Avis clients de Brest

4.4 / 5

Calculé à partir de 350 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    15 rue de Paris 29200 Brest

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Brest

  • 5 / 5
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    Dépannage rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    J'étais très satisfaite pour la rapidité et la gentillesse de la personne que j'avais rencontré sur le site afin de trouver une solution en attendant la nouvelle chaudière. Mais j'ai regreté un vol du technicien lors de la réparation et l'encaissement de mon chèque 6 jours avant la date convenue. J'espère que tout se passera bien lors de l'installation de la nouvelle chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Ponctualité , rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER INTERVENTION TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Parfait, technicien très aimable et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, réactivité et compétence du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Cette année l'entretien a été très bien fait par le technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 5 / 5
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    Qualité de service irréprochable, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, amabilité, efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Tres bien. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 1 / 5
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    Quand on téléphone sur votre plate-forme on ne nous comprend pas ! J’ai appelé 3 fois pour dire que j’habitais au 14 et non au 17 et malheureusement le technicien s’est présenté au numéro 17 ! Service client archi mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Intervention dans les délais .Personnel qualifié et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Visite du technicien dans les horaires prévues .Travail soigné .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL AUGUSTE D.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.

  • 5 / 5
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    Réponse adaptée, explications par le technicien et qualité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 3 / 5
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    Plage horaire trop importante 13h30-18h00

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q.

  • 4 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Très rapide et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 1 / 5
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    Pas satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Rien a signaler ,ponctualité ,efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    impossible d'être dépanné dans la journée en hiver devraient revoir leurs disponibiltés pour dépannages urgents

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire , ponctualité , rapidité, efficacité , travail bien fait et propreté impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Ponctuei et très agréable. Travaill propre.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Remarquable, ce technicien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel qui prend son temps pour tout vérifier… et ça marche bien depuis son intervention. Compétence, amabilité, merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel!

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Contact agence très bien mais service client très difficile à joindre et problème de compréhension linguistique. Certaines interventions sont de meilleure qualité que d'autres mais d'une manière générale, les techniciens sont professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 2 / 5
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    Intervention nickel, mais de nombreuses complications pour avoir un rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q.

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q.

  • 3 / 5
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    probleme de chauffage apres le venu du chauffagiste

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c’était bien

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Ras bien toujours conforme au rdv prévu

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 4 / 5
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    Très bons techniciens, mais organisation planning d'un autre temps!!! Les gars, il existe des logiciels modernes pour prendre des RDV

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Très contente de l'intervention du technicien comme toujours Un peu plus compliqué sur les rendez-vous. Créneaux horaires trop large, rendez vous proposé un jours férié...

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils de votre technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Très mauvais pour les rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 1 / 5
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    Un mois sans chaudière pour un simple problème de joint. 5 interventions pour rien avec à chaque fois des délais incroyables. Le système d’intervention est totalement absurde (le technicien n’est absolument pas en mesure d’effectuer une réparation puisqu’il ne dispose d’aucune pièce de rechange, à chaque nouvelle visite c’est un nouveau technicien qui découvre le diagnostic réalisé par le collègue précédent, …). Une perte de temps incroyable… sans compter les heures passées au téléphone pour tenter d’obtenir un rdv sans jamais pouvoir dialoguer avec une personne compétente…

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Un petit soucis de synchronisation pour la prise de rendez-vous mais sinon au top

    Avis du , suite à une expérience du par Y Y.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Habitué à leur prestation depuis plus de 6 ans, toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    difficile de vous joindre par téléphone pour les rdv, et quelle galère pour trouver le bureau de St Martin des Champs ......

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 1 / 5
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    DEPANNAGE LE15 NOV TJ PAS LA PIECE ET PAS DE CHAUFFAGE A VOIR PROCHAIN CONTRAT §§§§

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Après l'approche budgétaire par la commerciale...celle-ci a disparu de la circulation... Les délais sont longs pour planifier les interventions. Pose très propre et pro, même si le technicien était seul pour retuber la chaudière, sans échelle, et surtout sans EPI ! Et cela devait etre fait par une société extérieure... J'attends la pose des têtes thermostatiques connectées...dans 1mois 1/2. Ma chaudière perd 0.3 bars de pression par semaine. J'attends une intervention

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    oubli de la commande d'une pièce lors du contrôle de l'appareil . j'ai dû rappeler (sur les conseil du technicien. merci ). ensuite intervention assez rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Commande chaudière effectuée en mi-septembre 24. Visite technique faite sans problème. Mais fin novembre 2024, malgré plusieurs appels de ma part à l'agence de Brest, je n'ai toujours pas de date d'installation de la nouvelle chaudière et ne sais pas si ce sera fait avant fin 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 2 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    retard dans l'envoi du devis,

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES RENE K.

  • 5 / 5
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    l'entreprise Proxiserve a complètement répondu à ma demande de travaux .

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 3 / 5
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    nous avons eu beaucoup de problèmes donc avis peu favorable pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    intervention très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    L’interlocutrice a trouvé un rdv sous 48h. Le technicien était sympathique et compétent. Je suis satisfaite de cette intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Ràs

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Réparation effectuée sans changement de pièce. (Eau chaude et chauffage rétablis)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 3 / 5
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    La prise de RDV a été très mal gérée. la 1ère fois le technicien n'est pas venu et je n'ai eu aucune explication!

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de l'intervention de votre agent.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Mon rdv fixé sur le site internet pour le 31/11 a été décalé sans raison valable.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, prestation réalisée, technicien sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO ET ARMELLE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Le technicien ayant effectué la visite de la chaudière était très professionnel et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 1 / 5
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    Depuis votre mise en place de centrale d'appels, une horreur ! Même vos techniciens sont à bout! Mais ça vous devez le savoir

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et compétence du technicien avec une rigueur et une propreté de chantier exemplaires

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Une très mauvaise expérience, un technicien, qui se trompe de pièce après une longue attente, puis une panne non trouvée. Pas de chauffage pendant 2 mois en novembre et décembre, des douches à l'eau froide. J'ai dû faire appel à un autre chauffagiste, qui s'est aperçu tout de suite qu'en fait , mon robinet de gaz était fermé sur la rue. rétabli en 3 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    Chauffagiste pas très aimable ,demande de vérification de l´annode il m'a répondu qu'il n´avait pas ça à faire alors que c'est prévu dans le contrat, ensuite impossible de démonter l'annode ,seul solution changer le ballon d´eau chaude, voir la chaudière vu son âge .

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Satisfaction de l'intervention et du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel. Je le recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite quant à la disponibilité pour fixer un rdv de la part de la personne assurant le secrétariat et prestation parfaite quantà l'intervention du technicien. Relation facile et service rendu impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    une facture qui nous arrive chaque année en tant que propriétaire et non aux locataires avec des mises en demeure, de nombreux appels auprès de personnel qui ne change en rien le problème et ne vous rappelle jamais

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité, bons conseils. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 3 / 5
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    Prise de rendez-vous catastrophique Très longue attente Incompetence d une interlocutrice heureusement aidée par une autre personne

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 1 / 5
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    Bonjour le technicien qui est venu, sous prétexte de mal de dos n'a pas voulue inspecter la pompe a chaleur il na rien a faire sur les chantier Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 4 / 5
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    dommage qu'on c'est pas l'heure exacte qu'il vient

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Excellent prise de contact et grande réactivité avec des techniciens compétents et très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années le Service Clients toujours efficace, date d'intervention toujours respectée et technicien très professionnel. Tres satisfaite !!!

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tout ce qui concerne le service rendu était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très bien et le rendez-vous avec le technicien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Technicien super sympa et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    Les techniciens passent leur intervention, très rapide au demeurant (dépoussièrage au pinceau), à expliquer que la chaudière est trop vieille et qu'il faudrait la remplacer. On sent bien qu'ils ont un intérêt dans l'affaire, un petit pourcentage ou prime?

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    L'intervenant, visiblement expérimenté, a su très rapidement formulé un diagnostique et réglé une anomalie qui durait depuis longtemps. Très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Je n’ai rien à dire. Vu que je n’ai pas vu votre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    problème de contact, attente de plus 40 à 50 minutes pour obtenir une personne au téléphone suite à plusieurs appel infructueux

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 2 / 5
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    Toujours très difficile voire impossible d'avoir l'agence au téléphone.Depuis qu'elle est neuve, par moment ma chaudière fait un bruit, comme c'est aléatoire, je l'ai enregistré pour le faire écouter mais après plusieurs interventions et une facture de pièces le problème n'est toujours pas résolu...

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 4 / 5
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    Bonjour Intervention parfaite. Cependant pour la prise de rdv il y a eu une erreur au départ sur la date. Difficile d’avoir un opérateur. Le système de plateforme n’est pas satisfaisant car c’est un intermédiaire de l’agence et cela ajoute d s délais de réponses. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel le technicien je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    très contente

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Compétences et gentillesse du technicien intervenu ce 24 octobre 2024 (et non le 19 septembre 2024..)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait..

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide. Travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Chauffagiste très professionnel et à l’écoute de nos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 3 / 5
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    2 semaines après nous attendons toujours un devis pour le remplacement du conduit, le technicien nous a dit que l'on risquait une intoxication au monoxyde de carbonne si ce n'était pas changé rapidement. Le technicien était très professionnel, proxiserve moins.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’intervention merci

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Depuis la visite du technicien et la validation du remplacement de la chaudière (avec acompte), ils sont très difficilement joignables, et la commerciale basée sur Paris, ne répond carrément plus du tout! Le technicien devait repasser pour démarrer l'ancienne chaudière, mais aucun tel pour le joindre...Je me suis débrouillé par mes propres moyens. Ca ne rassure pas vraiment, mais je garde bon espoir...

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 1 / 5
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    Les commentaires ont ete effectues en direct avec le central d'appel ..... Du jamais vu en 30 ans de relations clients........

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    Reçu 2 courriers de nouveau RDV successifs alors que la dernière visite date de moins de 6 mois. Les 2 fois, appelle vers agence locale pour signaler qu'une visite a déjà eu lieu sans que j'ai jamais reçu le compte-rendu d'intervention mais on tombe sur une centrale d'appels. Cette dernière ne peut pas nous passer l'agence locale mais affirme qu'il suffit de ne pas tenir compte des courriers. En attendant, toujours reçu aucun CR de visite. Je regrette vivement l'époque où on pouvait contacter directement l'agence locale qui, elle, répondait aux demandes sans délai.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    rien à signaler, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Technicien très sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par U U.

  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 1 / 5
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    Je vais résilier pour aller voir ailleurs ! Ca fait 2 ans que j'attends des devis, impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone, dernière visite annuelle bâclée en 15 minutes ... honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 1 / 5
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    Personne n’est venu

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    tjs<hijdqzhldifahqfjhaqjkvdl=a

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Un peu long pour obtenir le changement de sonde extérieure mais globalement satisfait car hors période chauffe

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Prise de rendez-vous erronée, refus de reconnaître ses erreurs fréquentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Entretien non réalisé car non venu Rdv décalé à plusieurs reprises sans venu de leur part, perte de temps et de congé inutiles, ils ne préviennent même pas on a la surprise en fin de journée en appelant car on s'impatiente de leur venue.. en revanche les prix montent chaque année

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Très sérieux. Technicien gentil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    La panne a été identifiée rapidement et par chance la pièce à changer était disponible dans le stock. Nous avons été très heureux que la réparation pour avoir à nouveau de l'eau chaude, soit possible le jour même. Nous avons été très reconnaissants d'avoir pu être pris en charge aussi vite.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Tentative de réparation, chaudière toujours en panne le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 4 / 5
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    Nous avions un premier rendez-vous. Nous étions à la maison, et la personne a mis que nous n'étions pas à notre domicilie. Il est compliqué de poser des demies journées pour une intervention de 15 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Pas satisfait du tout de la plateforme.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    ccghvgghx

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 4 / 5
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    Le contact avec l'agence est difficile à obtenir par téléphone... Sinon tout se passe bien quand les techniciens interviennent.

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

Avis affichés par ordre chronologique