Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Il manquait les sauces soja

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout étais très bon et très frais

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• 5 / 5

  

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  Délicieux

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  On a aimer la diversité

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il ne soit pas possible d'obtenir le box Polaroid ailleurs qu'à Lausanne

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Malheureusement avec une ouverture assez tardive, nous n'avons pas pu ajouter la box polaroid sur notre carte mais les prochaines édition limité seront bien présente dans votre boutique de Morges. L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Tous Très bon! Le meilleur sushi qui j’ai essayée en Suisse

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Nous espérons rester le meilleur sushi de Suisse. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour une première commande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’était prêt à l’heure mentionnée

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons jamais reçu le spring Tataki de thon

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• 2 / 5

  

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  Malheureusement très déçu, 2 heures de retard à la livraison, commande remboursée mais soirée gâchée c'est très dommage

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre a la rédaction de votre dernière expérience chez Sushi Shop. Nous comprenons entièrement votre frustration et vous assurons que nous regrettons cette expérience. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous servir dans les meilleurs délais et que votre expérience ne correspond pas a nos critères de qualités. Malheureusement dimanche soir nos équipes ont été submerge par la demande malgré l'anticipation entrainant un disfonctionnement. Nous sommes conscient que vous n'aviez pas a subir de retard et vous présentons une nouvelle fois nos excuses. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos boutiques afin de vous faire changer d'avis. Dans le même temps nous vous invitons a vous rendre dans votre espace client ou une surprise vous attend. Tres cordialement, L'equipe Sushi Shop Nous comprenons votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Le Fire Roll et les maki cheese avocat étaient immangeables: l’avocat n’était pas mûr donc extrêmement dur

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleur des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Déçu car la commande n’était pas prête quand je suis arrivé, j’ai du repartir et revenir 35 minutes plus tard. Il aurait fallu prévenir via l’application je ne me serais pas déplacé pour rien

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre au partage de votre dernière expérience. Nous comprenons entièrement votre frustration concernant ce retard et d'autant plus votre aller retour. Malheureusement une forte affluence concordant avec le lancement de l'offre Amazing Sunday ont rendu le service délicat et nos équipes n'ont pas été en mesure de vous avertir au préalable. Nous sommes tout a fait conscient que vous n'aviez pas a subir ce retard et vous réitérons nos sincères excuses. Nous vous assurons que cet incident ne reflète en rien nos attentes et la qualité de nos services. Votre expérience a évidemment été partage avec nos équipes et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Trop exotique, surtout les chips par dessus c'était une goutte de trop.

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• 3 / 5

  

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  La qualité des produits a beaucoup changer

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  Bonjour Ricardo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  C'était bon mais les portions étaient très petites.

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous débrieferons nos équipes pour éviter à l'avenir ces désagréments. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  J'attends tjrs un téléphone d'un de vos collaborateurs au sujet d'une commande passée. Merci d'en prendre note. Meilleures salutations. Christel Panzera

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par la qualité des sushis... riz sec et pas frais !!!

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour la rédaction de votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement que lors de votre dernière commande nos sushis ne vous ai pas offert entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et vous assurons qu'il s'agissait d'un accident isole. Nous avons partage votre expérience avec nos équipes et un contrôle renforcé a été mis en place. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cet incident et vous assurons que le nécessaire sera fait pour que cela reste anecdotique. Dans le même temps nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client ou un cadeau devrait vous attendre. A très bientôt chez Sushi Shop. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Très mauvais accueil et attente interminable alors que notre commande était prête depuis longtemps et posée sur le comptoir. Nous sommes restés dehors à attendre alors que c'était prêt depuis très longtemps et nous avons dû nous plaindre, presque violemment, pour obtenir notre commande. De surcroit, les baguettes étaient manquantes, il manquait trois sauces sucrées, deux gingembres, le riz blanc et la soupe miso. Pitoyable.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenions a vous remercier du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes navrés de constater que votre dernière expérience dans notre boutique n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. En effet, il est inadmissible que vous ayez du attendre et réclamer votre commande alors que celle-ci était prête. C'est pourquoi nous avons fait un retour a nos différents collaborateurs afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours. Un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Qualité moyenne, petits morceaux de poissons, riz pas suffisamment cuit, taille des maki pas régulière.

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Très belle présentation, mais c’est tout. Les différents éléments sont visiblement fait mécaniquement, collent entres eux dans la boite, ingrédients de piètre qualité. Tous les Makis ont le même goût, indéfinissable! Finalement cher pour ce que c’est.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a vous rendre sur votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Bons sushis

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le mail de confirmation de commande arrive 8h trop tard

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon, facile à commander et rapide, large choix

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• 5 / 5

  

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  Elle était bonne et bien prépare et cette fois il y avait pas d’attente car les dernières commandes ont toujours eu 30 min de retard.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Super en général

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• 5 / 5

  

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  Excellent surtout le petit plus du service

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• 5 / 5

  

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  La gentillesse et l’efficacité de la personne qui nous a délivré notre commande 😃

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Contente 😀

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble très bien mais accueil à la boutique bizarre au début et ensuite plus chaleureuse.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Great!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Sushis excellents! Pas d'attente à l'accueil, mais j'ai trouvé que l'accueil pourrait être un tout petit peu plus souriant...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Elle eteit bonne

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Vraiment décue par les Green Fresh. Nous n'avons pas senti le chou rouge ni vu d'ailleurs. Beaucoup trop de crème fraîche donnant une sensation de lourdeur. Présentation complétement ratée dû certainement au transport. Les sushis dans la Box étaient très collés les uns aux autres. Même commentaire pour la présentation. 30 minutes de retard de livraison.

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  Bonjour Madame, Nous tenons a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de cette expérience et tenons a vous exprimez nos plus plates excuses si nous n'avons pas été a la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de ces critiques et ferons le nécessaire afin que ceux-ci soient corrigés au plus vite. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique, nous vous souhaitons un agréable weekend. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Le sushi était bon, le livreur est arrivé avec 55 minutes de retard et des sushi étaient bouleversés.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus du attendre cette commande détériorée. Malheureusement, l’activité nous a surpris engendrant quelques retards par rapport aux délais annoncés informatiquement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  2h d’attente

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  La soupe était froide et renversée dans le sac plastique!

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  Bonjour Madame, Nous tenons a vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une soupe froide et renversée. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous exprimons nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, L'équipe Sushi Shop.

• 3 / 5

  

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  Le poisson de la MasterMix était immangeable

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Mauvaise. Beaucoup de retard

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard lors de votre livraison et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour qu'il ne s'agisse que d'un accident de parcours Notre Service Clients est déjà intervenu sur votre compte concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tres bien comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Mais le site mobile pourrait être optimisé même s'il fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, mais il me manquait le wasabi, réalisé en arrivant chez moi. Ça ne n'empêchera pas de commander à nouveau, c'était très bon et frais !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, dommage qu'il y ait 12 sushis poulet panés dans la box, qu'on apprécie moins que le reste. A quand les box végétarienne ? Salutations

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Les nouvelles petites sauces soja ne sont pas bien du tout, elles explosent a l’ouverture. Les rondes etaient vraiment mieux. En regle generale, pourriez vous essayer de ne pas mettre d’aimant dans les oites pour que nius puissions les jeter dans le recyclage. Bravo pour tout le reste!

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• 5 / 5

  

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  Tout était comme toujours très bon, mais n’offrir que 4 mini sauces soja quand on commande pour 3 personnes, vous pourriez faire un effort là dessus.

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• 5 / 5

  

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  C’était top !

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  Je trouve depuis quelques temps que la présentation des sushis s’est détériorée comparée à avant

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  ....

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Bonne. Le seul soucis c est le manque de choix par rapport à d autre shop comme à morges. D ailleurs je vais commander des sushis mais vu le manque de choix par rapport à d habitude je vais commander ailleurs.

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  Très bon dans la globalité mais l’avocat n’était pas assez mûr et très dur dans certains sushis

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  Très bien

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  Assez moyen, les pièces se défont car le riz n’est pas assez ferme

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  Des morceaux de thon n’avaient pas l’air très frais.

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  Le riz n’était pas bien cuit! Sec et dur.

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  Bonjour Rafik, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé les produits très frais et de plus j’ai trouvé ces sushis sans aucun goût. Malheureusement très déçue.

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  Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Je trouve depuis quelques temps que la qualité des sushi est moins bonne. Et ce n'est pas la première fois que je me fais cette reflexion. Ils ne semblent pas frais et ont moins de goût.

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  Commande livrée incomplète

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  1h de retard mais on aime toujours autant les sushis rien à dire

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

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  Qualité moyenne, pauvre en saveur et extrêmement déçu de la quantité (taille des sushis minuscules) J’aimerais vous joindre des photos à l’appui car nous avions commandé le même soir des sushis d’un restaurant juste au dessus de chez vous à fribourg. Très déçu et je n’y retournerai pas!

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  délai d'attente trop long (1h50 après la commande)

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Qualité du sushi toujours bien. Gros problème avec l’oubli de ma commande à l’emporter ( 30 minutes d’attente). 2 bières offertes pour s’excuser.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons vivement l'incident que vous décrivez et souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin que cela n'arrive plus. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse et votre geste.

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  Manque de goût

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  Rien à dire

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  Super

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  Ça va

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  Très bons sushis mais le riz manque un peu de saveur

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  Les sushis qui sont dans cette box sont mes préférés

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  10/10 pour la politesse du livreur ainsi que sa rapidité. Et bien sûr, 10/10 pour le goût des produits commandé.

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  Excellente à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Très satisfait

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Excellent goût Services parfaits ce week-end pas d’attente

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bon, à peine sec

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• 3 / 5

  

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  Livraison prévue à 19h32... livré à 20h08...

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  Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Les soupes étaient renversées ainsi que le tataki de saumon - tres déçue de cette commande !

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  Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons ce jour contacté le service client afin de vous créditer 25chf sur votre cagnotte Come In. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Tres loin de la cuisine japonaise

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  Malheureusement, La commande a mis 1h30 à arriver avec 1h de retard et les brochettes était congelées. J’ai été habitué à mieux avec sushishop

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  Bonjour Matia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous avons contacté le service client ce jour afin de vous créditer 15chf sur votre cagnotte Come In. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Merci pour le geste commercial. J’apprécie !

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçue. J’avais l’impression que les produits n’étaient pas frais, spécialement le thon. D’habitude cette box est pas mal du tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Deuxième fois que les baguettes manquais donc satisfaction déçus

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• 4 / 5

  

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  tout les produits étaient collés entre eux. il y a du avoir un problème, var généralement tout est ok. en plus une erreur de commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, attention aux arêtes dans les sashimi saumon. Étant un habitué, je suis globalement satisfait. Sel bémol, la régularité des produits lors de mes diverses commandes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  les pièces de california french touch étaient vraiment très mal coupé et très petites.

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• 4 / 5

  

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  J'aime votre sushi. Livraison qui coûte peu et

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

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• 5 / 5

  

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  La Balck Box Classic est vraiment délicieux avec pleins de variétés, je la recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bonne commande et de bonne qualité, le manque de choix en boutique est le seul point négatif

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  Gyozas sans sauce

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous retournons auprès de notre service client pour vous dédommager pour l'oublie de la sauce Gyoza. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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