La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDelicieux comme toujours!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié....
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, N’hésitez pas lors de votre prochaine commande a nous laisser un commentaire sur vos ressentis afin que nous puissions les prendre en compte et nous améliorer. L’Equipe Sushishop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéErreur dans la commande. 45 minutes d'attentes. La personne que j'ai appelé m'a dit m'offrir une compensation de 20.- finalement je n'ai eu que 15.-. Service scandaleux pour le prix des Sushis !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame Schar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons de n'avoir pas été a la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l'avoir de 20.- nous vous confirmons que vous avez en plus de votre cagnotte de 15.- les 20.- sur votre compte. Celui si n’étant pas visible pour vous, nous vous demandons pour pouvoir en bénéficier de choisir lors de votre prochaine livraison le mode de paiement "a la livraison" et de nous laisser un message nous signifiant l'avoir. Nous vous remercions de votre fidélité et en vous présentant nos excuses, nous vous prions d’agréer, Madame Schar, nos meilleures salutations. L’Équipe Sushishop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéFoutage de gueule, il manquait deux sushis!!!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAucun service après vente.... J attend toujours le remboursement de ma commande non livrée
Réponse de mysushishop.ch
Chère Madame Ruchet, Nous vous remercions du partage de la commande et sommes étonnés de votre commentaire. En effet, le service client vous a contacter hier par e-mail pour vous présenter nos excuses et vous offrir un avoir supérieur au prix du roll manquant de votre commande. Il se peut qu'il y eut un problème informatique empêchant la bonne réception du mail se pourquoi vous ne l'avez peut être pas reçu. Nous essayerons de vous contacter par téléphone afin de clarifier la situation avec vous directement. Nous vous remercions de votre fidélité et vous prions d’agréer, Madame Ruchet, nos meilleures salutations. L’Équipe Sushishop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas mal
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la totalité de la commande.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLa précédente expérience était catastrophique. Cette fois, c'était parfait ! Bravo.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et très joli packaging 😍
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéOeux de saumon livrés étaient périmés
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu 30 minutes de plus que le temps établi dans l'application
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLes sushis sont bons, mais la livraison était en retard de 40 minutes.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSe prendre presque 2h d attente est Pas concevable
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'important retard de livraison d'hier soir. Nous regrettons le délai de livraison et nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Un dédommagement automatique est fait sur la cagnotte du compte client lors de retard important comme celui-ci. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses pour le retard L'équipe Sushi Shop Vevey
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéC étais absolument délicieux, et j apprécie énormément les diverse options végétarienne ! On ne trouve pas toujours autant de choix vege et c est tres plaisant. Concernant l attente nous avons été très déçu. Notre commande indiquait sur l application qu elle serait prête à 18:30 nous avons été servis qu à 19:40 avec la commande incomplète. Malgres ce point négatif nous reviendrons quand même vu la qualité de vos sushi
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'important retard et l'oubli de dimanche soir. Nous regrettons ces désagréments et nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses. L'équipe Sushi Shop Vevey
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPlus d’une heure d’attente à 18:45 pour une commande passée à 11:00. Trois passages en magasin pour enfin repartir avec les sesame et aucune excuse présentée pour le délai. J’imagine que c’est dû au succès de bons sushis et d’une super offre.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéNothing to add
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéUne partie des sushis étaient complètement renversés dans la boîte… nous avons été très déçus
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRien ne m’a déplu
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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