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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute et la qualité de ses prestations, avec des intervenants professionnels et soucieux de répondre aux attentes des clients. Les relations sont jugées excellentes, avec une communication efficace et des services satisfaisants.
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D. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème, très bonne relation avec mon intervenante
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Marie annick P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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M. D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéToujours des difficultés pour avoir les responsables du service client au téléphone, ne rappellent jamais. Il faut les relancer. Le pointage est aléatoire et il faut sans cesse vérifier la facturation. Les intervenantes changent très (trop) régulièrement.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Madame, Nous sommes réellement navrés de lire votre retour sur notre service. Le responsable de notre agence de Rennes va revenir vers vous avec des propositions d'amélioration, après le contact téléphonique de ce jour. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous retrouviez la sérénité que nous souhaitons vous apporter et sommes confiants dans notre capacité à y arriver. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, nous permettant ainsi de nous améliorer. Bien à vous La responsable du service client Merci Plus
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Annie Z.
15 nov. 2024
Avis vérifiébonne réactivité
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Daniel M.
12 nov. 2024
Avis vérifiésatisfaisant
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Céline T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Bonne communication et très bon choix d'intervenante.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement. Le service client Merci Plus
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Marion C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès sympathique, mais problème de recrutement en période de gros turn pver des intervenantes. Vu le prix du service, ce n'est pas acceptable
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Alain S.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, fluide et efficace
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Claudine G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBon contact,
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Ségolène D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéA l'écoute de mes demandes
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Michèle G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour un dépannage mais je n'y reviendrai pas !
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Isabelle P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de compte de la demande parfaite, un délai dans la mise en place du à une incompréhension. Suivi correct.
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Bénédicte B.
8 nov. 2024
Avis vérifiédemande ecoute "oui" mais rappel prevu pas honoré tres bon acceuil au téléphone
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Emmanuel D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès simple - pas de complications pour obtenir une prestation ponctuelle.
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C. L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème dans nos relations avec l'agence. Tout c'est très bien passé quand nous avons eu une question à régler.
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Claudine D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéCommande ???
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête de notre partenaire Avis Vérifiés, qui garantit la réalité des avis collectés. Nous comprenons votre étonnement par rapport au terme utilisé, dû au positionnement "produit" d'Avis Vérifiés. Nous sommes prestataires de service et il serait plus juste de parler de prestation et non de commande. Nous ne manquerons pas de remonter à notre partenaire l'étonnement de nos clients. Nous sommes ravis de votre retour positif à l'égard de nos services et de votre intervenante. C'est une réelle satisfaction pour nous de vous fournir des prestations à la hauteur de vos attentes. Bien à vous Le service client Merci Plus
Réponse de Claudine D.
Merci de le signaler ça fait bizarre ..... Lorsque j'ai la chance d'avoir une intervenante compétente, je n'hésite pas de le signaler Cordialement
Réponse de merciplus.fr
Merci pour elle et pour nos équipes ! Belle soirée à vous Virginie
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Florence F.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBon échange
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Ghislaine B.
8 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien a l heure et efficace
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Sophie J.
8 nov. 2024
Avis vérifiébien bonne prestations
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Martine odette H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBien à l'écoute, bonne prise en charge de la demande, mais problèmes pour trouver du personnel disponible
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