Avis clients de Merci Metz

Evaluations clients Merci Metz

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  contente de la personne qui intervenait

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MONIQUE N.

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  Bonne prise en compte des modifications de programme

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GILLES C.

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  Énormément de temps avant d'avoir quelqu'un pour intervenir chez moi. La personne n'était encore même pas venue quand j'ai reçu un mail pour donner mon avis. Et depuis plus rien. Elle fait son travail d'une telle façon que je songe à résilier mon contrat. J'ai beau être handicapée, ce serait plus propre.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NATHALIE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réactivité et la qualité du service ne sont pas à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Notre service clientèle va vous contacter au plus vite pour refaire le point avec vous et s'assurer que vous retrouviez le niveau de satisfaction que vous aviez avec la précédente intervenante. Sachez que l'agence de Metz retrouvera prochainement une responsable qui ne manquera pas de vous contacter pour s'assurer de votre satisfaction retrouvée. Dans l'attente je vais suivre personnellement les solutions mises en place et le retour à une qualité attendue. Cordialement, La responsable du service client Merci Plus

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  Satisfaite des services

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MONIQUE R.

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  bons rapports avec Merci

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de problème

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par VALERIE L.

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  Pas de contact car plus de responsables

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYMOUS B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services. Nous comprenons que le manque de contact puisse être frustrant. Le recrutement d'un nouveau responsable d'agence est en cours, nous préférons nous donner le temps de trouver le candidat idéal pour nos clients et intervenants. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe de merciplus.fr

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  Équipe réactive en cas de problèmes

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CARINE C.

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  Je n’aime pas votre système de facturation, augmentation (minutes pour se changer ) de la facture sans avis

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par PAULA B.

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  bonne réactivité

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANNIE Z.

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  Contact facile, répond au besoin. Petit bémol sur la facturation, qui doit être régularisé si vous ne consommez pas votre forfait

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par NADINE C.

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  Satisfaite

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par MONIQUE N.

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  Pas de contact avec Metz

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MONIQUE R.

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  Je trouve très dommage que des minutes m’ont été systématiquement ajouté aux prestations hebdomadaires pour un service inexistant. Plus de communication avec l’intervenante ou moi-même aurait évité ces prélèvements abusifs

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JEANNINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon professionnalisme de l’intervenante

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par VALERIE L.

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  Tout se passe bien, bonne communication entre moi, l'agence et la femme de ménage

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif à l'égard de nos services et de votre intervenante. C'est une réelle satisfaction pour nous de vous fournir des prestations à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour poursuivre dans ce sens. Bien cordialement Le service client MERCI+

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  rapide pour trouver quelqu'un

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien et correct

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ÉMILE G. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement. Le service client MERCI+

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  Prestation de qualité, et suivie lors d'absence

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANNE P. *

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  Je suis pleinement satisfaite de ma femme de menage mais pas du tout de votre facturation a la minute pres arrondie en votre faveur et qui ne correspond pas tjs au pointement de ma femme de menage , avec une avance de 8h et des factures auquelles on ne comprend pas grand chose …

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par OLIVIER P. *

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  Nous avons quelques difficultés à faire passer les messages a la comptabilité et à savoir qui fait quoi dans vos services.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par INÈS V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec MERCI+. Le service client prend en charge l'ensemble de vos demandes, soit par mail à adresser au serviceclient@merciplus.fr, soit par téléphone au 09 69 375 600 du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption. A votre entière disposition, Bien cordialement, Votre chargée de clientèle, Jessica

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  bon service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉOPHILE L. *

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  J'étais satisfaite de l'inscription, du suivi et de la personne qui est venue travailler chez moi ; pour des raisons que j'ai admises, celle-ci a démissionné et depuis...plus rien j'attends toujours de Merci Plus qu'une autre personne me soit envoyée...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère Madame, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction, due à un événement indépendant de notre volonté. Ceci n'est pas fréquent et ne reflète heureusement pas la qualité de nos services. Nous recrutons actuellement sur votre zone et revenons vers vous dans les prochains jours pour faire le point sur votre besoin et sur le résultat de nos recherches. Votre responsable d'agence met tout en œuvre pour pouvoir rapidement vous satisfaire. Bien cordialement Le service client

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  La prise en compte de ma demande était très bonne Par contre la personnei faisant le ménage étant insatisfaisante, je suis toujours en attente de son remplacement.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ISABELLE G. *

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  Cher Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la prestation délivrée par notre intervenante et vous remercions de votre note positive quant à notre service. Une recherche est en cours pour vous trouver l'aide-ménagère qui correspondra à votre attente, sur une zone frontalière où le recrutement est plus long, nous le regrettons. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement pour vous tenir au courant des résultats et refaire le point de votre besoin. Bien cordialement Le service client

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  Prise de contact simple et réactive

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par GILLES B. *

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  Réponse de merciplus.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis avec plaisir et nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients est une priorité pour MERCI + et votre partage d’expérience compte pour nous. Bien cordialement, Le service client

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  Personne efficace et très sympathique.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique