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Résumé des avis
L'établissement à Euralille se distingue par son excellent accueil et la disponibilité de son personnel. Les clients apprécient la qualité des produits et le large choix proposé, tout en notant une ambiance agréable.
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Christelle B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Très belle boutique
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O. S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBon conseil en magasin, disponibilité de la conseillère de vente
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Paule H.
17 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire, encore merci
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I. C.
16 nov. 2025
Avis vérifiétrés beau produite mais la description n'est pas assez claire
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S. C.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne regrette absolument pas mon achat
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Aurelie D.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès. Bien
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F. C.
6 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont disponibles et avenants.
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Sylviane T.
25 oct. 2025
Avis vérifiéHabitant sur Merville je ne viens pas souvent.Mais je suis toujours satisfait.
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S. A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne odeur
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S. L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBon produit, bonne qualité mais prix trop élevé.
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C. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande.
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A. T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je voulais
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Dominique G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTb
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P. D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa en boutique
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Eric G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe de surface de vente pour son accueil !
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S. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper produit dommage qu il n y est que des petits contenants.
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F. P.
9 août 2025
Avis vérifiéVendeurs très à l'écoute . Le magasin a Euralille est très beau.
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D. G.
9 août 2025
Avis vérifiéPas de commentaire
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M. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçue du service après vente. En effet le vendeur avait laissé l'antivol sur le coussin à mémoire de forme. Je ne sonnais pas à la sortie/entrée du magasin. Toute erreur est humaine. Je suis donc retournee le lendemain au magasin uniquement pour retirer cet antivol. Je me suis retrouvée face à une personne désagréable qui mettait en doute mon discours, malgré la présence du ticket de caisse. Elle a quand même retiré l'antivol. Cependant, je n'ai eu aucune compensation pour la perte de temps occasionnée, en effet 1h30 de route, de l'essence usée, et un ticket parking payant... Pour cause, la gérante n'était pas présente la veille et ne pouvait pas vérifier mes dires auprès du vendeur de la veille, qui n'était pas présent ce jour là. Bref, je n'ai jamais eu de problème avec votre magasin, mais cela n'est pas professionnel.
Réponse de natureetdecouvertes.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite au magasin d' Euralille. Nous regrettons sincèrement que l’antivol ait été oublié sur votre article et, surtout, que votre retour en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quelle que soit la situation, vous auriez dû être accueillie avec considération et écoute. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la perte de temps, aux frais engagés, et à l'absence de solution immédiate. Cette situation ne reflète en rien les valeurs de service que nous nous efforçons de défendre au quotidien. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin que des mesures soient prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien cordialement, L'équipe Nature et Découvertes
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Julie B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit. Par contre difficile pour les gauchers. Il faut retourner la carte dans l'autre sens et utiliser la tablette dans l'autre sens pour que ce soit plus facile. Cela mériterait d'être inscrit quelque part.
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