Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La box était excellente

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil, service et qualité comme d’habitude mais à cet heure que je suis allée il n’y a jamais de gyosas au légumes :-( commander plus au fournisseur?

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  Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! (Le fournisseur est malheureusement en rupture sur ce produit végétarien) L'équipe Sushi Shop

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• 5 / 5

  

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  Top! Livraison plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service client et les sushis étaient délicieux ! Toujours autant contente

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  Bonjour Gwenaëlle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Les sushis étaient très très collés mais tout était très bon tout de même

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

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  Bonjour Sezni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Bien mais à chaque fois que je prends des gyozas ils collent au fond de la boîte et je mange donc du carton…

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai adoré les california au thon cuit

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  Bonjour Mehmet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Je suis invalide me déplaçant avec un rollator et j'aurais apprécié que l'on vienne m'aider à ouvrir la porte, laquelle est très lourde... mis à part ce détail, l'accueil était sympathique.

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  Bonjour Cristina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité des sushis

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bon,très frais

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• 5 / 5

  

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  Très bon les sushi sont très compacte et la salade d’accompagnement je ne la mange pas donc superflu pour moi.

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  Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  J’aurais bien voulu un petit dessert avec cette commande!

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• 5 / 5

  

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  Cette commande me convient parfaitement mais je trouve qu'en générale vos boxes manquent un peu de créativité au niveau des mélanges de sushi. J'aurais bien voulu un mix de fresh et california d'un un seul pack.

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  Bonjour Joao, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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  Bonjour elma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  toujours bien

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  Bonjour Oscar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Excellent !

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  4,5/5

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• 5 / 5

  

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  Tout super! Il n y avait juste pas bcp de choix au shop sans pré-commande

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Super satisfait on reviendra

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• 3 / 5

  

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  Les edamame étaient encore congelé. Impossible de les manger…

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  Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas les sauces que j’ai payé en plus, les sashimis de thon n’étaient plus des sashimis mais des tranche épaisse du coup le plaisir n’y était pas … et au vu du prix la qualité ne suit pas vraiment… de plus que tout es misé sur l’apparence et le design et non sur le produit en lui même …. Vraiment très déçu de sushi shop et je mentionne également que le packaging est joli mais pas pratique du tout (trop de déchets et de plastique pour pas grand chose)

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Oceanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons note de votre avis avec la plus grande attention, pour que cela ne se reproduise plus, une demande de dédommagement auprès de notre service client est fait. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  C’était bon, mais la quantité petite mais trop de riz

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  Bonjour Teodora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Que dire ... 50 mn de retard, le livreur qui appelle 3 fois car ne trouve pas la rue. Une catastrophe ! Nous avions commandé des sushi pour un apéro. On a passé pour des guignoles auprès de nos invités

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  première fois que nous prenions la Sunday box , elle est top !!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Les makis sont de plus en plus petits. Du coup le consommateur a l'impression de se faire avoir et les sashimi etaient tres tres gras, le gout n'etait pas au RDV malheureusement :-(

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• 4 / 5

  

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  Le thon n'a absolument pas de goût...

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• 5 / 5

  

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  La qualité des sushis

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  Bonjour Marco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  MAUVAISE ! A nouveau la commande n'était pas complète.

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter, avait envie de retrouver le goût du soushi ... c'est fait 😏

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  Bonjour Paul Ronald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon mais je souhaiterai comprendre les points qu’on reçoit comment ils se comptabilisent

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• 3 / 5

  

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  Avocats trop dure

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes arrivés à l’ouverture, 11h30, et la boutique était vide… nous avons dû attendre 20 minutes Je peux vous envoyer des photos, c’était vide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, les fruits frais étaient mûrs à souhait !

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• 5 / 5

  

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  Toujours top !

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• 5 / 5

  

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  Nous nous sommes régalé comme à chaque fois. C'était la première fois que nous commandions sur le site et c'était parfait. Je rajoute que les California french touch sont excellents ! Merci et à la prochaine !

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf le sashimi. Pas de goût…

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  les brochettes était froide (congelée pour certaine!) alors que j'avais bien précisé que je les voulais chaud (j'ai même remarqué que l'indication était surligné sur le ticket mais le personnel ne doit pas savoir lire...) certain sushi avait un riz très dur comparé et d'autre et pour finir il a y les sushi sont remplis au 3/4 d'avocat... Très décevant pour une commande à presque 100! c'était la première et la dernière fois que nous commanderons

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bon!! J'aime surtout le fait que nous accumulons des points sur chaque commande/achat. Merci !

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• 4 / 5

  

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  Soins apportés aux emballages

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• 5 / 5

  

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  Très bon. Le poison et les légumes sont très frais.

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  Bonjour Rose elise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  On apprecie tout le service de A-Z. Merci à l’équipe d’Yverdon!

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter, le service était rapide, pas de queue. les sushis frais et bons.

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• 4 / 5

  

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  Les Edamame étaient la plupart pourris (tâches noires sur la peau).

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• 1 / 5

  

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  Nous adorons sushi shop ! Mais là c'est la déception. Commande passée à 18h50, prévue 19h45, arrivée 20h50. On devait nous offrir de la soupe miso pour s'excuser du retard, rien du tout !!! Vraiment dommage. Et les box de sushis étaient vraiment présentées.

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• 4 / 5

  

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  35minutes de retard…. Et ce n’est pas la première fois, mais la qualité des produits et toujours parfaite et pas mal de choix. Cependant, pas mal de produits « victime de leur succès » et du coup dommage.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. En ce qui concerne notre carte, nous avons malheureusement dû bloquer une partie de nos produits pour cette semaine. Vous retrouverez vos produits préférés dès la semaine prochaine. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Pour la première fois depuis longtemps, j’ai été déçue de ma commande. L’avocat du bowl était terreux et pas beaucoup de saumon. De plus, l’arrivée était prévue entre 20h11 et 20h21 et le livreur est arrivé à 20h42.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la confection des différents produits. Nous regrettons que vous ayez en plus dû attendre cette commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Attente de plus d’une heure. Riz semblait pas assez cuit

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• 3 / 5

  

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  Livraison du tataki sans sauce , ce n'est pas la première fois que cela arrive. Le livreur a propose d aller la chercher et n'est jamais revenu.

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• 3 / 5

  

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  Le sushi se défaisait, mais était bon

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• 4 / 5

  

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  Les sushi mais peu de salade céleri dommage et le choix des sauces soja j’aurai préféré 2 sauces sucrée au lieu d’une

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• 5 / 5

  

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  Tout était délicieux !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité ! Site web à « buggé» à deux occasions au paiement

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  Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Ce qui m'a réellement plu : l'accueil d'un parfait entregent et la qualité des produits, Ce qui pourrait constituer une amélioration : l'offre d'un vin local, Ce qui m'a réellement déplu : le circonflexe et l'absence d'un trait d'union à "dites-nous" dans la question à laquelle je réponds présentement.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Fresh fish Rice sometimes a bit to hard

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  Nickel!

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  La câliner de produi et le pairsonaile sinpa

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  C’était top

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  Super bon

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  J’ai été déçu de la qualité des sushis par leur aspect à leur arrivée. Le poisson mal coupé et trop épais. Et l’avocat noirci pour certains.

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  Très bien!!

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  C était très bon et frais Par contre le site pour commander et pas très simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Proximité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Très bon !

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  Très bien

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  Toponymie

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  Bonjour Valentina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Excellent, sushis parfaits, délicieux et surtout en très bon états malgré la livraison. Je recommande vivement

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Le rapport qualité prix et accueil en boutique

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  Retard livraison trop important

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

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  je suis super malade. J'ai fais une intoxication alimentaire... Je suis vraiment déçue... J'adorais sushi shop. Mais vous devez faire attention avec ce que vous vendez. Ce n'est pas normal d'être malade comme ça. Je pensais que vous vendiez des produits de qualités. En tout cas je ne commanderais plus de poisson cru chez vous!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Rien à dire sur la nourriture, c’était, comme toujours, très bon. MAIS, nous avons attendu plus d’1 heure et 15 minutes pour recevoir notre commande. Nous habitons à 3 minutes du shop… nous attendons un meilleur service de votre part.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis toujours aussi délicieux. En ce qui concerne la livraisons, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop de Vevey

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  Les avocats étaient de la bouillies noir

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

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  J'ai moins aimé le Yakitori boeuf

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  Bonjour Jill, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Super

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  Délicieux et très fins.

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  Je suis très contente de sushi shop nyon. Par contre ma avant dernière commande dans la boutique de Morges suis pas contente de tout service vraiment nul, j’ai commandé et j’ai passé après 1h de que c’était prévu mais même comme ça la commande était même pas commencé à être faite j’ai fini pour annuler la commande car on m’a dis qu’il fallait attendre encore 1h incompréhensible car il y avait pas grande monde à la boutique et j’avais passé ma commande 2:30 auparavant. La boutique a Morges ça laisse vraiment à désirer

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• 5 / 5

  

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  Très bon 👍

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  Toujours parfait! Très bon rapport qualité prix et le personnel toujours souriant et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Correct

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  Pour la deuxième fois, j'ai commandé de la sauce soja supplémentaire et je l'ai payée, mais elle n'était pas incluse dans ma commande. J'ai commandé 3 rouleaux, mais je ne reçois qu'une seule sauce soja incluse ? Ce n'est pas assez. Dois-je commander 3 fois séparément pour obtenir la sauce soja ?

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  Il manquait la box Sunrise et nous avons dû faire revenir un nouveau le livreur…

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  Tout était exquis, il manquait juste un peu de tofu dans 2 des soupes miso... Merci!

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  Tout était très bon!

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  Bonjour Cristina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Top et super bon

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  Excellent

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  C'était excellent, je reviendrai avec plaisir

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le livreur super sympathique, ils ont même appelé en avance pour s’excuser du retard! Je n’ai jamais eu ça, service top!!

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Les crispies étaient un peu mous. Dommage

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  Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Très bien

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  Première commande , personnel très sympa

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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