Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que la qualité des interventions. Les clients soulignent également la ponctualité et la bonne communication. Les services offerts rencontrent généralement une satisfaction élevée.
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Évaluations clients
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le créneau de la matinée est large... même si je conçois que je ne suis pas le seul.....
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N/a
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Le technicien a diagnostiqué le changement de 2 sondes. Il s'est avéré après l'intervention d'une seconde entreprise qu'il n'y avait aucune pièce à changer.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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tres bien
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ras
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Le technicien devrait juste prévenir s'il va faire de la poussière afin de vider la pièce avant.
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Technicien intervenant compétent, intervention faite dans les règles
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Competences et serieux au service du client
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Très compliqué d'avoir Proxyserve au téléphone pour changer le rendez vous proposé, c'est toujours occupé ou sur messagerie automatique. Plus tard, on me laisse un message avec un téléphone, je rappelle, on me reproche presque d'avoir rappeler à ce numéro... La communication n'est pas simple et prend beaucoup de temps. Par contre avec le technicien c'est parfait, toujours à l'heure, travail impeccable et fait avec passion.
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Tout est parfait merci mille fois . Personnel adorable et efficace.
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Ras
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Réactif ponctuel professionnel
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rien à signaler
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Le délai d intervention entre l accord et l intervention est bien trop long plus de 2 mois!
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Très bien
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Mr Rannou est irréprochable
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Après de nombreux problèmes sur ma chaudière, elle fonctionne à nouveau très bien depuis que Proxiserve en assure l'entretien. 👍
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équipe sympa, professionnel et efficace merci
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Déçue de ne pas avoir été contacté pour la pause de la chaudière...il a fallu que je réclame la pause.. Ensuite 15 jours sans chauffage....
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Bien
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Parfait comme d'habitude depuis de nombreuses années
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RAS
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Chauffagiste professionnel et très aimable
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Rien à signaler
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il fallait plusieurs appelles pendant trois jours pour avoir le rendez-vous
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Le service client est impeccable, les techniciens sont excellents et très gentils et le travail, irréprochable.
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Ras
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RAS
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Aucun problème à signaler Je suis satisfaite de vos services
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Réactivité du service apprécié
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RAS
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TBIEN
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EXCELLENT
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RAS, PARFAIT
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révision chaudière faite OK
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Bonne prise en charge .
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très bien continuer dans ce sens
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Trés bien
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Merci de m'avoir envoyé un empmloyé plus tôt que mon rendez-vous le permettait alors que je me trouvais en panne e n'arrivais pas à allumer ma chaudière.
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Très bien 🤩
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tres satisfait de la prise de rendez vous ,au travail effectué tout à été parfait
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Techniciens non formés sur certaines marques . dans notre cas , la chaudière veissemann - les 2 techniciens ne maitrisaient pas et n'a pu detecté la panne ou faire les reglages.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.
Avis affichés par ordre chronologique