Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Moins bon qu’attendu

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  5 étoiles

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• 2 / 5

  

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  La commande est partie du shop au bout de mon deuxième rappel, c'est à dire plus d'une heure après avoir passé la commande... Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive en commandant chez vous: les sushis sont bons mais je ne me ferai plus livrer.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Chère madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre a la rédaction de votre message. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontre lors de votre commande. En effet comme explique lors de votre appel un probleme technique est survenu engendrant de fausses informations auprès de nos équipes. Nous espérons que l'offert accorde sans délais par nos équipes le soir de votre commande saura vous aider a nous pardonner. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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  Oui je vous remercie de votre geste et je passerai avec plaisir chercher mes sushis en personne la prochaine fois :-)

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très surprise par la nouveauté des goûts!

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, le saumon est plus epais sur les sushis à Lausanne. À voir la prochaine fois mais je recommenderais.

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• 5 / 5

  

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  Très beau assortissement de Sushi. La livraison à été très ponctuelle ainsi que le respect du livreur

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Joliment emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Frais, goûteux, j'adore.

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• 5 / 5

  

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  C'était délicieux. Temps d'attente normal.

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• 4 / 5

  

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  L’heure de livraison indiquée dans la commande était complètement erronée (nous avons dû nous rendre deux fois au magasin car la commande n’était pas prête)

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• 5 / 5

  

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  Les produits très frais

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 4 / 5

  

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  Bien, satisfaite des fois il n’y a pas de fromage masi globalement c’est bien

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  Tres peu de choix a l'emporter. Pas prête de revenir..

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• 5 / 5

  

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  Nous avons tout aimer juste le saumon cru on s'attendait a mieux mais premiere fois que on prenais

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• 5 / 5

  

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  Super livreur! Très bon contact, ce qui est rare je trouve.

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien aimé découvrir ce sushi

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• 4 / 5

  

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  Peu de choix de Sushis et de chirachi, mais bonne qualité et commande très facile

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• 4 / 5

  

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  Diminution progressive des sushi interessants. Votre offre tend vers le bas de game, sauf les prix

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• 5 / 5

  

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  Navigation dans la carte peut être améliorée

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• 5 / 5

  

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  Délicieux

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• 4 / 5

  

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  Nous étions déçus parce que le riz faisait que de s'écrouler quand on essayait de les prendre avec nos baguettes. Du coup comparé à la qualité d'autres sushis que nous avons mangés auparavant nous étions déçus.

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• 5 / 5

  

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  Frais!

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• 5 / 5

  

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  Les brochettes de viandes étaient froides, 5 minutes après être sortie du restaurant

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. J'ai juste pas pensé à remettre les mochi au congel. Je pensais qu'il fallait les laisser decongeler 😂

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  C'est bon mais super cher!!!! Et trop de plastique...

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Nous prenons votre critique a cœur concernant le packaging, nous ferons plus attention la prochaine fois a réduire nos emballages. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Le riz était mal cuit et le saumon très gras et coupé très grossièrement! Très très déçue!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Peu de choix, mais sûrement dû au fait que je n'ai pas commandé plus tôt....

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Service moyen

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très aimable, merci !

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• 5 / 5

  

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  Service très aimable, super-rapide et excellente qualité et fraicheur des plats.

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• 5 / 5

  

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  satisfait, merci

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide par internet

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait!

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• 4 / 5

  

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  super mais beaucoup trop d’attente

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• 5 / 5

  

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  Bon compromis

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• 5 / 5

  

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  Très bon, rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Habituée de Sushi shop, pas déçue, qualité toujours top

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  La qualité des sushis a baissé je trouve.. beaucoup de mayonnaise et autres produits bon marché, petite quantité des produits coûteux.. probablement ma dernière fois chez vous. Accueil très bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  On n’a pas reçu la bonne commande

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais avocat un peu mûr dans le Maki

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• 4 / 5

  

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  Suivant le système est en « panne » et apparemment ne peut plus faire le rabais pour le personnel qui travail à la gare... 1 fois c’est ok 2... ça va mais quand c’est suivant ça donne a quoi penser. Si non le reste ça va , un peu chère, la qualité est bonne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Qualité produit aussi époustouflante que l'accueil chaleureux ! Merci pour ce moment ;-)

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• 5 / 5

  

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  Délicieuses brochettes ! J'en ai pas commandé assez

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• 5 / 5

  

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  super!!

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, prix un peu hauts

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande. Malheureusement, comme d'habitude, celle-ci était incomplète. Dommage, car les produits sont excellents.

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• 4 / 5

  

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  les sushis étaient très secs, j'en mange 3 fois par semaine et j'ai voulu essayer chez vous mais jai été vraiment décu. En plus ils collaient, se défaisaient. Bref vraiment pas terrible.

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• 2 / 5

  

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  La qualité des sushis a baissé! Trop de riz et celui-ci était dur comme s’il avait été directement sorti du frigidaire. Les soupes Mizo étaient froides. Pour le prix ont s’attendait à beaucoup mieux. Dommage!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Très longue attente, rien n'était prêt à l'avance

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je suis retournée aujourd'hui car j'avais commandé hierune happy sushi pour 12h mais la commande n'avait pas suivi malgré le fait que l'employée m'avait dit qu'elle la ferait préparer pour 11h30 mais cela n'a pas suivi. Vos sushis sont délicieux mais je pense que vous êtes victimes de votre succès et que vous devriez engager des extras.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne, juste le riz qui se défaisait et la régularité dans la taille des sushis

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• 5 / 5

  

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  je vous aime

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 5 / 5

  

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  Top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  gestion efficace, timing parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  Très beau et très bon malheureusement il manquait les baguettes et les sauces, gingembre..dans le sac..

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Parfaite!

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• 4 / 5

  

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  All good. Just the exception it were only 5 pieces of edamame per item (salmon lovers and super salmon) it is usually provided with more edamames units. Other things were ok.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes!

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien !

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité et de bon goût

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé !

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• 5 / 5

  

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  Tout

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• 4 / 5

  

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  La fraîcheur et le soin à faire ces maki/sushi sont vraiment un atout. Je salive rien que d’y penser.... best sushi ever avec un autre shop tenu par un japonais à Mosman Sydney Australia. Pas de temps d’attente car Covid ...c’est cool. Le seul bémol serait un peut l’accueil. Les gens du magasins sont tellement occupés et super focus que du coup ils oublient un peu de sourire. J’ai remarqué cela ds plusieurs shop. Mais c’est chouette de les voir s’activer comme des fourmis ! Ils sont très sérieux en tout cas !!

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  Très bien a part les sushi au poulet un peu petit par rapport à mes anciennes commandes

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  commande sans encombre et qualité attendue.

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  Absolutement parfait. J'aime les sushi au sushi shop.

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  Le problème est que je n’arrive pas à me connecter donc je ne peux pas commander à l’avance

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  bien

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  Je ne trouve qu’il y a de moins en moins d’edamame dans le tasty blend

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  Comme toujours, magnifique !

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  Ils sont petits et la quantité de salade laissait a désirer

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  Bien

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  Les sashimi slide n’étaient pas tres bien coupé et étaient collés aux autres tranches. J’ai du prendre un couteau pour finir de couper les lamelles moi même. Sinon la qualité des missions était bonne. Merci

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  les spring roll fried chicken avocat sont delicieux

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  Très contente!

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  Pas assez de variété dans le choix des produits tels que les légumes utilisés... trop de saumon et d avocat... variez ça serait bien

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  L’algue autour de l’avocat cheese est un peu trop épaisse à mon goût

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  Bien

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  tout était parfait : livraison rapide

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  RAS parfait

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  Tout est parfait. Le chirashi mariné est succulent

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  La moitié de la commande manque

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous me communiquer les produits manquants ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Mon pok bol était renversé dans le cornet ! Les sushi sont de plus en plus petit . Dommage on était fane .

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

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  Super

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  très bien, accueil sympathique en boutique...application pas ergonomique , mais sur ordi ok!

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