Evaluations clients Lausanne
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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2 Ma commande a été perdue et du repasser 30mn plus tard...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait au sein de notre équipe afin que cet incident ne survienne plus. Le service client reviendra vers vous concernant cette commande. Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Suite au temps d’attente le cassier a été très commercial et nous a offert une boisson ce qui a été très apprécié contrairement à la qualité des sushis (réalisation bacclé) et surtout le tartare pour le prix il y avait pas les œufs de saumon comme sur la photo et par contre une tonne de mayonnaise je l’avais testé la dernière fois et il était beaucoup mieux. En cuisine ils devraient vraiment faire plus attention à la préparation car nous sommes trop souvent déçus
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé concernant votre dernière commande. Nous sommes navrés de constater que celle-ci n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons tout à fait la frustration concernant la qualité de nos produits, surtout après un temps d'attente long. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Facile, les photos du sites sont très réaliste. La ponctualité de la commande parfaite. L’accueil en boutique est rapide mais pas très chaleureux. Mais c’est toujours un plaisir de manger vos sushi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Toujours cool d’avoir des petits accompagnements avec (edamame, et accompagnement au choix).
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Sushi collé entre eux, manque de goût
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Summer Spring 3 pièces manquant
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Nous avons beaucoup apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Nous avons attendu tres longtemps pour la commande et les sushi n'étaient pas tres frais.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait concernant la fraîcheur de nos produits auprès de nos sushimen. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Tout a été très bien. J’aurais tout de même préféré pouvoir payer avec twint.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Le thon avocat : le Thon n’était pas frais
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Toujours très déçue du délai de livraison (35 minutes de retard). J’ai une pause d’une heure pour manger alors attendre 35 minutes n’est pas idéal ! La qualité des produits est cependant bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Je suis très contente de ma commande mais je suis déçue que vous n'ayez toujours pas de soja sauce sans gluten. Merci et une belle journée à vous!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
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Encore un pdt oublié mais vite livré !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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aime pas les boulettes dans le poke veggie
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Trop cher, à un prix un peu moins cher je vienderai plus souvent et j'inviterai pleins de personnes (à cause du prix je ne viens que occasionnellement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Pas piquant alors que commandé spicy, thon de couleur terne (frais ?), crevette tempura aucune saveurs ni croustillant.. Ne commandera plus ici
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre commande. Un retour a été fait auprès de nos sushimen concernant la qualité de nos produits. Le service client reviendra vers vous concernant cette commande. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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La livraison est arrivé à l’heure précise. Ils ont juste oublié que j’ai aussi commandé une sauce et cela peu arriver un oublie ^^ et j’ai donc rappelé et aussitôt ils sont revenu me l’a donner avec un mini box de sushi en plus ! C’est sympa! Je commande souvent la bas et jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Il manquait le riz
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W. *
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J’ai été déçu de la qualité des sushis j’ai déjà vu mieux! Le riz était très compacte et en générale ce n’étais pas très bon. Dans l’ensemble je ne pense plus recommander chez vous, ce qui est bien dommage car normalement j’appréciais vos sushis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Il faut annoncer que dans les sushis vous mettez de la coriandre…. J’ai pu les jeter… déçue. Vous avez changé vos recettes sans prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Pas bonne du tout, intoxication alimentaire
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants, et soyez assurée que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont notre priorité. Le service client est revenu vers vous concernant votre commande par mail. Nous restons cependant à votre disposition pour tout complément d'informations. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Grosse baisse de qualité de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre expérience au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait et tenons à vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque et ferons le nécessaire afin de nous améliorer. Le service client reviendra vers vous dans ces prochains jours. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Super bon et avec l'application, c'est très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Toujours aussi bon Mais Les morceaux de saumon étaient très petits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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La qualité de l’avocat n’est pas à la hauteur de ce que vous savez faire !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Pas trop convaincue par le sushi foie gras, mais à part ça tout était excellent.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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C’était super pratique mais la cuisson pourrait être meilleur. Les sushi cajun trop de lourds
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Il n’y avait pas de salade de chou dans mon poke bowl
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Le ton est arrivé tout brun, presque noir On n’a pas pu le manger
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons partagé votre avis au sein de notre équipe afin qu'elle soit plus attentive quant au choix des pièces de thon. Effectivement, selon la partie du thon, la couleur peut considérablement changer. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Super service!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Commande rapide et personnel gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Bug dans la livraison, la commande a été marquée livrée sans être livrée du coup plus de possibilité de suivi. Concernant la nourriture, très moyen, le riz bcp trop sec et les sushis étaient collés entre eux dans la boîte. Impossible de les sortir sans défaire ceux d’à coté.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis détaillé qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cet incident ne survienne pas. Nous avons également partagé votre retour à nos sushimen concernant la qualité des produits. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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La commande est arrivée avec 30 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Les articles ci dessus étaient très bon. Par contre le sashimi de thon était largement en dessous des expectations. Marbrure très foncée et goût dépassé. Dommage car la partie saumon tenait bien la route.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Good but the signature roll was not cut in the set
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Oubli du mochi, baguettes et sauces dans la commande, cela arrive malheureusement trop souvent
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Impeccable comme d'habitude!! On ne commande les sushi que chez vous!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Sushi Shop a perdu au niveau de la qualité. Les produits ne sont pas aussi frais, aussi savoureux qu’avant.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Rapide, bon et très bon rapport qualité-prix. 0 frais de livraison apprécié
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Dommage que les boites ne puisse pas être re-utilisées
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Déçu car des arrêtes dans les produits, sashimi très petits donc trop cher pour ce que c’est, de plus en plus de riz dans vos produits, et à la livraison pas de sauce ni de gingembre, que les baguettes. Habituellement on commande toujours chez vous, et même si ces derniers temps on était un peu déçu on a jamais rien dit mais la on va tester une autre maison.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Bonne impression en général
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Service rapide, très bon accueil et sushis très bons :)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Diminution de la quantité de riz dans vos chirashi sans diminuer le prix ... Mais top pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Les nigiris sont devenus trop petits et la qualité concernant le prix qui a augmenté m’encouragent pas à recommandé même si j’étais cliente régulière chez sushi shop. Inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous n'avons pu vous satisfaire pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe concernant la qualité de nos produits. Nous avons également fait remonter votre avis concernant nos prestations. Le service client reviendra vers vous prochainement. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Click and collect parfait aucune attente commande excellente et personnel souriant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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La soupe miso offerte était bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Bonne si ce n’est le retard de livraison (30 minutes plus tard qu’annoncé)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Sec! Sec! Sec! Et en général sans trop de goût. Ça fait plusieurs fois que ça arrive à Lausanne… j’avais décider de redonner une chance car j’avais vraiment envie de sushi mais vraiment décevant!! Quand je commande au d’yverdon c’est toujours impeccable et délicieux et FRAIS. Je ne recommanderais plus au vu du nombre de fois, prix et déception !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous avons pu vous satisfaire pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe afin de nous améliorer sur la qualité. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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L’application n’a jamais indiqué que la commande était prête, ce n’est pas compliqué de rajouter un bouton au staff pour prévenir le client qu’il peut venir récupérer sa commande et ne pas attendre pour rien. Ce n’est pas très sérieux à ce niveau là.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était agréable au niveau de l'interface. Un retour a été fait au siège afin de résoudre ce problème et d'améliorer votre expérience client. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Matthieu PSignalerMerci !
Réponse de Matthieu PSignalerMerci !
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Terrible. Nous avons avec mon epouse eu une intoxication alimentaire suivant cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Tous les moyens sont bien mis en place afin de renforcer le respect de l'hygiène. Comme vu avec vous par téléphone, le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous réitérons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que nous n'ayons pu vous satisfaire pleinement. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Nous avons testé cette box et avons pratiquement tout aimé dans cette box Upside Down !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Les sushis étaient parfaits. Par contre dommage que la boîte pour le box for two soit non réutilisable. Elle est top cette boîte.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Toujours frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Très bon, comme d’habitude 😊
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR I. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Les sushis sont juste délicieux et les livreurs tjr sympas!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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La box n’était pas vrm à mon gout, je n’ia pas trop aimé les saveurs je trouvais meme cela plutot fade mais on voit bien la qualité des sushis
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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maki concombre ouverts poke bowl veggie: je préférais l'ancienne version. pas fan des boulettes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Déçu de la qualité, c'était mieux avant
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très très déçue. J’ai commandé sur l’application: temps d’attente pas tenu, aucune excuse pour l’attente. Arrivée chez moi ce n’était pas ma commande. Retour au shop pour récupérer ma commande!!! Les Gyozas étaient secs et collés à l’emballage. C’est très cher pour la qualité, l’attente et l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Les quantités sont de plus en plus petites et les carottes de la salade ne sont plus coupées de la même manière.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Sushi Shop est toujours très généreux avec ses clients
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Tout ok, merci Ce serait cependant bien de pouvoir vous appeler sur un autre numéro qu’un 0900 qui est bloqué lorsqu’on veut appeler d’un numéro d’Entreprise…
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Très cher pour un repas… j’ai l’impression que depuis quelques temps, il y a de moins en moins de produits pour le même prix…
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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vraiment pas mal, le cajun est un peu écœurant mais très bon !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Très mauvaise. Énormément de retard (1h30 pour la livraison), gyozas froids em arrivant.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard, ainsi que le fait que vous n'ayez pas été averti de celui-ci. Un retour a été fait en interne afin d'éviter les retards. Concernant les gyozas, nous n'offrons pas le service "servi chaud" lors d'une livraison et vous mettons une instruction concernant la préparation, afin de garantir une certaine qualité. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bonjour, heureusement votre question m’arrive! Le riz et légumes ok, mais le poulet très très mauvais comme une semelle! Le pouket n’était pas préparé huer ou réchauffer minimum 5 fois Je vous attends de votre geste, merci d’avance Cordialement Simone
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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3 soja et wasabi inclus sont un peu limite, 4 voire 5 seraient plus adaptés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S. *
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Facilité pour commander à l’avance, commande récupéré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Certains des plats n’étaient pas aussi bons que d’habitude. Déçus par le bowl passion, le ramen au poulet et les spring chicken rolls
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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La box Salmon Lovers est juste incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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J'ai été déçue de la quantité dans le plat Yakisoba Poulet Katsu. Pour le prix, j'imaginais une quantité plus importante. Heureusement que j'ai pu avoir un rabais, sinon ça n'en vaut pas la peine.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Bonjour, je me permets de vous dire mon avis sincère. Malheureusement, je trouve que la qualité des ingrédients a baissé. L’avocat était dure , le riz moins tendre les gyoza pas terrible au niveau de la texture et du goût. La feuille d’algue des Maki est difficile à mâcher. Je trouvais que les sushis de sushishop étaient les meilleurs sur Lausanne mais les 3 dernières commandes déçues de la qualité. Navrée de mon appréciation négative. Les livreurs sont toujours très sympa et la nourriture arrive en bon état . Belle journée .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Nous avons ni reçu les sauces soya, ni reçu le gingembre, ni reçu le wasabi, qui accompagnait nos sushis, fort dommage au vu du montant de notre facture finale! C’est la deuxième fois sur 3 commandes qu’il y a un soucis dans la commande!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Avocat cru, dommage Sashimi petit, moins qualitatif que d'expérience
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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