Avis pour Mysushishop.ch

Total: 28 511 avis depuis 17/03/2016

4.2

Basé sur 1 320 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ils se sont trompés de box. Ils ont mis une bic for two à la place de la sunday box

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord a vous remercier du temps consacré a la rédaction de votre message. Ce dernier est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater une erreur de produit dans votre commande. Un rappel a été effectué au sein de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre limitee au frigo car 1h30 d attente en cas de commande internet...

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. En effet nous sommes actuellement en carte réduite du a un manque d'effectif, de plus en ce dimanche soir nous avons eu une forte influence et notre vitre c'est retrouver très vite vide, nous avons du fermer le site pour finaliser tous les tickets internet. Nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir combler votre attente. Nous allons faire en sorte de faire plus attention pour les prochaines fois. En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants. Sushi Shop

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps d’attente trop long, ~1h30 de retard sur ma commande

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commander 5 heures en avance et c'était un délai de 30 minutes quand je suis arrivée. Pas assez de choix sur le carte maintenant, bcp de choses ne sont plus disponible.

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. En effet nous sommes actuellement en carte réduite du a un manque d'effectif, de plus en début d'après midi notre vitrine se retrouve très vite vide et donc peu de choix, nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir combler votre attente. Nous allons faire en sorte de faire plus attention pour les prochaines fois. En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants. Sushi Shop

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2e fois qu’il manque les baguettes ainsi que les sauces dans ma commande Je n’ai plus envie de commander

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Polaroid box excellente, certain sushis pas très frais.

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délicieux !

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon chirachi !!

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que l'accueil aie été froid, sans quoi tout aurait été parfait. Merci pour la qualité de vos produits.

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content du contenu et de la relation

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Juste parfait !

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oubli de la soupe miso du menu et salade de mauvaise qualité

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    franchement, les sushis sont terriblement bons

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    magnifique

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1h30 pour recevoir ma commande alors que j habite aussi à Nyon ! Sachant que le site avait indiqué 45 min d attente et impossible de les joindre par téléphone c est inacceptable

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’attente était un peu longue, mais il y avait beaucoup de commande, donc c’est compréhensible. Par contre dans la box super Salmon, c’est la première fois que j’ai des sushis mal fait... certains n’avaient pas l’air d’être fini et on remarque tout de suite que ça a été fait sous le stress...

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

  • A. A.

    27 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je n’ai jamais reçu cette commande donc je ne peux pas évaluer. Attendre 2h pour des sushis ce n’est pas normal soit vous prévenez par téléphone soit je ne sais pas mais ça ne se fait pas et c’est pas la première fois. D’autant plus que la commande n’est même pas sur mon historique alors que j’ai payé 117.- hier, scandaleux

    Réponse de mysushishop.ch

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes vraiment navres pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas a notre marche a suivre. Vous avez bien commande hier soir avec une commande initiale qui avait beaucoup de retard a cause d'un effectif réduit en cuisine, nous sommes vraiment désole. Nous constatons que vous avez du modifier votre commande pour éviter l'attente au restaurant. Nous allons contacter notre service client pour voir s'il est possible de faire quelques chose. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de nos restaurants, nous allons vous recontacter très rapidement. A bientôt

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