Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Parfait
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Excellent!
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Très bon service Un peu cher
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Les bowls sont délicieux
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Jamais déçu, toujours très bon, mais là gourmet mix était un peu tout compresser. Après j’ai une suggestion c’est de créer une box veggie pour les végétarien / végan ;)
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Après contrôle de la livraison, il manquait 2 pièces de la commande
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Malheureusement, et comme souvient, les soupes et certains sushis étaient renversés dans leurs emballages...
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Les meilleures sushis
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Accueil parfait Très professionnels et patients Efficace peut t’attend et la qualité toujours aussi bien Sushi frais et très bon en bonne quantité et prix raisonnable Personnels souriant ( sous le masque) mesure sanitaire respectée
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame Longo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop de Nyon
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Déçu par la qualité du service. Devant la boutique, un panneau me disant d’attendre dehors fait que je patiente plusieurs minutes. À l’intérieur je vois du personnel actif, mais personne ne s’intéresse à moi qui suis entrain de patienter comme l’indique le panneau. Resultat, je rentre et m’adresse à la personne en caisse, qui n’a pas l’air ravie de voir des clients.
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Dans l'envoi, la soupe manquait. J'ai signalé le problème, en envoyant une photo de la commande, mais je n'ai pas reçu de réponse.
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Très bon service, rapide et efficace, je recommande vivement !
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Service rapide
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C’est délicieux et on a tellement de plaisir à manger vos sushis. C’est dommage que vous mettiez quand même les baguettes et autres objets quand on les a décochés.
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Très bonne
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Tres Bon mais pas topissime Le riz n est pas assez moelleux.. cuit depuis trop longtemps. Donc sushis secs Aussi le fait que vs ayez augmenté les prix globalement ce n est pas judicieux , encore moins en cette periode
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Le saumon chez sushishop est excellent mais les avocats ne le sont pas toujours. Depuis ma réclamation, avec la photo de l'avocat qui n'était clairement pas frais, le shushishop d'Yverdon-les-Bains a fait un effort sur l'aspect des avocats.. mais en enlevant des morceaux de ceux-ci. Ce qui donne des mini avocats avec des bouts manquants. J'ai aussi remarqué une baisse importante de la quantité du riz dans les chirashi. Le riz se finit même plus vite que les sashimi. Je trouve, en règle général, la nourriture bonne avec une bonne qualité au niveau du poisson mais j'ai été déçu ces derniers temps et reste toujours hésitant en ce qui concerne d'une nouvelle commande.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Tout était très bon.
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rapidité et produits de qualité
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Bien
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Super!!! Je suis une cliente conquis
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Tout était bon
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Très satisfait et personnel sympathique
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Top toujours parfait
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La box gourmet était excellente. Cela reste un peu onéreux tout de même. Donc on ne commanderait pas tous les jours, mais une fois de temps en temps pourquoi pas
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bien
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Parfait
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Simple et facile
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On m’a demandé si je voulais des baguettes, wasabi, soja et gingembre, mais arrivé à la maison, il n’y avait rien. Dommage Belle après-midi
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Rien a dire !
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Excellente. Les spicy tuna pourrait être un peu plus relevés
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Simple et efficace
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Parfait
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0 pointée...ne mérite même pas le 0
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre dernière commande n’était pas a la hauteur de vos attentes. Nous restons bien évidemment a l’écoute pour plus de précisions concernant les différents problèmes que vous avez pu rencontrés, afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerD'une part visuellement ça n'a rien à voir avec les photos que vous avez sur votre site. Ce que j'ai reçu c'est juste bon pour la poubelle, de plus la fraîcheur de vos produits met un doute sur la qualité de ces produits que vous utilisez. Nous avons été malades pendant 3jours. ...de plus ce n'est pas la 1ère fois que je réclame suite à une commande faite chez vous, mais je constate que ça n'a pas servi à grand-chose.
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....
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Très bonne qualité
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Très bon
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La livreuse était très agréable
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Nous n'avons pas aimé la soupe miso
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Bien
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bien
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C'était bon MAIS VOUS NOUS AVEZ DONNÉ de la sauce salée et j'avais demandé la sucrée!!! Vos sushis font péter...
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Bonne qualité
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Sympa
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Bien
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La qualité et la quantité sont toujours très corrects et jai trouvé le chirashi très bon mais mon amie un peu moins et les mochis avaient fondus.. cest de la glace, on aurait pu y penser avant de les commander mais autant ne pas les proposer.. et 20 minutes de retard sur la commande, autant ne pas indiquer une heure si celle-ci n'est pas respectée :)
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Les sushis était délicieux
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Le signature était top !
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Bien
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C’était bon, comme d’habitude.
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Livraison rapide. Un ou deux sushis étaient mal finis...
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Excellent!
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La livraison a été très rapide en moins de 40min
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Chicken curry spring se défait trop facilement. Peine à la saisir avec les baguettes
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Parfait
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les commandes sur internet ne sont pas au point. Tout a l'air bon, numéro de commande, paiement effectué et au final, nous allons chercher notre commande en boutique et plus rien, la personne n'est pas au courant elle ne trouve pas notre commande même avec le numéro de commande rien n'y fait introuvable...pas sur que notre commande soie passé entre les mains d'un autre client....très, très mais vraiemnt très mauvaise appréciation sur l'ensemble de ma commade.
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Top merci beaucoup
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Très bien sauf qu’il manquait un article commandé à la livraison
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Tous était parfait seul bémol dans l'application la position sur la carte du sushi shop est mal placée et ça pose des problèmes pour trouver le shop.
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Des sushis variés que j'avais sélectionné pour essayer des nouveautés. Certains étaient intéressants (satay sushi), d'autres m'ont moins plus (yellowtail kumquat).
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Três bon
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Satisfait de la commande
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Préparation rapide et efficace de la commande, mais sushis un peu fades. Notamment le California Pacific qui est censé contenir une sauce épicée qu'on ne sent pas du tout
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Très satisfaisant nous ne sommes que très rarement déçu.
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C’était bien mais il était mentionné 1145 le livreur est arrivé à 12h ! J’ai commandé car j’ai une demi heure de pause et ma pause commence à 1145 ! Dommage !
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Bon et original! A recommandé!
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J’adore vos poke !!
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Tout était très bon
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Il manquait une salade de carottes
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Poisson quasiment inexistant , erreur sur les california thon qui ont été remplacés par du thon cuit.
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J’ai été étonné de la taille des sushis ils étaient plus petits que d’habitude. Ceci était le cas pour les deux boxes. J’ai eu l’impression que l’on voulait augmenter les marges au depend du client.
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Très bon !
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Je trouve qu’il manque la possibilité de pouvoir supprimer certains ingrédients dans une préparation. On est obligé de le signaler dans les commentaires (quand on pense à le faire) ou d’appeler le shop par téléphone et les demandes ne sont pas toujours respectées.
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Délicieux
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Bien
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****
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-Sushi correct mais en dessous du standard habituel. -Temps d’attente rallonger de 30 minutes -Mochi presque chaud
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous sommes désolé d avoir altéré votre expérience client chez Sushi Shop et nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le temps d attente annoncé de 30 min, il s agit des mesures que nous sommes obligé de mettre en place par rapport au covid 19. Le but étant de favoriser au maximum le système du click and collect ou d annoncer un délais plus long pour les commandes sur place afin d éviter les regroupement devant le shop qui sont interdits. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et nous vous souhaitons de très belle fêtes de fin d année. Le Sushi Shop de Nyon
Réponse de A ASignalerLe temps d’attente n’a pas été rallonger sur le site, il était donné comme heure de collecte 20h15 la commande n’a pas pu être récupérée avant 20h45.
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. nous allons contacter notre servie client pour vous dédommager. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Excellente
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Parfait, les sushis sont arrivés rapidement, ils étaient très frais. Bravo au livreur, très pros, qui a vérifié que toute la commande soit au complet avant de repartir
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Délicieux
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C'est toujours un plaisir de déguster vos propositions.
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manque une sauce pour le poke bowl
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Box très appréciée, partage parfait pour 2 :-)
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ça fait au moins la 5ème fois que je commande la box Sunrise et que la moitié des maki saumon rolls ont 1/6 du saumon qu’ils devraient avoir (ne sont pas du tout entièrement enroulés de saumon comme ils le devraient être). C’est dommage.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous contactons notre service client pour vous faire un dédommagement. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Le rapport qualité-prix est décevant. La qualité de confection laisse à désirer. Vraiment dommage.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous allons contacter notre service client pour vous faire un dédommagement. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Délai de livraison interminable.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenions tout d'abord a vous remercier du temps consacré a la rédaction de votre message. Nous sommes navrés de constater un retard lors de votre dernière commande. En effet, il se peut qu'un nombre conséquent de commandes surcharge le travail en cuisine, ce qui entraine malheureusement des retards. Nous vous présentons nos sincères excuses et vous invite a consulter votre compte client, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Rien à redire, très conforme au produit proposé
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Je me suis régalée, bonne quantité et frais! Je recommanderais
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Bien
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Un peu cher tout de même, trop petite quantité de Gyozas mais le gout est très très bon, je recommande et j'y retourne regulièrement
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J'adore
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Très bien
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Excellent toujours très agréable.
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Très bonne expérience
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A l’heure. Rien à redire.
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très bien
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Très bon
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Hier l’application ne fonctionnait pas, aucun paiement n’a fonctionné. J’ai donc du commande sur Uber Eat plutot que sur votre app..
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super
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Nous voulions prendre 2x le saumonTeriaky mais il fallait attendre 25min. Accueil et amabilité à revoir
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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