La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié28 min de retard de livraison, même pas prévenus et riz sec dans les sushis qui ont été faits à 15h31... nous sommes des clients très fidèles et sommes très déçus
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour ce retour. N Resal
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéPortion généreuse pour 2, délicieux Un peu déçue de la salade d'algues, caoutchouteuse et portion de calamars un peu petite... Sinon, rien à dire, toujours un bon moment
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTop ! Par contre on ne trouve plus le poke bowl au poulet teriyaki sur l’application… on ne peut prendre le poulet que en supplément…. Probablement un bug de l’application! :)
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de condiments
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de cette expérience et tenons à vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de cette remarque et ferons le nécessaire auprès de nos équipes de vente. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Votre équipe Sushi Shop !
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifié25min de retard pour la livraison Produits bons
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéC’est insupportable : les commandes ont systématiquement 5 à 20’ de retard dans cette boutique. Cette fois-ci, la commande était confirmée pour 16:34 mais ils avaient du retard et je n’ai pu la récupérer qu’à 16:54. J’ai en plus, été très mal accueillie : la personne m’a servie du « C’est pas de ma faute, l’application dit ce qu’elle veut, elle n’est pas fiable ». Aujourd’hui (le lendemain de la commande dont je vous parle), j’ai passé une nouvelle commande et c’est le même cirque. Pour 6’ cette fois mais c’est systématique depuis déjà plusieurs mois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. En effet ces dernières semaines nous rencontrons des soucis sur les délais que ce soit en livraisons ou en emporte du a un manque de personnel en cuisine ce qui engendre pas mal de retard. Croyais nous que nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionne. Malheureusement notre site internet ne prend pas en considération le manque de personnel. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager a la hauteur des retards. En espérant avoir répondu a votre demande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCommande pas prête à mon arrivée. Je vous recommande de bloquer les commandes en ligne 2 et heures avant la fermeture du Shop, vu que votre cuisine ferme... Bref
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéSushis pas frais, plein d'eau...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout content
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Pourriez-vous nous faire un retour sur cet incident afin que nous puissions le régler, svp? Nous vous remercions d'avance pour votre réponse et vous souhaitons un excellent weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment top , livraison OK, qualité des produits excellente
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, très bonne qualité prix! Personnel sympa
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommencerai !!
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéTout très bien
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon et frais.
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéDéfinitivement les meilleurs sushis de toute la région…. et un immense merci et bravo au staff à Nyon : accueillants, sympathiques, serviables, super professionnels…
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et délicieux !
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits n’étaient pas frais, le riz tous sec et les sushi mal réalisé… très déçus cette fois-ci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Oreste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Le service client va revenir vers vous très vite pour vous dédommager. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon. Il manque un peu de sauce du coup je rajoute de la sauce soja sucrée
Avis affichés par ordre chronologique