Avis clients de Merci Marseille

4.1 / 5

Calculé à partir de 8 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19 avis depuis le 06/11/2019

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Evaluations clients Merci Marseille

  • 4 / 5
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    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH S.

  • 3 / 5
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    la personne n est pas comme je pensais elle fait juste ce qui ce vois je lui fait la reflexion cela ne la touche pas!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de merciplus.fr
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    Bonjour Madame Nous regrettons de constater que votre expérience avec notre intervenante ne vous convient pas. Notre responsable d'agence va prendre rapidement contact avec vous pour mettre en place les actions permettant de vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Bien cordialement Le service client Merci Plus

  • 5 / 5
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    Texte obligatoire alors j’écris du texte

    Avis du , suite à une expérience du par EVE D.

    Réponse de merciplus.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et l'humour de votre commentaire ! Belle journée à vous, la nôtre l'est grâce à vous Le service client Merci Plus

  • 4 / 5
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    Très bien mais augmentation du prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 4 / 5
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    Je suis contre le pointage à la minute près. Pour le reste, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.

  • 4 / 5
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    Très bonne écoute. mise en place facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.

  • 4 / 5
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    Bon suivi de dossier, grande disponibilité et grande amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    très bon contact avec le responsable de Marseille

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 4 / 5
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    Obligée de rectifier plusieurs fois la mise en place des prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 4 / 5
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    Cette fois ci lors du changement de prestataire (l'ancienne est partie en retraite), le délai de remplacement a été plus long

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    La gestion des absences est très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Réponse de merciplus.fr
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    Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement. Le service client MERCI+

  • 5 / 5
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    Service très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 3 / 5
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    Après le départ à la retraite de l'agent mis à disposition, il y a eu une période sans prestation. Puis, un nouvel agent est arrivé, mais il me semble que son adaptation n'est pas simple.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de merciplus.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec MERCI+. Nous regrettons que le relais d'une autre aide-ménagère ait été plus long qu'habituellement. Nous en sommes sincèrement désolés et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes heureux d'avoir trouvé depuis votre assistante ménagère. Pour mieux répondre à vos attentes, notre Responsable d'Agence de Marseille, Cyrielle, vous contactera prochainement et mettra tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous ! Votre service client

  • 5 / 5
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    très bon service à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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  • 4 / 5
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    Je déplore que l'agence ne m'est pas contacté après le deconfinement et seule la femme de ménage m'a appelé pour savoir si elle pouvait revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de merciplus.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI+. Nous sommes ravis que nos prestations vous conviennent. Concernant le point que vous soulevez au sujet de la reprise des prestations, nous allons procéder aux vérifications nécessaires car, nous avons transmis à chacun de nos clients plusieurs courriers par mail afin de les tenir informer des conditions de sécurité mises en place et de proposer une reprise des prestations. Ces informations ne vous sont peut-être pas parvenues et nous en sommes sincèrement désolés. Votre chargée de clientèle vous contactera dans les prochains jours afin de s’assurer que ce décalage dans notre communication, ne se reproduise pas à l’avenir. En vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous. Le Service Client

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