Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Parfait
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Qualité et accueil parfait
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J’ai apprécié votre adaptation sur ma commande. Je ne mange pas de viande et d’épices et vous avez dû vous adapter en changeant de produits et c’est top !! Sinon les sushis étaient très frais, il ne manquait rien à la commande et votre promotion du dimanche sur la sunday box à refaire …c’est top
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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👍👍👍👍
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parfait
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Les edamame étaient congelé (dur) les crevettes dans la boxe n’étaient pas frit et les sushis étaient très mal fait. Je commande souvent chez vous et j’ai été très déçu de cette commande
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Moins bien que d'habitude
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Très bon
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Qualité décevante. Le froid gras ne semblait pas frais. Les sushi étaient tous mélangés et collés entre eux, même de typologie différente.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Fine, but the rice of the chiraschi salmon was not well cooked.
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Réponse de mysushishop.chSignalerDear Mrs, Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply regret that we were not able to fully satisfy you. We received your feedback very heavily. We shared it with all of our employees. The quality and the freshness of our products are our main concern and we will do everything possible to offer the best quality. We assure you that your last experience does not reflect our objectives. We hope to see you again in one of our shops very soon. We invite you to check your Sushi Shop customer account in the next few days. A gift should be waiting for you. Thank you for your loyalty and see you soon. Best Regards, Your Sushi Shop team
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Le riz n’était pas du tout assez cuit, il était encore dur
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J'avais bien passé ma commande la veille, pourtant elle avait été complètement oubliée, ce qui veut dire 15min d’attente additionnels pour la préparer.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Délicieux
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Délicieux sushis frais préparés sur place
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Assez positive.
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Tres bon repas, trop d'attente à la préparation ....le livreur n'est pas en cause.(40 minutes de retard oups )
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Excellent
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La qualité de sushi c’était pas très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Bien dans l’ ensemble
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Bonjour, Serait-il judicieux de mettre un horaire de réception de la commande car pour mon cas je préfère commander à l’avance et savoir que ma commande sera prête à l’heure souhaite.En attendant un retour de votre part je vous souhaite une excellente journée.
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bien
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Bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le riz avait la consistance sec en tous les cas pas comme la dernière commande avant celle ci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Sushis Paul Perret beaucoup moins appétissants que sur les photos, loin de là. 45 minutes de retard sur l’heure de la commande. Heureusement que j’ai été moi-même retardée par des embouteillages monstres, je n’ai donc attendu que 20 minutes…..
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1h de retard sur la livraison Box produit pas très soignés !!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Salvatore, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a créditer 20CHF sur votre cagnotte come In en guise de dédommagement que vous pourrez utiliser sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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J’avais commandé des gyozas qui n’étaient malheureusement pas présents
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Comme dhab bon rapport qualite prix. Jai ete rappelee au vu du fait qu’un des elements de ma commande manquait.
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Quantité de ceviche un peu légère
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Très bien
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Toujours satisfaite de mes commandes mais cette fois, l’avocat n’était pas bon...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Excellent accueil, les vendeuses sont très aimables, service et produits de qualité
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Commande oubliée - 30 minutes d’attente
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Je vais résilier mon compte
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Très bonne
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Dans l'ensemble bonne, mais pour cette commande il y a du avoir un souci avec le Yakitori Boeuf Fromage. Immangeable, soit le boeuf ou le fromage n'était pas frais du jour.
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Buona
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Retard de livraison mais livreur très sympa ! Excellents produits comme d’habitude !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci aussi pour votre patience quant au retard de votre livraison ! Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La qualité du Salmon Aburi Roll était vraiment mauvaise. On a dû le jeter.
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Je trouve le riz un peu fade. Sinon très bon
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Il.sont très bon et j adore revenir en acheter
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Délai de livraison minable. Les miso étaient froide:(
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerj'attends toujours un remboursement partiel de ma commucomme stipulé au téléphone par la personne qui a répondu à mes appels. merci de me rembourser au moins la moitié du montant au plus vite. Salutations, Mathieu
Réponse de A ASignalerj'attends toujours un remboursement partiel de ma commucomme stipulé au téléphone par la personne qui a répondu à mes appels. merci de me rembourser au moins la moitié du montant au plus vite. Salutations, Mathieu
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Déçue, sushis livrés endommagés et abîmés. Goût identique, pas de fraîcheur.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons notre maximum pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours où un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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La commande est arrivée avec 1h30 de retard et il manquait un article (soupe miso).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
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soupe manquante, on me promet un remboursement. puis on me dit que c'est créditer sur mon compte. le site est inutilisable. les sushi de la box pas frais et mon dieu ne prennez jamais de thon la bas y a 90% de chance pour qu'il soit; puant, transparent, décoloré, visqueux. le livreur à été très efficace, il a eu 5 min de retard selon ce qu'avait prévu la commande. et à tout de suite alerté ses collègue quant au manquement de la commande. je ne commande plus jamais ici, allez plutôt chez Misuji, vous en aurez pour votre argent.
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Le shop de Morges n’est pas aussi top que Nyon et Geneve. Les sushis sont grossiers et dans les boxes, les sushis des coins on souvent un manque de saumon ;(
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tres bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Délicieux et déjà recommandé à plusieurs reprises
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Délai de livraison n’était pas celui annoncé
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Très bon
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C’était frais , parfait
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Le piquant du California Pacific était parfait. Le pralin du California French Touch, un peu trop présent pour moi.
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Très satisfaite de ma commande. Seul point négatif, je souhaiterais plus de soja et de wasabi pour autant de pièces.
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Produits vraiment pas bons, poisson de qualité médiocre. Sushis pas bien formés
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J’aurais voulu des produits qui ne sont plus dans l’assortiment. ce qui fait que je vais moins souvent.
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Produits bons Accueil et service quelconques, pas très motivés
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Sushi délicieux Par contre sushi poulet pané pas forcément à propos
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Assez bien
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Le teriyaki était parfait....le dragon roll trop fort à mon goût. Le fort tue le goût
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Parfait
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Rapide efficace et délicieux
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Pour le sushi anchois mozzarella le goût de la crème de fromage est trop prononcée ce qui rend la pièce un peu écoeurante. Signature Withe passion le piment 🌶 est super fort ce qui prend un peu le dessus et pourtant j’aime bien manger pimenté. Le reste de la commande était Tip top.
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Pas frais le saumon avez une drole d’odeur
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excellents sushis
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très satisfait.
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Excellent
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Parfait
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topissime
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Très bien !
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tres bien
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food ok but it came ~1 hour late and half spilled
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Réponse de mysushishop.chSignalerHello, We thank you for taking the trouble to write to us to report this incident to us and deeply regret this delay in the delivery of your order. We fully understand your disappointment and of course what will be necessary will be with the teams so that this does not happen again. Thank you again for your loyalty and see you soon. The Sushi Shop team
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très bons makis cependant dommage qu'ils aient manqué de soins à la découpe. ils se sont défaits souvent lors de la prise avec les baguettes. mais le goût, excellent !
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Très binne
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Le riz était un peu sec et pas assez cuit. Les saveurs étaient intéressant, mais certains des élements n'étaient pas vraiment des sushis.
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Préparation rapide, qualité au rdv
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Top top
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Rien à redire, c'était très bon.
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Parfaite
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bonne qualité comme d'habitude très bien
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C’était parfait ! Bon et beau ! Et la livraison super rapide et le livreur charmant
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J'ai beaucoup aimé
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Très bien
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Très bonne
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Bien
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Beaucoup trop long ! 1h45
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Plus d une heure de retard pour une commande effectuée en ligne avec retrait en magasin. Un simple »tenez » quand la commande est prête, des excuses seulement après et aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus à Nyon après des années de commandes avec livraison plutot très bien d ailleurs. Un vrai gap avec l expérience en magasin.
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Assez de choix interessant, mais les produits elles-memes sont pas de grande qualité.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Nous avons dû attendre 1h45 pour recevoir notre commande, dans laquelle les desserts ont été oubliés… suite à 6 téléphones avec votre collaboratrice. Bref, service pas du tout professionnel.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de votre message. Ce dernier est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience avec notre shop ne fut pas des plus plaisantes. Un retour a été effectué auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à consulter votre compte client, un cadeau vous attend. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons un excellent weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Il manquait les moshi !!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerEt du coup j’ai payé des moschi Sans les recevoir vous aller me rembourser me les renvoyer ou rien v
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous allons évidement vous rembourser les moshi manquant directement sur votre cagnotte COM IN. Merci pour votre compréhension L'équipe Sushi Shop Favon
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Bon goût
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Je me permet cependant de vous demander, mais pourquoi une note de 2/5 dans ce cas là ? Merci pour votre fidelité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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La soupe a été oublié, si je ne vérifiais pas dans le sac il n'y avait pas de baguette, sauce ect. Il ny avait rien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Déçu du délai de livraison sans aucune remise ou geste du magasin
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
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Je reçois régulièrement des promos ou des cadeaux que le site d'Yverdon ne produit pas (séries spéciales). C'est relativement frustrant de recevoir des "cadeaux" qui sont inutilisables... Il faudrait cibler un peu plus, svp.
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Les codes promo pourraient être plus visibles dans l’application
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Les makis avocats wasabi étaient manquant et on avait pris les sushis thon avocat avec la feuille de riz 2x, un était bine, l'autre était avec le nori et beaucoup de wasabi de dans...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Bon produit, présentation bonne. Attention aux finitions concernant le maintient du riz avec les feuilles.
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dommage d'avoir mis les différentes commandes ensemble dans une boite sinon très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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So so
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Les sushis foie gras étaient un réel délice ! Un peu moins apprécié les daurade pamplemousse amer. Mais dans l'ensemble, très satisfaits!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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