Evaluations clients Geneve
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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C était top juste qu il manquait le mochi mais c est pas grave!!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Bons
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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les sushis se défont de plus en plus (j'avais déjà constaté cela lors de précédente commande)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Sans serviette et petit récipient pour la sauce soja
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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🫶🏼 !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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Délai de livraison pas respecté, qualité des produits pas satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Pour une 1ère fois, une très belle découverte de votre restaurant. Produits ultra frais, je reviendrai sans hésiter, soit au Shop soit via une commande.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Riz mal cuit. A part les baguettes tout le reste des à-côté manquait : pas de sauce soja, pas de wasabi , pas de gingembre
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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La fraicheur des sushis saumon n'était pas top (légèrement secs). Le prix de la salade de calamar est exagéré.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Habituellement très satisfait, cette fois ci les sushis étaient chauds et tous collés entre eux.. Le mochi, au vu de son prix, a été très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Tout d'abord : Livraison un peu en retard. 2ème : boîte malmenée, sushis retournés (photo à l'appui) 3ème : manque les 2 sushis thon (vous pensez bien que je ne me salirais pas pour 2 sushis si ce n'était pas vrai 😏) (photo) Donc... pour une 1ère x , un peu déçus 🙄
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Fatima , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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ça fait 2-3 fois que je commande le Tuscan avec sois disant l huile de Truffe et il y a pas d odeur de Truffe la prochaine fois je je renvoie
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Ernesto, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Très déçus ... Les brochettes sont livrées complètement froides (même pas tièdes mais bien tout juste sorties du frigo !) Le poke bowl était très décevante et manquait cruellement de fraicheur ! La soupe miso n'était pas fraiche non plus La qualité n'était pas du tout au rendez vous et les ingrédients n'étaient pas frais ce qui est inadmissible pour un restaurant de sushis !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Bien mais il manquait les sauces soja salé or l’une des personnes ne mangeait pas les sauces sucrées.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Je trouve que la crevette tempura dedans n'a pas vraiment de goût et n'apporte pas franchement grand chose sans la recette
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Tous les produits ont été très appréciés en dehors des edamames qui avaient l’air vieux et qui n’avaient pas de goût.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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très bien. je me demande s'il est possible d'éliminer la plastique des boites?
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Encore une fois (c'est classique), il manquait des éléments commandés: la soupe, la cuillère (moins grave), les deux sauces soja. Heureusement, étant près du sushi shop, le livreur a pu retourner chercher la soupe.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE O. *
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l accueil en magasin est excellent, et le serveur tres sympa… Dommage, que la qualite de la salmon lovers box ne suit pas… ( qualite du saumon non excpetionelle, sushi et california sans grand goût…). Ps: les gyozas poulet etaient par contre franchement bons
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Livraison et livreur un peu à la rue
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Les produits avaient l'air d'avoir ete prepares depuis longtemps. Pas aussi que d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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Ce qui m’a déplu c’est uniquement que je n’ai pas demandé de baguette mais une sauce salée et une sucrée et j’ai reçu l’inverse…
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Parfaitement parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Delicious
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Sushis pas tres beaux esthétiquement mais bons
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Toujours excellent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Trop de riz dans les rouleaux printemps, presque pas de goût
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Globalement, les produits que nous avons commandés et goûter étaient bon. Nous n’avons juste pas aimer le sushi avec les œufs de saumon, mais cela est uniquement notre goût personnel. Je n’ai pas apprécié le citron et la carotte qu’il y avait sur les sushis au crevettes, sachant que sur l’image du site internet, ils n’y sont pas. Je trouve cela dommage qu’il n’y ai que deux goût de mochi glacé et pas plus. Je pense qu’il manquait des petit récipients recyclables pour mettre la sauce soja. Je trouve cela très bien que les boîtes soient en cartons et non pas en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Serveuse pas souriante. En dirait que ça lui faisait chier de travailler.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Fabio, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Les tranches de saumon et de thon très fines et pas régulières... déjà pris auparavant et c’était mieux, en plus j‘ai demandé du soja en plus je ne l‘ai pas reçu...☹️
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Rose-Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Les photos des produits sur la carte et ceux reçu ne se ressemble vraiment pas. L'aspect de ceux reçu était pauvre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Sushishop était gage d'un standard et d'une qualité équivalente à chaque commande, et supérieure aux autres boutiques de sushis tant en termes de qualité du poisson que de la réalisation des sushis. Suer ce derniers point, mes dernières commandes m'ont régulièrement déçu. Sushi de tailles inégales, parfois presque que du riz sans poisson, parfois un ingrédient manquant, quantités et tailles variables. Je trouve regrettable que la qualité baisse de manière significative ces derniers mois, en particulier sur ces aspects qui donnaient à sushi shop l'avantage sur tous ses concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Thibault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Beaucoup de variétés. Simplement délicieux!
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Les employés etait un peu sous l eau, prendre soin d eux me parait important
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Samuel, Merci d'avoir pris la peine de nous écrire ! Nous vous remercions pour votre inquiétude, il est vrai que parfois nous sommes un peu sous l'eau lors des offres tel que la Happy Sushi Box ! Merci pour votre fidélité L'équipe Sushi Shop Georges favon
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Claudio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Dans les sushi box plusieurs sushis était mal fini pas complet et les sushis saumon le riz était pateux et sec. Vraiment se n était pas aussi si frais et biens présenter comme d habitude j espère vraiment que la qualité n est pas en baisse chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Maria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très très moyen !! Service du responsable de Boutique pas au niveau du tout !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour. Lors de votre échange avec la responsable de service ce jour-là, vous nous avez demandé de vous expliquer le retrait de votre cagnotte car cela n'était pas clair pour vous. Je vous confirme que le 2.17CHF ont bien été retiré de votre cagnotte et donc du montant de votre commande. Nous sommes navrés si les explications de notre collaboratrice n'ont pas répondus à vos questions. Pour le désagrément, nous avons contacté le service client afin de vous créditer 5chf sur cette même cagnotte, à utiliser lors de votre prochaine commande. Merci de votre fidélité, et à bientôt L'équipe Sushi Shop
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les sushis au saumon sont arrivés un peu bousculés et les soupes miso aussi, qui avaient un peu débordés dans le sac en plastique. les soupes n'étaient pas très chaudes aussi, mais j'imagine que ce sont les défauts inhérents à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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J’ai fait la commande vers 11h50 et je suis venue la chercher vers 12.50 ce qui excède le temps D’attente promis sur le site (de 15 à 40 minutes) après le paiement j’ai attendu encore environ 10 minutes même si j’ai dis aux collaborateurs des sushi shop que j’ai été pressée. J’ai commandé un cheesecake et on ne m’a pas mis de fourchette pour le manger, j’ai du le manger avec des baguette... en résumé, tout ce que j’ai commandé était bon mais le service était pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Elizabeth, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons également fait un rappel concernant les couverts pour les commandes contenant les accompagnements. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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J’adore le happy sushi box! Vous pourrez faire plus souvent 😅
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délai de livraison est toujours long par rapport à vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande prête plus tôt, mochi bien glacé et soupe chaude. Soupe miso un peu fade, mais makis et rolls délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant attendu plus d’une heure 20 pour ma commande le délai était long. De plus le riz était sec par endroits, travaillant moi même dans un restaurant japonais cela n’est pas normal. Les sushis collaient bcp trop entre eux. Le pire fut 1h30 après avoir mangé ou j’ai commancé à avoir mal au ventre et la nausée, suite à cela j’ai tout vomi ce qui me laisse plus que perplexe sur la qualité des produits surtout pour une box au prix de 60.-. Je ne recommanderais plus chez vous et ne recommanderais pas votre restaurant à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Filipe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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La pièce de sushi saumon et très petite .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Markos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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je me suis déplacée pour chercher la commande pour rien car j'avais noté dans les commentaires sur le site pour dimanche et votre site en ligne m'a noté samedi commande prête entre 18h30. J'ai du retourner le dimanche pour la chercher. On a essayé de m'appeler d'après votre réceptionniste je n'ai reçu l appel en absence que tard après 19h. Peut être les connexions ne jouaient pas. peut etre A l'avenir c'est mieux d'envoyer sms pour aviser quandcommande sera traitée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerHello Alicia, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry for this bad experience which does not correspond to our requirements in terms of quality of service. We fully understand your disappointment and the necessary will of course be done with our teams so that this does not happen again. The person who told you the bag wasn't yours hadn't actually finished it and was waiting for the salmon roe before finalizing your bag and handing it to you. Thank you and see you soon, The Sushi Shop Team
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I found the staff to be very unwelcoming, especially a lady with blonde hair who was putting all of the soups in the soup box. I waited for my order for over 25 min and all I had asked for were 2 oeufs de salmon that had not been prepared yet. then when I came in after waiting outside for 20 minutes nobody replied to me and when I asked the blonde lady if the bag was mine she said no, so I looked inside and indeed it was (yet not completed yet) and when I told her ti was she just looked at me and didn't say a word! it was unbelievable!! the accueil there 10 years ago was another story when the two guys who opened it were running it. the chefs seemed nice though and smiled.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Plus d’une heure de retard
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Catia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 10CHF comme geste commerical sur votre cagnotte Come In, en guise de geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Pas satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Retard de près de 45 minutes sur l'heure de livraison annoncée et je n'ai même pas été avertie.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. 15CHF ont été crédité sur votre cagnotte Come In, comme geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Tout est médiocre. Les sushis sont petits, peu de goût, assez chers. Personnellement je ne vois pas l'intérêt de revenir et encore moins de recommander. Il faudrait peut-être apporter autant de soin aux produits qu'à la stratégie marketing qui elle est efficace. Et finalement, j'avais demandé une livraison et après 1h 30 d'attente, j'appelle pour qu'on me dise que ma commande était à l'emporter. J'ai donc dû aller la chercher.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme notre collaboratrice vous l'a précisé, si vous avez une capture écran de la confirmation de commande qui a indiqué une livraison, cela nous permettrait que cela ne se reproduise plus en le faisant remonter au service web. Nous avons contacté le service client ce jour afin qu'il vous crédite 10CHF sur votre cagnotte Come In en guise de geste commercial. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Il manquait l'un des sushis (remplacé par une autre sorte). Ce qui est un peu dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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rien tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Il manquait les baguettes et les sauces
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gerald, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Expérience lamentable! Livraison avec 1h de retard - les moshi étaient complètement dégelés et immangeables - les soupes miso étaient entièrement renversées dans le sac, du coup aussi immangeables.... bref une mauvaise expérience- pas sure de recommander!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard et ces problèmes, dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons ce jour contacté le service client afin de vous créditer 25CHF comme geste commercial, afin de vous dédommager. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Très bien malgré un long temps d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE I. *
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Tout était délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Le mochi est pas indiqué être glacé sur l’app du coup c’était un peu une déception
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Nous avons été très contents.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Pas très frais... certains aussi étaient trop collés les uns contre les autres - cheese et concombre par ex. Bon mais un peu déçu- mes sushis avaient été préparés de nombreuses heures auparavant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Bons mais gros délai de livraison qui devrait être dédommagé
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Il manquait 3 pièces dans la boite
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Je suis vraiment déçu, cette commande d'une valeure de 100 chf, impossible de commander en ligne et de payer avec ma carte de crédit, j'ai donc du prendre à l'emporter. Sur place ma commande était en retard et pour couronné le toute, il n'y avait pas de wasabi, pour un restaurant japonais c'est inadmissible. Je n'ai pas eu droit a un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour David, Nous subissons une rupture nationale de wasabi. Nous mettons tout en oeuvre pour être réaprovisionné dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension L'équipe Sushi Shop
Réponse de Margaret CSignalerBonjour, alors si je comprends bien moi je dois être compréhensif et de votre côté vous ne faites aucun geste commercial ? Il me semble que c'est le béaba du commerce ? Sans mettre en avant le fait qie les suahis etaient que partiellement recouvert de poisson, plus l'attente...cela fait beaucoup pour une seule commande.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour David, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. C'est pourquoi nous avons ce jour demandé au service client de vous créditer 15CHF sur votre cagnotte Come In, en guise de geste commerical. L'équipe Sushi Shop
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Retard sur la commande et les sushis sont trop petots au vu du prix.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Liliana, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Très bon sushis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Ca ne sert a rien de dire des délais de livraison court alors que vous n’arrivez jamais a les tenir, autant mettre directement le vrai temps
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Polaroid box excellente, certain sushis pas très frais.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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magnifique
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Les sushis n'étaient malheureusement pas aussi bon que d'habitude, semblaient peut-être un peu moins frais.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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La présentation et la découpe inexistante des gyu spécial n’était pas très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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j'aime bien et commande régulièrement. J'en profite pour dire qu'il arrive de recevoir des maki concombre-avocat à la place de cheese-avocat. Et maintenant que le wasabi est payant si on en veut plus que 2, je le rajoute, mais il n'est pas toujours inclus dans la commande .....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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C’était ma première commande. Livraison catastrophique, plus d’une heure d’attente et il manquait des éléments. Le livreur s’est plaint d’avoir terminé 30min plus tard ce qui n’est pas notre problème, nous l’avons ensuite retrouvé en train de fumer sa cigarette DANS l’allée de notre immeuble. Ne sachant pas où se trouvait le reste de notre commande, il nous a dit qu’il allait appeler sushi Shop pour demander de nous envoyer ce qu’il manquait... sans nouvelle nous avons téléphoné plus tard, et apparement le livreur avait dit que notre commande était complète et que c’était tout bon... nous n’avons pas compris ce qu’il s’est passé! Néanmoins sushis Shop s’est très bien rattrapé en nous renvoyant rapidement le complément et en faisant un petit geste supplémentaire :) Sinon les sushis sont bons et de bonne qualité et de très belle présentation! Numéro de contact téléphone payant... très dommage pour ce genre de situation... j’ai dû appeler 3 fois... j’attend ma facture téléphonique sans impatience...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Gaelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de Claude BSignalerBonjour, je suis navrée car je viens de constater la note de 2/5 qui ne correspond pas à ce que je souhaitais vous attribuer. En dehors de la livraison j’ai eu une bonne expérience chez vous ! Je tiens encore à souligner le fait que j’ai vraiment apprécié vos efforts pour compenser le problème de livraison et je recommanderai chez vous. D’ailleurs j’ai répondu au sondage en indiquant que je vous recommanderai à mes proches avec la note de 7/10. Bien cordialement. Gaëlle Pastore
Réponse de Claude BSignalerBonjour, je suis navrée car je viens de constater la note de 2/5 qui ne correspond pas à ce que je souhaitais vous attribuer. En dehors de la livraison j’ai eu une bonne expérience chez vous ! Je tiens encore à souligner le fait que j’ai vraiment apprécié vos efforts pour compenser le problème de livraison et je recommanderai chez vous. D’ailleurs j’ai répondu au sondage en indiquant que je vous recommanderai à mes proches avec la note de 7/10. Bien cordialement. Gaëlle Pastore
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Mauvais accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Suzana, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Excellente qualité des mets mais accueil très mauvais. Les filles sont très antipathiques et pas accueillantes. C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Erika, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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La présentation est au top La fraîcheur des produits et les assaisonnements
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Mauvaise. 45min de retard pour une livraison initialement prévue à 12h15 en semaine, tout le monde n'a pas 2h de pause le midi.. . Un livreur qui ne dit pas bonjour et se fiche d'être en retard, justifiant ceci par le fait que c'est midi... Question : hey @Sushishop, t'as souvent des clients qui commandent des boxes de sushis à 15h??? La bonne blague.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anton, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons que lorsqu'il s'agit d'une pause de travail, il est primordial de respecter les délais. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons également contacté le service client afin que l'on vous crédite 15CHF sur votre cagnotte Come IN, que vous pourrez déduire lors de votre prochain achat. En revanche, nous sommes ouverts en continu, et grâce à nos partenaires Uber Eats, Smood et Deindeal, vous pouvez être livré à 15:00, ou à toute heure de l'après-midi si vous le souhaitez. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Commande passée tôt le matin pour 12.15, car meeting entre 12.30 et 13.45. Commande reçue après 13h, j’ai dû quitter la séance et ai perdu le fil. Navrant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons contacté le service client, 10CHF a été crédité sur votyre cagnotte Come In, vous pourrez la déduire de votre prochaine commande. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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J'ai fait une commande planifiée mais le livreur a livré la commande 30 minutes avant l heure souhaitée. Je n'étais même pas présente sur mon lieu de travail. Je lui ai donc demandé de repasser à l'heure prévue mais du coup, la soupe était froide. Cela ne sert à rien de planifier si le livreur n en tient pas compte.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Janine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce non respect de l'heure de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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J'ai commandé le Poke Thon Spicy avec du quinoa mais la portion était vraiment scandaleuse par apport la vrai portion avec le riz et tout ça pour 22 francs; C'est mille fois mieux chez Manor pour 14 francs, au moins il y a à manger... Sorry plus jamais!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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les produits n'étaient pas très frais et sec - on sentait que la box était déjà prête car elle est arrivée très rapidement. Qualitée bien en dessous de la moyenne, très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Tân, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bonne appréciation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Le suivi de livraison est à revoir. Nous avons attendu 1h30 la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons contacté le service client afin qu'ils vous créditent 15chf comme geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de Alphonse HSignalerMerci pour votre message et votre geste. Bonne fin de journée
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Super salmon moyen
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique