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Résumé des avis
Sushi Shop Lausanne est un établissement qui laisse souvent une impression de fraîcheur, avec des sushis jugés très bons, une belle présentation et un service décrit comme attentionné. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité et la facilité pour passer commande, tandis que d’autres relèvent une expérience plus irrégulière, avec un riz parfois pas assez cuit, des arêtes dans le saumon ou une quantité jugée trop faible.
Accueil et amabilité
"Très bon et accueil agréable à Lausanne, comme d'habitude"
"accueil rapide et aimables"
"Service amical et attentif"
Réactivité
"Rapide, sympa et efficace"
"Rien à redire! Tout est prêt et parfait dans les temps! Personnel sympathique. Merci!"
"j'ai été servie très rapidement avec des bon conseil."
Expertise des équipes
"Produits excellents et équipe souriante et professionnelle qui a su me guider lors de ma commande. Merci l'équipe de Lausanne"
"Top accueil et service."
"Très bon, frais, personnel serviable et attentif"
Expérience en magasin
"Super, j'adore venir au shop de Lausanne, ils sont toujours au top"
"Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage :…"
Sushi shop st Francois à Lausanne : super accueillants, à l'écoute, produits excellents et de qualité Le seul moins : Un peu trop de sur emballage : le récipient à sauce, le sac à transport pour peu de boites (j'ai toujours un sac avec moi), les emballages sauces/gingembre, plusieurs boîtes
"Service au top dans le Shop galeries st-François"
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F. S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent sushis mais gros retard de livraison et sushis bien secoués et plusieurs sans Dessus-Dessous. Pour le prix je trouve dommage.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis. Nous comprenons cependant votre déception concernant le retard de livraison et la présentation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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J. R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire, depuis la commande en ligne, jusqu'à ce que j'aille chercher ma commande, tout s'est très bien passé!
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la collecte, s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable, les offres sur mon compte directement déduites de la facture finale ce qui m'a incité à prendre une bouteille de vin et des desserts en plus :-) commande sur place rapidement prête. C'était délicieux!!! Parfait
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que nos offres et plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. K.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable, service rapide et repas très bon! Tout étais parfait. Je viens régulièrement dans ce sushishop et je n'ai jamais été déçue.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil, notre service rapide et la qualité de nos repas. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéCe sont mes sushis préférés!
Réponse de Lausanne
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis sont vos préférés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences. Bien à vous, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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D. D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifique boite en collaboration avec Margaux Mottin. Les nouveaux sushis étaient délicieux.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la collaboration avec Margaux Mottin et nos nouveaux sushis ait su vous séduire. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de recettes. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours chaleureux quand je viens au shop de Lausanne, merci
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe à Lausanne et vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Hugo R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéUn des sushis est arrivé renversé
Réponse de Lausanne
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l'un de vos sushis soit arrivé renversé et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à améliorer constamment notre service. Un retour a été fait au sein de notre équipe livraison afin qu'ils soient plus vigilants sur la route. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéFacile de prendre la commande, elle est arrivée à l'heure. Point négatif : sur l'application on peut choisir les quantités de wasabi et de sauce, or, cela fait plusieurs fois que ce qui est dans mon sac ne correspond pas à ce que j'ai sélectionné. Qui est en plus écrit sur le ticket agrafé au sac.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la commande soit arrivée à l'heure, mais nous sommes désolés d'apprendre que les quantités de wasabi et de sauce n'étaient pas conformes à votre sélection. Votre remarque est précieuse et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Z. M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLa moitié des sushis avec des avocats étaient durs. Les avocats étaient coupés très gros et n'étaient pas murs.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des avocats n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Constanze A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, je n'ai pas aimé le menu Chirashi que j'ai commandé hier à emporter. Il contenait beaucoup de crème, ce qui donnait au plat un tout autre caractère.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le menu Chirashi n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos plats. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe mysushishop.ch
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R. M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé assez tard en soirée, la préparation reçu n'était pas de toute fraîcheur mais consommable. Et j'ai connu de meilleures présentations
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la présentation de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous améliorer et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe mysushishop.ch
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L. D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'apprends que ma cagnotte si longtemps accumulée a été supprimée.
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E. V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPas mal
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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S. R.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé que les arômes des sushis étaient plutôt fades. La menthe dans certains rolls n'était pas fraîche et elle dominait sur le goût du saumon et de l'avocat. Le saumon en général n'avait pas trop de goûts.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos recettes et la qualité de nos produits. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéJe commande régulièrement les maki entourés de feuille re riz avec salade mais j'ai souvent plusieurs (parfois plus de la moitié) des makis qui n'ont pas de salade ou très peu (la majorité du maki reste blanc)
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la quantité de salade dans vos spring rolls n'était pas suffisante. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos préparations. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Lausanne
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. À bientôt, nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Huong N.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur était cute !
Réponse de Lausanne
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt! L’équipe Sushi Shop Lausanne
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N. M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéC'était excellent, rapide et très bonne surprise que les emballages soient en carton.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis ainsi que notre choix d'emballage en carton. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Sushi Shop Lausanne
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D. B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéHabituellement je prends beaucoup de plaisir à manger à sushi shop, mais j'avoue avoir été déçu lors de ma dernière visite.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez habituellement nos sushis, mais nous regrettons que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours plus précis, afin que nous puissions nous améliorer et vous offrir une expérience optimale à l'avenir. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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