Avis clients de Lyon

4.2 / 5

Calculé à partir de 197 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Lyon

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    Mon chauffagiste privé

  • Description

    Découvrez nos gammes de ballons d’eau chaude, chaudières et radiateurs – Mon Chauffagiste Privé, spécialiste du chauffage

  • Adresse

    27 rue du 35ème Régiment d'Aviation 69500 Bron

  • Website

    https://WWW.PROXISERVE.fr/monchauffagisteprive

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Lyon

  • 5 / 5
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    Tout simplement parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 1 / 5
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    Je n'arrive pas a joindre proxiserve pour prendre rdv dans le cadre de mon contrat d'entretien et de ma visite d'entretien annuel. Alors que je continue à être prélevé tous les mois!

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 1 / 5
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    Plusieurs rendez-vous programmés. Ils ne sont jamais venus, sans aucune explication. Passez par une autre entreprise ou un artisan !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    On a beaucoup de mal a avoir quelqu'un au téléphone. C'était bien mieux avant la plateforme. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Depuis de nombreuses années tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Un petit problème avec l'appel téléphonique. Très long

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Force de proposition et connaît son travail

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *

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  • 1 / 5
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    Annonce de 4 pannes différentes sur une chaudière qui fonctionne, devis de réparation / reemplacement d'entre 2000 et 3600€. Entretien pas fait, mais facturé et encaissé. Faux documment de réception de la préstation avec ma signature falsifiée, faux document certifiant l'entretien de la chaudière. Enrtetien réalisé par un autre chauffagiste une semaine après, sans constatation de pannes. Lettre recommandée pour demander le reemboursement et signalement à l'agence anti-fraude.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Un organisme à recommander sans équivoque.

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Accès téléphonique impossible ..Intervention pour dépannage rapide et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par MME ORIOL I.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très bien. C'était super.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 3 / 5
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    Deux rendez vous annulés avant de respecter le troisième

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, excellent technicien et conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien : efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    un peu d'attente pour les pièces détachées, mais correct

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à redire sur la prestation. I

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Délai d'attente trop long au téléphone pour pouvoir prendre un rendez-vous. Tout le reste est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 3 / 5
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    Seau d'eau non vidé. Circuit de chauffage laissé fermé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 2 / 5
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    Casi impossible de joindre notre agence en cas de besoin . on nous bascule sur d'autres agences qui sont aussi incompétentes Quand on demande de se faire rappeler rien ne se passe , meme pour avoir juste un avis téléphonique Dernièrement ma chaudière était e surpression , j'ai appelé pour avoir un dépannage ou un avis ...rien ! j'ai du appeler un plombier . A quoi sert d'avoir un contrat avec Proxiserve ? Avant c'était déja le bazar mais quand j'avais un gros soucis je contactais mr Riotton Depuis qu'il a quitté votre société ( et je le comprend !!!) c 'est le cirque complet Il

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 2 / 5
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    Suivi exécrable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    merci pour les rappels d'entretien de chaudière et pour le professionnalisme des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ESTELLE G.

  • 5 / 5
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    Dommage que le 1er rendez vous donné n' est pas été honoré.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    Votre agent m'avait promis de me faire un devis pour le remplacement de tube d'évacuation de ma chaudière lors de sa visite. Mais plus de nouvel. J'ai envoyé plusieurs e-mail à votre service client. Pas de réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par JIN ZHOONG W.

  • 5 / 5
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    Ras 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Très serieux et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Super très bon travail rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 1 / 5
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    L'agent d'entretien ne s'est jamais présenté à mon domicile. J'ai contacté l'agence pour positionner un autre rendez-vous auquel il ne s'est pas présenté non plus. Je n'ai aucune nouvelle de l'agence depuis

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Je le conseille à d d’autre pesssonne Très satisfait ponctuelle aimable la personne quie et venue chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Difficulté à joindre le numéro qui gère votre logement, on vous balade d'un numéro à l'autre Pas de suivi de votre demande (pièce soit disant commandée alors que non, affaire qui dure pendant 6 mois) on vous laisse sans nouvelle Par contre il faut souligner que les techniciens sont à l'heure et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    La visite du contrat de maintenance s'est bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Les techniciens sont toujours compétents, de bon conseils. Arrivent à l'heure dite. Travaillent proprement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Aucun problème - Personnel compétent et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    intervention satisfaisante de votre technicien pour la révision de notre chaudière. la révision a été faite correctement à la date annoncée lors de la prise de rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Merci, super boulot

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Parfait, mercvi

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Fuite de chaudière signalée le matin. Passage d'un technicien compétent et serviable l'après-midi avec remplacement de la pièce. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Service parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *

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  • 1 / 5
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    Retour téléphonique très long, manque de réactivité pour le dépannage, attente très longue pour recevoir des devis. En conclusion très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai rien à rajouter, technicien agréable et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 1 / 5
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    J'ai pris un premier rendez-vous qui n'a pas été honoré, et bien sûr sans avoir été prévenue et en m'ayant fait attendre toute la journée. J'ai dû prendre un autre rendez-vous 1 mois plus tard, qui cette fois s'est plutôt bien déroulé. L'organisation est très mauvaise et le résultat de l'intervention est aléatoire. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil téléphonique et réactivité a résoudre le problème. Disponibilité et gentillesse du technicien. Merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par U U.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire une interlocutrice très efficace et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 1 / 5
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    Depuis un mois ma chaudière ne fonctionne plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    Hacène A, a été très pro comme à l accoutumé et force de proposition. Très bon ambassadeur de Proxiseve. Merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Technicien sérieux aimable poli.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    satisfait des interventions très pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Efficacité et pédagogie

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 2 / 5
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    passable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Il y a une nette amélioration depuis ces dernières années

    Avis du , suite à une expérience du par APPT 201 L.

  • 5 / 5
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    Travail bien effectué

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    RAS très bien comme a l'accoutumée !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le service client est difficile à joindre en cas d'urgence. J'ai mis 2h à les avoir un lundi matin alors que j'ai eu un problème suite à l'intervention d'un premier technicien. Aucune dispo sur le samedi car je n'avais pas de contrat d'entretien mais un forfait. Dès que l'on a les intervenants ça va vite, mais le service client est vraiment moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.

  • 3 / 5
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    Ma seule raison de non contentement est que le changement de nom du locataire pour un appartement n'a pas été effectué par le technicien dans sa fiche d'intervention donc je ne sais pas si pour la facturation cela sera pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par APPT 201 L.

  • 5 / 5
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    site ,service très bien . sur le remplacement la sortie d eau devait être perce dans le mur pour sortir dehors que la cela sort dans le lavabo. Mais autrement super pro.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    1233 5

    Avis du , suite à une expérience du par LOA C G.

  • 2 / 5
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    Il est arrivé qu'1 annulation de rendez-vous n'aie pas été pris en compte par la secrétaire et que le chauffagiste s'est présenté à mon domicile alors que c'était annulé et reporté. J'ai dû refixer le rendez-vous avec 1 autre interlocuteur! A surveiller!

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel .Satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Très professionnel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    juste qu' au moment du devis on devait perce le mur pour faire sortir le tuyau d évacuation alors que la il est dans le lavabo

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Depuis 19 ans que je souscris à l'entretien annuel de ma chaudière, c'est la 1ère fois qu'un technicien nettoie véritablement les circuits...(Il m'a rendu un seau d'eau noire comme du pétrole)..Incompréhensible que les autres techniciens ne l'aient jamais fait avant, ni chez Proxiserve, ni ailleurs.. On se demande pourquoi on paye et qui plus est, si notre chaudière ne va pas pâtir d'un entretien qui n'aurait pas été fait correctement.. J'espère avoir à faire à la même personne l'année prochaine..

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Depuis ma souscription au contrat je suis très satisfaite. J'espère que cela va durer dans le temps ! Les deux derniers chauffagistes qui sont intervenus à mon domicile étaient vraiment professionnels et courtois. J'ai eu droit à des explications et des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Du retard dans l’ intervention mais le technicien a téléphoné pour prévenir.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Très satisfait par l'intervention du technicien en revanche il a été très difficile d'avoir le rapport d'entretien (au moins 6 appels de relance en 2 semaines).

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Entretien annuel chaudière gaz. Parfaitement réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    L'intervention s'est bien passé et la prise de rendez vous était rapide et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE GARDIENNE F.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de souci, l'entretien technique de la chaudière c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    2 interventions en l espace de 2 mois. Visite de routine et panne de thermostat. Résultat : ponctualité, efficacité (notamment dans le traitement de la panne), tarifs très corrects. Bref, nous sommes très contents.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    aucune solution apportée sauf changement vanne trois voie. Un plombier est venue a lubrifié la pièce depuis plus aucun problème , je suis déçus de votre intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 3 / 5
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    Sept mois d'attente pour des pièces de rechange Beaucoup de problème pour vous joindre J'ai composé quarante fois votre numéro avant d'avoir un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Intervenant sympathique et efficace. Contacts téléphonique et par mail rapides et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par K K.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme,votre réactivité,votre amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 4 / 5
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    un grand merci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. un grand merci également au second technicien venu l'aider.

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Bonjour Merci pour votre réactivité,votre amabilité et votre professionnalisme. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Bonjour Merci pour votre réactivité,votre professionnalisme ainsi que votre amabilité. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 5 / 5
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    Intervention dans les délais et attestation envoyée dans la foulée : parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, donnant de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    merci beaucoup Hacène et Mehmet,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 1 / 5
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    Notre chaudière fonctionnait très bien : visite d'entretient - mis en panne par le technicien- toujours pas réparé par vos services Très nul !!!

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 5 / 5
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    Bon contact téléphonique pour la prise de rendez-vous pour la visite d'entretien de la chaudière, ainsi que lors de la visite du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, réparation de la chaudière prise dans le contrat d'entretien, quelques jours d'attente mais une fois les pièces commandées reçues, chaudière réparée dès le lendemain !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Concernant la prestation, il n’y a rien à dire. Par contre, mon mari a été à la cave ( l’accès est à l’extérieur de la maison et nous y allons rarement ) et la personne avait laissé tout ouvert avec la lumière…) donc , on était pas très content .

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Efficacité sérieux compétence

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 5 / 5
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    Encore merci pour la réactivité, le travail bien bien, c est très rassurant Excellente journée

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    Bonjour J ai dû appelé plusieurs fois avant d avoir une personne pour me répondre .J ai laissé un message mais je n'ai pas eu de rappel Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Tout se passe bien, interventions, explications très bien. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

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    très satisfaction de l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    il n'y a aucun reproche à formuler.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

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    L’intervenant sur ma chaudière ( Memeth) est très ponctuel, professionnel et quand il part le chantier est très propre ….

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

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    Professionnel et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

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    Panne non résolue, une première visite qui n'a jamais eu lieu et actuellement en attente d'une nouvelle visite en "urgence" qui après deux semaines d'attentes n'est toujours pas programmée. Une catastrophe.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

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