Aller sur le site
Résumé des avis
MerciPlus Paris inspire surtout un suivi rassurant, avec des échanges cordiaux, une prise en charge attentive et des intervenants jugés professionnels. Les clients décrivent une prestation de ménage sérieuse, régulière et adaptée au domicile, avec une bonne confiance dans les personnes envoyées.
Réactivité
"Merci plus et toujours à l'écoute et mon intervenante est vraiment excellente je suis très contente de ses prestations."
"Réactivité suite aux demandes formulées,j’apprecie"
"La personne envoyée est très efficace et conviviable"
Expertise des équipes
"Excellent contact et bonne écoute"
"Intervenante parfaite. Reproche : ne veut pas faire les vitres"
"Suivi commercial et administratif attentif et réactif"
-
Thierry M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéC'est une bonne repasseuse rien à redire à cela
-
Marie E.
20 sept. 2026
Avis vérifiéefficace pour combler l'absence de notre intervenante régulière
-
Rosine A.
13 sept. 2026
Avis vérifiéMerci plus et toujours à l'écoute et mon intervenante est vraiment excellente je suis très contente de ses prestations.
-
C. M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite, Lorsque j'ai signalé à Merci plus que mon ancienne femme de ménage avait démissionné, l'agence m'a rapidement trouvé une remplaçante. Merci pour sa réactivité.
-
Anne-Marie P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRéactivité suite aux demandes formulées,j’apprecie
-
Claudine D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne savais pas qu'il y avait une agence !
-
Marc H.
12 sept. 2026
Avis vérifiébonne prestation
-
Giorgio M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis client de Merci depuis plusieurs années et je suis toujours content du service.
-
Cécile R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
-
Jean gabriel D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéSympathique
-
Monique J.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne envoyée est très efficace et conviviable
-
Bernard et michèle M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent contact et bonne écoute
-
Catherine A.
12 sept. 2026
Avis vérifiéAucune personne n'est venue faire le ménage à la date prévue. Aucune réponse à mes mails.
-
Claude S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéC'est le service que j'esperais
-
Anonymous S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéAttentif et à l'écoute
-
Gabrielle C.
12 sept. 2026
Avis vérifiéAucun problème à signaler, l'intervenante a repris ce jour
-
Evy P.
13 juil. 2026
Avis vérifié12/06 arrivée 9h30 au lieu de 10 h probleme bus pour l autre client 19/06 demande 2 h a pointe 3 h par telephone facturé 3h08 le client doit payer sa desinvolture 26/06 arrivée 10h15 a reconnue qu elle n'a pas regardé son planning du 12/06 soit deux heures on me doit l heure non faite du 12/06
Réponse de MerciPlus Paris
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe support a déjà pris contact avec vous pour revoir votre dossier et clarifier la situation, la facturation est en cours de réajustement suite à nos échanges. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous retrouviez le niveau de satisfaction attendu. Cordialement. Le service client MerciPlus
-
M. L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéIntervenante parfaite. Reproche : ne veut pas faire les vitres
-
Chloé C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je regrette de devoir mettre un avis déplaisant mais l’intervenante a fait tomber un meuble qui est tombé sur mon ventilateur: il ne marche plus. Et comme les ventilateurs n’existent plus et que ce sera bientôt la canicule… Autre chose: en sortant mon linge qui venait d’être lavé, j’ai remarqué plein de bouts de mouchoirs éparpillés sur les vêtements. Et 4 protèges-slip au milieu du linge. Je ne comprends pas comment ça a pu arriver. En ce qui me concerne je ne suis pas aussi désordonnée que ça. Evidemment, j’ai tout enlevé et relancé la machine une deuxième fois. C’est bizarre car je prends soin de vider la poubelle de la salle de bain avant qu’elle arrive. Des mouchoirs oubliés je veux bien. Mais des protèges-slips?
Réponse de MerciPlus Paris
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre prestation n'ait pas été à la hauteur et vous ait causé des désagréments. Si vous le souhaitez, Alexandra est à votre écoute pour examiner la situation et en discuter. Cependant, nous apprécions les 4 étoiles alloués aux prestations de manière générale et ne manquerons pas de partager ces différents points à votre intervenante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Cordialement Le service client MerciPlus
-
Marie-Lise B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéPetit souci de facturation (20mn comptées en plus) résolu très rapidement avec le service client (avoir sur ma prochaine facture confirme.des.le lendemain par mail). La personne au téléphone était à l'écoute, agréable et visiblement compétente.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
