Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  J’adore les rolls

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Très correct en général, mais j'ai reçu le mauvais parfum de mochi (coco au lieu de sésame noir).

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délicieux, comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’on ne puisse pas payer à la livraison à domicile

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Sushis très bien, mochis vraiment pas top ils se déchirent à l’ouverture du sachet de proctection car la patte reste collée au sachet.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison à l'heure mais sushis baclés. Je pense que c'est qu'ils avaient beaucoup de commande ce jour-là mais ce n'est pas le client qui doit en patir. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et délicieux comme à chaques fois

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• 5 / 5

  

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  Delicieux

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• 4 / 5

  

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  Les sushi sont très bon, déçu de notre dernière fois a Yverdon. Sinon j’adore avec mes copines nous sommes fans. La sauce sucrée aussi vrm bonne.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toujours un régal et toujours satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Splendide box! Bon, les sushis au foie gras c'est extrême :D mais on s'est régalés! En plus c'était cadeau-fidélité (suite à de nombreuses commandes, on est des fidèles :D ) et franchement bravo d'offrir de "vrais" cadeaux fidélités!! On reste fidèles et on recommande chaleureusement le shop d'Yverdon !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  il manquait la soupe ainsi que la salade d'Algue

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon! Fraîcheur, goût et emballage! A commander de nouveau très bientôt.

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• 5 / 5

  

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  parfait, comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup de peine à comprendre pourquoi, en période de Covid, il faut commander pour 90frs de sushis pour être livrés à Vésenaz. Pendant des années, je me suis fait livré des commandes de 50frs. Et tout à coup, c’est impossible. Le principe de la livraison est de satisfaire des clients qui sont trop loin pour passer au magasin. Et non de livrer des clients qui pourraient venir facilement parce qu’ils sont près. En montant la limite à 90frs, vous encouragez les gens à se regrouper pour faire une commande. Ce qui est moyennement malin de nos jours...

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• 4 / 5

  

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  Il manquait baguettes, sauces, gingembre et Wasabi.. compliqué dans ces conditions de profiter pleinement du repas.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais un prix un peu trop élevé même en lien avec la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Très bon, comme d'habitude 😀

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• 4 / 5

  

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  Sushi très frais et très bons. La livraison a 16h30 était très bien pour garantir la livraison le soir. Un peu déçu en revanche par la quantité de poisson et les finitions sur certains Makis et CaliforniaRolls, innhabituel... 🤷‍♂️

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  C'était délicieux!

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• 4 / 5

  

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  Repas délicieux et pratique

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• 5 / 5

  

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  Convient parfaitement à mes attentes. La qualité des produits était très bonne.

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• 2 / 5

  

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  L’app me dit que la commande sera livrée entre 19:20 et 19:50. A 20:30, ne voyant rien arrivé, je téléphone et là surprise: le restaurant me dit qu’ils ne livrent pas sur ma ville (située à 5 min de Nyon) car la zone est bloquée. Pourquoi ne pas le dire sur l’app??? Pourquoi le restaurant n’appelle pas pour m’informer??? Vraiment déçu de cette expérience...

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant le problème avec votre commande, nous avons bloquer toutes les zones de livraisons sur le site internet sauf Nyon centre c'est pour cela que vous n'avez as pu commander. Malheureusement quand la météo est défavorable nous préférons pour la sécurité de nos livreurs de bloquer certaines zones. En espérant avoir répondu a votre demande. Excellente soirée

  Réponse de A A

  

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  Vous ne comprenez pas le problème. Relisez mon message. Il faut prévenir le client et ne pas indiquer que vous allez livrer le client. Sinon le client attend pour rien. La communication est essentielle dans tous les cas, particulièrement en cas d’intempéries!

  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le mal entendu. Ce soir-là nous avions fermé notre service de livraison à part pour le centre de Nyon à cause de la neige. Le site Internet a été bloqué à partir de 16h pour ne pas avoir de livraison à l’extérieur de Nyon. Comme nous vous l’avons expliqué au restaurant, il était donc impossible de passer une commande en livraison pour votre zone géographique exceptionnellement ce soir là. Votre commande est bien arrivée en Emporté et non en livraison. En espérant avoir répondu a votre demande. Nous restons a votre disposition. Excellente journée à vous L’équipe Sushi Shop Nyon

  Réponse de A A

  

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  Non le site n’a pas été bloqué à 16h comme vous dites. J’ai fait une commande vers 18:30. On ne va pas plus s’attarder sur ce point. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Non le site n’a pas été bloqué à 16h comme vous dites. J’ai fait une commande vers 18:30. On ne va pas plus s’attarder sur ce point. Bonne journée.

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• 3 / 5

  

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  Très bon mais par contre il serait judicieux de systématiquement les emballer par 6

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et bonne experience en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Le problème c'est lors de la commande via le site par natel ou ordi difficulté à naviguer ou retourner en arrière ou pour modifier les accompagnements. Parfois la commande n'est pas validée.... et comme votre ligne tél. pour commander en payante cela dissuade... dommage sinon les produits sont de très bonne qualité. Meilleures salutations

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• 5 / 5

  

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  Tres bon.... Mais.....Le hareng pas bon

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• 5 / 5

  

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  C’était vraiment super!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide. Seul bémol : beaucoup de produits n'étaient pas disponibles ce soir là.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sushis d'une grande fraicheur

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Totalement satisfait du repas, par contre la livraison a eu 30min de retard.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont très frais, on a bien aimé la soupe Miso aussi. Par contre, pas de cueillers, très peu de bateaux pour la sauce. Dans l'autre commande faite en même temps ils ont oublié de mettre deux salades des algues. Déçue de ce service.

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• 4 / 5

  

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  C’était une soirée ou la route était enneigée le livreur m’a expliqué qu’il devait faire ses livraisons en tram. Alors c’est compréhensible, mais la livraison a pris 1h alors que nous habitons à max 10min à pied du SushiShop. Je recommande donc Sushi Shop, mais pas pour les jours de neige.

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• 5 / 5

  

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  Hormis les prix qui restent élevés, la qualité est au rendez-vous ! Étant consommateur régulier de commandes avoisinant les 140 francs à chaque fois (environ 30 commandes effectuées) quelques avantages en plus seraient vraiment appréciables même si dans tous les cas je recommanderai !

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• 4 / 5

  

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  Trop de mayonnaise

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• 4 / 5

  

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  Les salmon Rolle étaient à la limite de la transparence concernant le saumon et très petit. Le poke saumon était bon, avec des arrêtes de saumon à l’intérieur et des bouts soit durs soit très gras

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien!

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• 5 / 5

  

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  Trop bon, un peu cher mais ça se comprend

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• 5 / 5

  

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  Ceux au thon nous ont moins plu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était vraiment excellent: merci!

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• 5 / 5

  

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  Il manque des sushis aux omelettes dans votre assortiment

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, comme d'habitude !

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• 3 / 5

  

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  L’accueil en boutique était médiocre. Un peu de sourire et de gentillesse ne tue pas :)

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  J'ai la nette impression que les quantités ont diminué.. Il serait bien d'avoir un espace dans la commende pour que nous puissions mettre des commentaires, genre pas besoin du petit récipient en plastique ou autre ...

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  Bonjour Madame, Nous tenions a vous remercier pour votre message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de nos collaborateurs afin de bien respecter les grammages de nos différents produits. Quant a votre requête: Au moment de finaliser votre commande, vous avez un espace commentaire sous 'Message au shop' . Il se trouve juste en dessous du bouton 'Commander' sur la version ordinateur, et tout en bas de la page, en dessus de 'Commander' sur l'application. Nous vous souhaitons un excellent weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Malheureusement déçu de ne pas avoir reçu ma commande complète, vue que dans ma boîte tasty blend il manquait les trois sushi.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Notre service de remboursement va revenir vers vous très prochainement. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C’est embêtant que nous ne puissions pas choisir l’option de payer la commande sur place en cash lors d’une commande en Click and collect. Et de plus, votre numéro de téléphone indiqué est erroné, nous ne pouvons pas vous contactez.

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix! Toujours aussi content de l’accueil en boutique. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rien d’autre à dire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Très bonne box

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Merci.

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• 4 / 5

  

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  On dirait qu’on dérange dans ce sushi shop, je préfère ceux de Genève et Lausanne

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• 5 / 5

  

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  Tout était bon et bien servi !

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• 4 / 5

  

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  I dislike being given a time window that the order will be ready in. It wasn't clear if it was ready for the whole window or some time during the window.

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfait au niveau qualité ! livraison parfait malgré la météo difficile ! un grand merci au livreur - c’était parfait

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• 4 / 5

  

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  Tres bon et bonne qualité mais très cher

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  Vraiment délicieux comme toujours

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• 5 / 5

  

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  génial😻

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  Au top!!

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  Tout Ok

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Nous voulions commander d’autres poke bowl qui disaient être disponibles et lorsque nous avons voulu commander il était dit qu’ils étaient indisponibles. J’ai voulu ensuite vérifier s’ils étaient vraiment indisponibles et j’ai remarqué qu’ils avaient complètement été retirés de la carte. Malheureusement le numéro de téléphone fourni pour pouvoir appeler ne fonctionne pas et le chat bot n’aidait en rien pour ma question. Dommage de devoir se rabattre sur un 2 eme choix sans aucune explication. Cela dit le poke saumon teriyaki était très bon

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• 5 / 5

  

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  Bon. À refaire

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• 4 / 5

  

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  c’est la troisième fois que je mange les sushis de sushishop. Les deux premières fois j’ai vraiment été très satisfaites : sushis excellents et très beaux. Toutefois, lors de ma dernière commande, j’ai été très déçue par l’aspect des sushis et leur goût... ce n’était pas top.

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  Parfait comme d’hab

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bon, très frais.

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• 5 / 5

  

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  Produit super qualité, carte trop reduite

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• 4 / 5

  

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  Ça m’a plu

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent!

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher pour la quantité

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• 4 / 5

  

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  La promotion de box de mercredi est bien apprécié

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Tout est juste succulent!!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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  cetait très bon! je suis par contre moins fan des sushis au thon je trouve que le gout n’est pas assez prononcé mais sinon cest parfait! j’adore!

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher.

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