout à fait regrettable

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix ont fortement augmentés, lis sont beaucoup moins intéressants qu'avant malgré que ce soit du direct fabriquant. Peut être cela est il du à l'ouverture des magasins ? Le 1er achat que nous avons fait était loin des montants actuels et bien plus compétitif par rapport à la concurrence. Cependant étant satisfait de notre 1er achat, nous sommes retournés chez maliterie.com. Je ne sais pas si cela sera le cas la prochaine fois. Nous avons eu en cadeau, une couette hiver 220x240, qui ne nous servira pas car trop juste pour notre lit, c'est gentil mais dommage. Nous aurions préféré la taille 240x260 quitte à ce qu'elle soit "été" ou a avoir une petite participation pour une "hiver".

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Accueil agréable

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  magasin agréable bon accueil

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Super, bon rapport qualité-prix, très bon conseils en magasin. J'ai enfin trouvé un matelas qui semble me convenir et j attends le sommier pour enfin avoir un très bon sommeil récupérateur . A voir dans quelques semaines

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Magasin très agréable et conseiller à l'écoute

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  Délai de livraison long, peu de choix de produits

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  Très bien conseillé lors de l achat de mes oreillers.

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  Nous avons apprécié, l'accueil chaleureux, la compétence et de bons conseils.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Bien

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  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et un super rapport qualité / prix !

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Excellente adresse avec un conseiller avisé à l'écoute du besoin de chacun... on y vient et on y retourne !

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour madame V, Je vous remercie pour votre avis 5 étoiles suite à vos commandes consécutives auprès de notre magasin MALITERIE de LA SEGUINIERE. Je tiens également à vous remercier des compliments concernant mon professionnalisme, et de la recommandation de notre magasin auprès de futurs clients. Pensez à profiter de notre programme de parrainage qui gratifie à la fois les parrains/marraines et les filleuls. Au plaisir de vous revoir à notre magasin. Christophe BERTON responsable magasin MALITERIE de la Séguinière.

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  accueillant ,à l'écoute du client.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil sympathique et des conseils ciblés pour faire le meilleur choix. Un système astucieux de lits une place permet d'essayer la gamme de produits qu'on recherche et les conseils donnés par la gérante permet d'affiner au mieux. La livraison s'est effectuée correctement avec un peu de retard. Le matelas acheté est parfait et mes douleurs de dos ont aussitôt disparu. Je recommande vivement.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Monsieur F, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles. Je suis ravie d'avoir pu vous aider dans le choix de votre matelas et que celui vous correspond bien Je vous souhaite de belles nuits Maliterie Cordialement, Christine Renard . Responsable magasin Maliterie La Roche sur Yon

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  bon rapport qualité-prix

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Très bonne qualité et made in France, critère important

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  Entreprise française de qualité

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  Parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  excellent conseils achat satisfaisant très content du confort, de la qualité

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Très bon contact, très bien conseillé. Très satisfait de notre achat.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Dommage qu on ne puisse pas faire un paiement en plusieurs fois . Et les vendeurs ne sont pas malgré leurs excellents conseils au courant des infos vues sur le site .

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Alors que le site annonce 100 nuits d’essais pour un remboursement, 1 seule avec des oreillers est déjà trop. Remboursement impossible. Les 100 nuits sont seuleent pour les matelas.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Réponse de maliterie.com

  

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  Bonjour Monsieur Caubet, L’avis de nos clients compte à nos yeux et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande. Votre avis indique votre insatisfaction et nous le regrettons. Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, nos accessoires ne sont ni échangés, ni repris. Comme notre service client vous l'a communiqué, la possibilité de recourir aux 100 nuits à l'essai s'applique uniquement aux matelas de dimension 90x190, 140x190, 160x200, 2x80x200, 2x90x200. Nous espérons que malgré cela, vous profiterez pleinement de vos produits. Sincères salutations, L’équipe Maliterie

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  entreprise tout à fait recommandable ,très bons produits ; équipe fiable et de bon conseil j'ai acheté par téléphone sans aucun problème

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonne aide au choix du couchage.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  pas acheté en magasin mais par Internet.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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