Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le retard de 40 minutes...

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  50 minutes de retard à midi... livraison demandée pour 1145, je téléphone à 12h pour demander où est notre repas. On nous dit que le livreur est parti il y a 30 minutes, cad a 1130. C’est un peu court pour faire vieille ville-Troinex. Le livreur arrive à 1225 et dit que la commande était prête seulement à 1145...

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  Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Les sushis sont petits pour le prix et le délai de livraison était plus long que prévu

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  Bonjour Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Il y avait plus de soupe dans le sac que dans le bol

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  C’était tout bien.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  La viande des Purple rain n'était pas agréable en bouche. Les morceaux de viande étaient trop gros à notre goût et leur consistance était caoutchouteuse. Il nous a été mpossible de la mâcher.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très bon . J’adore cette originalité qui est offerte régulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Toute était parfait!!!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On en veut encore!!!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était parfaite te la box gourmade pour deux au delà de nos attentes.

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• 2 / 5

  

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  Une soupe miso renversée dans le sac, donc perdue.

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons dans un premier temps a vous remerciez pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navres de constater que vous n'ayez pu profiter pleinement de ce moment de dégustation du a une soupe renversée. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte dans ces prochains jours, un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Il y'avais à peine du saumon, une couche très très fine et sur certains le saumon n'enroulait même pas le riz. Si je voulais manger uniquement du riz je commanderai ailleurs. Merci

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Bekim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Bonjour, merci également d'avoir pris le temps de répondre, si je commande chez vous c'est justement pour la qualité de vos produits et ma dernière commande n'étant pas de qualité je souhaitais vous le faire savoir je tiens également à vous demander que mon avis ne sois pas publier dans n'importe quelle plate-forme que ce soit. Merci

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix au magasin et pas possible de commander en plus

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  Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande, nous sommes actuellement en carte réduite du a un manque d'effectif en cuisine ce qui entraine une carte réduite. Nous espérons reprendre très bientôt une activité dite normal. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos shops. Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  Le ceviche était trop petit et surtout manquait cruellement d’assaisonnement, le reste était bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Le Riz et le thon sont délicieux

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide délicieux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  trop d’attente à midi

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• 5 / 5

  

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  Bonne mais dommage d’apprendre à la fin de la commande que la livraison est possible à partir de CHF 90.-

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• 5 / 5

  

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  Ras cette fois pas d'oubli

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• 4 / 5

  

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  Globalement, très bonne ! En revanche, j'avais choisi la sauce salée, je m'attendais à de la sauce soja ordinaire (assez liquide) et c'était une sauce épaisse un peu sucrée qui se trouvait dans ma commande. J'ignore si c'était véritablement ce que vous appelez sauce "salée" ou une erreur et que c'était la sauce "sucrée" qui m'a été donnée. Au final, cela se mariait assez mal à mes choix car le sushi thon teriyaki et celui au bœuf étaient déjà un peu sucré/salé. C'était un peu écœurant, dommage !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Nous ferons le nécessaire auprès de nos équipes pour vos fournir les bonnes sauces lors de vos prochaine commande, navre pour l'erreur. L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'employer du sushi shop de Nyon n'est pas très accueillant. Cela fait plusieurs fois que le meme employer me parle très froidement. Les sushi n'était pas très bien fait non plus.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison, les boites ont étés chahutées. Problème envoyé dans l'application avec les photos. La boutique m'a appelée pour s'excuser et me proposer une ristourne sur la commande. Bien apprécié, mais pas encore reçu sur mon compte.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Ravet, Nous nous permettons de vous remerciez pour votre avis, en effet, celui-ci est primordial pour une constante remise en question de nos services et nous améliorer chaque jour. Nous vous confirmons bien que le nécessaire a été effectue auprès du service client. Celui-ci reviendra vers vous au plus vite. Nous tenons de nouveau a nous excuser pour ce désagrément et vous assurons qu' un tel incident ne daignera se reproduire. Bonne journée a vous. Sushi Shop Morges

• 5 / 5

  

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  tout était délicieux

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il avait pas l’air très « frais » et l’avocat était tout noirci. Ce qui est embêtant c’est le manque de consistance dans la qualité des produits dépendant de la région ou du jours. Parfois c’est top et des fois bof, ente oublie et fraîcheur. De plus j’ai récemment manger dans le shop d’Yverdon et la Qualité était incroyable comparée à celui de Lausanne!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne. Le mango Gunkan avait l'algue un peu dure... dommage! Le reste, excellent!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je consomme régulièrement des sushis, le manque de diversité de poissons ( saumon /thon) est flagrant, autant à la galerie st-françois qu’ Yverdon-les-Bains . J’ai l’hAbitude de consommer de la daurade, des st-Jacque, des crevettes crues, de la raie... ce serait bien que vous en proposiez

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande n’était pas complète il manquait des sushi et des gyozas Et des sushi n’était pas comme je l’ai air commander

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La qualité, en général, très bonne. La présentation très moyenne. Le green fresh était complètement démonté dès la feuille de nori jusqu'à la pomme. Un autre sushi avec le thon à l'intérieur, la mayonnaise au-dessus était tout encrassée contre la boîte. De plus, lors de la commande (18h50), le temps d'attente indiqué était de 40-45 minute. Finalement prévue entre 19h40-19h50 et arrivée à 20h15.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus du attendre cette commande détérioré. Malheureusement, l’activité nous a surpris engendrant quelques retards par rapport aux délais annoncés informatiquement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Dîtes nous ce qui vous a plu ou déplu

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la saauce wasabi, ce qui était bien regrettable car nous n'en avions pas en stock. Vraiment très dommage car nous en avions demandé 2. D'habitude on en reçoit beaucoup trop et cette fois zéro.

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• 5 / 5

  

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  les sushis sont très bon.

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• 4 / 5

  

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  Sorry for writing in English. I've been a customer of Sushi Shop since its opening in Nyon. At least once a week I order something and it's been an amazing experience. Recently though, I'm not sure what is happening but many products disappear from the menu (including the best of all times - the salmon aburi!), depending on the week. It is really disappointing that every week my order is basically decided by luck, depending on what is available or not. I've checked the menu of other Sushi Shop stores and they always seem to be complete, which makes me believe that it is a problem only for Nyon. Hopefully soon the menu will be complete and consistent again. Looking forward to that.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente globalement

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  J’aime tout se que vous faite :)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle présentation et sushis excellents. La boîte est luxueuse et pas recyclable, est-ce vraiment nécessaire ?

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le prix un peu élevé ;)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre insatisfaction ? L'équipe Sushi Shop

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  La commande est arrivée avec un retard de 40 minutes et la portion des edamame dans la boite etait moins. Je suis sure que la portion etait moins parce que ce n'est pas la première fois que je fais cette commande.

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  Bonjour Panagiota, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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• 2 / 5

  

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  Déçu par les produits, un peu cher pour ce que l’on a mangé. Livraison plus tôt que prévu et livreur sans masque

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi avoir retiré de l’offre le spring tataki de saumon? Quel dommage! C’était le meilleur spring roll au menu. Les sando coûtent un prix exorbitant pour une expérience culinaire inexistante et une quantité vraiment minime. Je ne recommande pas du tout!

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons volontairement réduit notre carte car nous sommes actuellement en sous effectif, nous espérons très prochainement reprendre la carte a la normal. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Temps d attente trop long, et site internet catastrophique....

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Site ne marche pas car il y’a beaucoup de commandes apparement alors qu’on peut commander sur smood ou ubereats. Livraison un peu en retard. Et le french touch le riz est trop froid.

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• 3 / 5

  

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  La soupe mizo était à moitié renversée dans le sac... et les maquis étaient pas très bien faits, ils se cassaient quand on les prenait car pas assez serrés je pense....

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Le nécessaire sera bien entendu effectuer auprès de notre service client pour vous dédommager. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Top!

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Livraison à l heure.

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  Le top

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  Très bonne qualité de produits et personnel très accueillant!

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  Varié et copieux! Vraiment top! Merci!

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• 5 / 5

  

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  tout etait niquel!

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• 5 / 5

  

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  L’accueil était très aimable et accueillant. J’ai juste demandé des produits sans le piment et ils y étaient quand même. Ce n’est pas grave mais c’est un peu gaspiller des produits. Sinon très bien

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  Tout était super :)

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  juste magnifique ! merci c’était top

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  Super comme toujours

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  La fraîcheur des produits et la qualité des plats et variété

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  Il y a juste un problème avec le mail de confirmation que je reçois maintenant le lendemain ! Par contre cette fois pas eu de souci à la commande (dernière fois était pas arrivée au shop !!)

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  ....

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• 5 / 5

  

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  A mon goût devrait être plus salé

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  Super accueil merci beaucoup Juste les brochettes froide

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• 5 / 5

  

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  Super bonne j’adore commandé chez sushis shop

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• 4 / 5

  

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  Trés bon. Le cheese cake un peu cher pour ce que c'est.

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• 4 / 5

  

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  c bon mais 2 poké bowl >

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• 5 / 5

  

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  c’était délicieux merci !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon !

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  globalement bien, qualité bien: je commanderai de nouveau bientôt....

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Super service après l'oubli d'un item dans la commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien !

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  SUPER

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• 3 / 5

  

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  Every time late at least 20-30 min. When you order at 11.30, the website says: livraison prevue à 12.15 and then it arrives at 12.50, its is unacceptable. And it happened practically every time.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Délai de livraison dépassé de 1:30. Malgré l’appel du restaurant pour nous en informer cela reste très long. En plus, il manquait un sushi dans la boîte. Quand on commande pour 120.- de sushis, que le délai de livraison et dépassé d’autant, on s’attend plutôt à avoir un petit supplément comme excuse... Toutefois, les recettes étaient toutes très bonnes (cuisson du riz pas parfait).

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  Nous avons commandé sur Internet et nous avons attendu plus de 40 minutes au sushi shop. Nous avons vérifié la commande une fois à la maison Et ma commande n’était pas du tout ce que j’avais demandé il manquait crevettes et poisson. Après avoir eu du mal à trouver le numéro de téléphone j’ai appelé et normalement il devrait me faire un geste sur mon compte sushishop.

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons efectué la demande de remboursement pour le sashimi, ainsi qu'un geste commercial sur votre compte Come In, que vous pourrez déduire lors de vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Mauvaise

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

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  au top !

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  Excellent!

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  Très bon

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  Excellente !

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  Le mélange des saveurs est très bien équilibré, je trouve vraiment très bon, raffiné et frais.

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  La mayo dans quelques sushi est de trop

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  bon. dommage qu'il y avait peu de dorade

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Top!

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  Bien

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  Très bon mais on sent l'huile dans les crevettes tempura.

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  Bonne

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  Très bien

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  Parfait . La prochaine fois j’en prends plus

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