Avis clients de Marseille

Evaluations clients Marseille

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  RAS

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Le seul problème ses quand ont vous propose un rendez-vous entre 8h et 13h au sinon s’est parfait

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir, Client depuis de nombreuses années, rien à redire, il est vrai que dernièrement, ma chaudière a eu quelques problèmes, mais la bonne personne est venue, revoir sa programmation, je verrai si cela est bon, a la prochaine période de chauffe.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prise de rendez-vous et de l'entretien annuel effectué.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Tout a été fluide. Les interventions très pro. Très bien Accueil téléphonique très sympa et à l'écoute

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Un coup de balayette sur le brûleur , de la tchatche et on remonte sans aucun essai de chauffe, ce qui était fait antérieurement, je suppose qu'une chaudière de 12 ans installée par vos soins nécessite à ce rythme une remplaçante.....selon vos services...!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par A A.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la prestation. Travail soigné.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par S S.

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  Cf Supra

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cliente de Proxiserve depuis de nombreuses années je n ai eu jusqu à ce jour qu à me louer de leurs services et de leurs techniciens

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  tous c'est bien passé RAS

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  sauf le service téléphone le reste très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et personnel sympathique

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C C.

• 3 / 5

  

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  C'était mieux avant quand géré par le secrétariat sur Marseille

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par M M.

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  Technicien sérieux, sympathique très professionnel

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par R R.

• 4 / 5

  

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  bj rien a signaler ...un peu long a trouver la panne de ma chaudière .mais dans l ensemble ca vat dans le bon sens

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Intervention très bien passé

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par B B.

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  Bonjour, Je mets un 0 étoile j’ai donné le chèque à l agent et au finale on m’envoie une mise en demeure, je suis allé sur mon espace client j’ai régler la facture, et 2 jours après il on encaisse le chèque et m’on débité, je les appelle pour je tombe sur une personne qui sais rien, je les contacte par mail pas de réponse.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  tout était parfait !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, rapide et de qualité

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  technicien très bon contact

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Parfait, accueil téléphonique très disponible, technicien très aimable

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par O O.

• 2 / 5

  

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  3 Contacts téléphoniques de ma part abouti sur la plate-forme. Le rappel par proxiserve n’a jamais eu lieu. Au 4eme appel j’ai eu la chance de tomber sur Audrey de proxiserve Marseille et obtenir mon rdv. Les plateformes téléphoniques sont des catastrophes à mon avis pour notre relation. J’attends un rdv pour le remplacement d’une pièce !!!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  PERSONNE TRES PROFESSIONNELLE

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Depuis 3 ou 4 années de contat, aucune embuche dans la programmation des visites, y compris leur report à ma demande. L'intervenant ( toujours le même ) est d'une politesse à souligner. La qualité de son intervention sans remarque sinon qu'elle est très bien réalisée.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JEAN CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfaite en termes de disponibilité du service clientèle, beaucoup de difficultés à joindre les personnes dans les horaires normaux de bureau, message sur répondeur non adapté. Je n'ai reçu aucune facture d'acquittement alors que les travaux ont été réglés depuis une semaine. Par ailleurs j'aurais aimée être informée de la présence d'un stagiaire lors des travaux.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE NOELLE C.

• 4 / 5

  

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  navigation sur le site claire et précise Le délai de livraison et le remplacement de la pièce défectueuse sont satisfaisants . (sauf prix de la pièce trop élevé)

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  Suite à commande, pièce à changer délai de réparation trop long

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par N N.

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  R A S

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par H H.

• 4 / 5

  

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  je ne m'en sers pas

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par T T.

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  La planification et la rédaction des devis du Projet, se sont parfaitement déroulées. Je reste en attente de la réalisation et de la clôture du projet pour pouvoir émettre un avis définitif.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  treeee très satisfait du travail

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  satisfait du travail obtenu!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par T T.

• 3 / 5

  

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  Aucun problème avec le plombier, très compétent. C'est la compta qui laisse à désirer

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par O O.

• 5 / 5

  

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  technicien au top aussi bien dans sa présentation que dans son travail

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par R R.

• 1 / 5

  

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  Très déçue pour obtenir un rdv d'entretien périodique de ma chaudière gaz prévu initialement en novembre 2024 et qui a pu être réalisé en mars 2025 ! ... Après maints reports de rdv de la part de la société sans explications et maintes tentatives d'appels pour rerorgrammerr à chaque fois, alors que je paie un service d'entretien depuis des années ... la qualité de service, l'écoute client, ne sont pas au rendez-vous en regard du prix du contrat d'entretien. J'ai l'impression que ce type de prestation n'intéresse pas la société et est effectué comme une corvée par les techniciens ... Décevant

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par J J.

• 4 / 5

  

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  Délai de disponibilité des pièces à changer trop long

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par N N.

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  Très professionnel et sympathique

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par P P.

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  Technicien au top

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par C C.

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  Très satisfait du service de maintenance de notre chaudière.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par G G.

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  Tout bien!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par C C.

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par M M.

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  rien à dire tres satisfaite du prestataire

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par P P.

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  Tout est parfait, comme d'habitude. Tous mes remerciemets.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par O O.

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  Très bon service et bonne qualité de la personne qui a fait l’entretien.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par R R.

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  Très bonne qualité

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN LUC D.

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  En dehors du contrôle ( OK sur toute la ligne ) j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle pour un devis et un renseignement technique de ''tuyauterie'' extérieure. J'ai téléphoné à plusieurs reprises via la Centrale et directement , mais sans succès puisque LE SPECIALISTE n'a pas daigné me rappeler à ce jour . Rassurez vous, Proxiserve a perdu un client !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par P P.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous regrettons que le spécialiste ne vous ait pas rappelé. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve

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  Comme d'habitude : très bien !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par M M.

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  Sans eau chaude sanitaire depuis 3 semaines, Proxiserve nous a envoyé 3 intervenants qui ont eu chacun leur petite théorie (desembouage, échangeur thermique, débouchage tuyauterie, etc). Tout a été fait et toujours pas d'eau chaude. Cela frise l'incompétence et un manque de sérieux indéniable.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  Délai suite à ce pièce un peu long

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par O O.

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  Ne changez rien, votre service est impeccable! Merci.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par L L.

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  Pour la ponctualité, je trouve ça dommage d'annoncer un très large créneau horaire (entre 8h30 et 12h00). Nous sommes obligé de déposer une demi-journée de congé.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et très professionnel travail soigné rien à dire.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par G G.

• 4 / 5

  

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  Visite reporté 2 fois par Proxiserve et pour finir rendez vous l'aprés midi et la veille message pour passage le matin.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  entreprise efficace et disponible ..

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par M M.

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  Parfait qualité service

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Si le passage du passage du chauffagiste s'est très bien passé, maintenant j'attends la suite, en effet ma chaudière n'étant pas commune, je vais devoir attendre une nouvelle intervention, en attendant j'éteins la chaudière lorsque le défaut F57 apparaît, et la remet en route quelques secondes.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par B B.

• 1 / 5

  

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  Intervention pour révision et cassé une pièce mais la remonte quand-même au bilan fuite d'eau depuis un moi

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C C.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes suite à notre intervention. Aussi nous vous confirmons que cette réparation est bien programmée pour le 17 mars 2025. Notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos prestations. Nous vous encourageons à signaler toute fuite persistante afin que nous puissions évaluer la situation de manière appropriée. Cordialement, L'équipe Proxiserve.fr

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  Rien de particulier

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par O O.

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  Très professionnel.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEAN LUC D.

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  Tout est ok

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par G G.

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  Entreprise absolument pas fiable. A fuir

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIBAUT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par S S.

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  intervention efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par M M.

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  Satisfaite

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par J J.

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  Bonjour , Un technicien tres professionnel, et fort sympathique !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par S S.

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  Bien

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par M M.

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  RAS

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P P.

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  Rien à redire, du sérieux comme d'habitude

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LAURENCE BT 21 S.

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  Personnel à l’agence de Marseille charmant.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par C C.

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  Satisfait concernant l’intervention du technicien pour le remplacement de la carte électronique de la chaudière Frisquet

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par C C.

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  au top

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par F F.

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  Très bonne prestation

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par G G.

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  Bonne prestation. Technicien compétent.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par P P.

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  J'ai été très satisfaite.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par H H.

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  Le technicien n'est pas venu car il n'a pas trouvé de place de parking ! J'ai pris un jour de congé pour rien !! Ce n'est pas professionnel !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par B B.

• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Entretien annuel de la chaudière

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par R R.

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  Au top

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par E E.

• 4 / 5

  

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  tout est facile pas de problème

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par L L.

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  Pas fiable sur la tenu des rendez vous de trop nombreuses annulations

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

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  tout s'est bien passé comme habitude !!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P P.

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  RAS Personne compétente, à l’écoute Le service était parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M.

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  Satisfait de l'intervention sérieuse du dépanneur.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par C C.

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  toujours très satisfait de votre chauffagiste très efficace et très sympa aussi. Ne changez rien merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

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  Après bien des vicissitudes, plus de 3 semaines, pour assurer comme prévu l'entretien et le dépannage de la pompe à chaleur installée en mai 2022 avec une extension de garantie de 5 ans un technicien a passé 6 heures sans pose repas pour dépanner la pompe à chaleur et mettre de l'ordre avec chaudière propane et EJP. Je le remercie vivement pour son sérieux et son opiniâtreté à mettre bon ordre.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par R R.

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  Rapide efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par C C.

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  Le technicien est très sympathique, reste à améliorer votre façon de gestion des rendez-vous et ne pas envoyer des sms arbitraires aux clients avec des fausses dates de rendez-vous

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par O O.

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  Très efficace Un bon échange

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par D D.

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par R R.

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  Entreprise très sérieuse avec laquelle j’ai un contrat depuis plus de 20 ans. Le chauffagiste qui vient faire l’entretien de la chaudière est consciencieux et surtout d’une propreté exceptionnelle. Même pas la peine de donner un coup de balai après son départ. Bravo!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par T T.

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  RAS attention cependant à l'inflation sur la facture !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par G G.

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  Tres bonne intervention, bon contact, bonnes informations fournies

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par H H.

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  Premier RV respecté - le technicien n'étant pas compétent a fait son rapport en désignant un spécialiste du type de problème soulevé - J'attends toujours la visite de ce dernier depuis plus de 15 jours - sans aucune prise de contact ni de RV. C'est à croire que les CR de visites ne servent à rien -

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par M M.

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  Si je suis toujours satisfaite des personnes qui me fixent rendez-vous pour la visite d'entretien et de l'intervention des techniciens chargés de cette visite, je suis nettement moins satisfaite de l'augmentation sans cesse croissante du montant dont je dois m'acquitter chaque année pour le contrat d'entretien, d'autant plus que j'ai pu constater que les conditions de souscription des nouveaux clients sont nettement plus intéressantes. Je précise que je suis une cliente de Proxiserve depuis 2006 !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par C C.

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  Très bien. Pour un ancien client de plus de 25 ans, je ne bénéficie d'aucune réduction,le tarif annuel de mon contrat, ( confort plus)est plus élevé, que celui d'un client qui souscrit le même contrat aujourd'hui.La fidélité ne rapporte rien. Un petit geste sur ma prochaine échéance serait la bien venue.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par G G.

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  Proxiserve est une entreprise qui inspire confiance

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M M.

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  Service professionnel. Je constate une difficulté à joindre la plate-forme téléphonique, mais lenpersonnel est toujours avenant et la solution efficace.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

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  Technicien très compétent et sympathique Merci pour le service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par C C.

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  Contact direct avec agence Marseille difficile, 2 appels sans suite donnée, appel de l'agence après envoi d'un mail et...difficulté à se faire comprendre et obtenir le document rempli après le passage d'un technicien pour visite de contrôle annuelle du chauffage au gaz de notre logement !!!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Comme chaque année je suis très satisfaite!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par R R.

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  Tout s'est bien passé de la prise de RDV à l'intervention de la personne qui a nettoyé et vérifié le chauffeau parfait !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis tres satisfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par B B.

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  Au top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par P P.

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  Comme toujours un technicien tres pro, aimable, à l'heure. Rien à redire. Tres contente de son intervention. Je recommande Proxiserve.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

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  Changement de chaudière très probablement abusif Décide des mise en évidence d’un manque de pression sans vérifier une éventuelle autre cause Ce nouvel appareil fuit deux heures après et fait disjoncter le système électrique mais ça « arrivé c’est rien «  dit le technicien au demeurant sympathique qui reviendra 5 jours après changer un capteur de pression sachant « que ça peut arriver «  dit toujours ce sympathique technicien qui nous laissera tomber bien que le problème ne soit toujours pas réglé nous conseillant «  d’appeler un plombier ….. » Donc à éviter et à choisir un artisan Je vais bien sûr arrêter à cette occasion les contrats de maintenance À éviter donc ….

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D D.

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  10 jours sans Nouvelles de proxiserve malgré une grosse fuite de la chaudière. Imaginez la galère . Éponger pendant 10 jours et se sentir abandonné..

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par S S.

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  Belle et bonne intervention

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par M M.

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  parfait

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par S S.

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  Ras

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras revision de la chaudiere ok

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par W W.

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  Chauffagiste très professionnel. Super !!!!!

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par O O.

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  Rapide et agréable sur le chantier.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par B B.

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  le service client ne répond pas à nos demandes

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ALAIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  r.a.s.- tout s'est déroulé sans problème, du début à la fin !!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par M M.

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  Ras

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A part le temps d'attente pour vous joindre, rien à redire.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par R R.

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  Bonjour, parfait. Nous sommes très satisfait et en plus très sympathique. Merciii

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par R R.

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  Apres analyse de la panne de la chaudiere par l'intermediaire du contrat d'entretien diagnostic de changement conseille plutot que reparation compte tenu de l'age 2 heures ( !!) apres mise en place de la nouvelle chaudiere , fuite d'eau qui fait disjoncter tout le systeme electrique ........ La "réparation " consiste en la modification d'un " systeme anti reflux " non fonctionnel qui aurait deja entraine des problemes . rappel : materiel neuf!!!: persistance de perte de pression et arret intempestif toujours non solutionne au bout de 15 jours !!! hypothese maintenant évoquée : fuite sur le circuit d'eau mais dans ce cas quid du diagnostic initial qui a conduit au changement de la chaudiere ????

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par D D.

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  Une société de dépannage devrait avoir un stock de pièces plus de 10 jours d'attente sans eau chaude et sans chauffage

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par B B.

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  Très satisfaite de proxiserve et le technicien très professionnel !!

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par M M.

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  Tout a été parfait mais je n'ai pas reçu le compte-rendu de la visite de technicien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par C C.

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  Service téléphonique a l étranger incompétent

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par B B.

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  Pour le moment rien à reprocher à Proxiserve.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par L L.

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  INSTALLER LA POMPE A CHALEUR NECESSITANT 18KWA SANS VERIFIER LA PUISSANCE DU COMPTEUR 12KWA ET LIVRER LA POMPE A CHALEUR EN MONOPHASE ALORS QUE LE COURANT EST EN TRIPHASÉ , APRÈS ETRE VENU PAR 2 FOIS FAIRE LA RECONNAISSANCE DE L'INSTALLATION ET LANCER LA COMMANDE ET L'INSTALLATION !!! JE SUIS AINSI RESTÉ SANS CHAUFFAGE NI EAU CHAUDE PENDANT 2 SEMAINES !!! LA POMPE INSTALLÉ NE POUVANT FONCTIONNER , ALORS QU'IL AURAIT FALLU DEMANDER A DÉNEDIS D'AUGMENTER LA PUISSANCE ET LIVRER EN TRIPHASÉ BRAVO

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par R R.

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  Réactif compétent

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par D D.

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  prise de RV peut-être à améliorer

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par P P.

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  très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par V V.

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  très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par V V.

• 5 / 5

  

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  Chauffagiste ponctuel, efficace et très sympathique!

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par T T.

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  Intervention correcte effectuée dans les délais prévus. Cordiales et sincères salutations. Bonne année 2025 à toute l'équipe de PROXISERVE.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par C C.

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  bon service

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par V V.

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  Depuis une vingtaine d'années passées avec Proxiserve une satisfaction profonde à tout les niveaux

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par P P.

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  C'est dommage. Les techniciens de Proxiserve sont extraordinaires de professionnalisme et de propreté mais pour ce qui est d'avoir un rendez-vous rapide quand cela l'urgence le réclame, c'est un calvaire. Certainement parce qu'il ne sont pas assez nombreux. Alors il s'agirait de savoir pourquoi ils ne sont pas assez nombreux. Est-ce parce que Proxiserve refusent d'embaucher plus ou parce que les techniciens en partent pour diverses raison.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par L L.

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  tout a été parfait de la prise de rendez-vous à l exécution de la commande merci

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par E E.

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  Technicien très compétent et très à l’écoute du client

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par M M.

• 2 / 5

  

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  Je suis vraiment désolé d être obligé de communiqué avec une plateforme qui se trouve à des milliers de kilomètres et de plus qui ne connaît rien au problème que je lui expose

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par R R.

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  technicien performant et à l'heure, bien qu'un peu dépité par notre chaudière service clientèle et disponibilité téléphonique déplorables (pas la bonne info, bascule d'une plateforme à une autre sans avoir le réel bon interlocuteur, non compréhension de la demande, pas good....)

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par E E.

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  Fini dans le temps imparti. Efficace et sympathique.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par JEAN YVES B.

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  bon intervention du chauffagiste ..rapide et efficace ..

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par G G.

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  Je suis très mécontente car les délais de réparations sont vraiment très très long. Plus deux mois entre le constat de la panne et la réparation (apparemment problème d’approvisionnement) je suis toujours en attente sur une nouvelle panne constatée le 10/12/24 et aujourd’hui nous sommes le 30/12 et même pas un retour malgré mes appels qui restent sans réponse . Plateforme téléphonique inefficace.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par B B.

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  Intervention efficace, comme d'habitude !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par C C.

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  Super équipe

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par B B.

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  Incapable de trouver la panne chauffage de la chaudière depuis octobre 2024

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par P P.

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  Être obligé de correspondre avec une plate-forme qui ce trouve à des milliers de kilomètres et en plus comprenne rien au problème

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par R R.

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  Nous avons eu 2 interventions et notre problème n'ai pas résolu donc je ne suis pas satisfaite

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/11/2024 par C C.

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  on m a donné rendez vous le 26 novembrej 'ai attendu toute la journée personne nest venu. un autre rendez vous a été pris le 13 decembre par contre satisfaite !!

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très réactif et professionnel.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par M M.

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  La qualité du travail du technicien fait tout.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par M M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympa

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par P P.

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  Problème résolu rapidement grâce à Proxiserve Marseille.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par R R.

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  SAV à l’écoute et soucieux de ses clients. Merci pour l’intervention rapide dans cette période hivernale.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par M M.

• 2 / 5

  

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  Ma chaudière à gaz est tombée en panne le vendredi à 17 h code erreur C6 plus de chauffage et plus d’eau chaude, j’appelle proxiserve , je tombe sur une plate forme qui essaie de contacter l’agence de marseille et il n’y a personne qui repond pour pouvoir la dépanner le week end . Vraiment pas correct .

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par O O.

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  Travail impeccable

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par P P.

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  Mais problème de chaudière non résolu car pièce manquante mais que moi j’ai trouvé 😡😡

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par M M.

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  très content de l'intervention, de la prise de rdv à l'installation (par des techniciens compétents et soucieux de faire leur travail dans les règles de l'art) je recommande Proxiserve

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par L L.

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  Difficile à joindre rendez vous très long et les réparations souvent infructueuses !

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par S S.

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  tres bien

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par C C.

• 5 / 5

  

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  service client parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par E E.

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  Une réponse dans des délais satisfaisants, des explications claires.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par M M.

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  Très professionnel

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par P P.

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  Très bonne équipe de professionnels qui a procédé au remplacement de ma chaudière. Efficace et rapide.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par Z Z.

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  Le top

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CHRISTIAN ET CHRISTINE C.

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  Personnel charmant à l’agence de Marseille mais système de centrale téléphonique service client catastrophique et inefficace.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par C C.

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  tres bien

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par C C.

• 5 / 5

  

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  bonjour rien a redire peut etre un peu long le rendez vous dut a la reception de la sonde pour ma chaudiere sinon aucun problemes a signaler

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par G G.

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  plateforme tel difficilement joignable 17 mn d'attente et ensuite difficulté à se faire comprendre

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par D D.

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  Il faut absolument passer par la messagerie car impossible d'avoir un conseiller au telephone.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARIE PAULE T.

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  Sylvain est un excellent technicien au top

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par REGIS 2 CHAUDIERES L.

• 2 / 5

  

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  Injoignable au téléphone il nous rappelle jamais nous sommes en panne depuis 3 semaines par contre la cotisation a bien augmenté

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par B B.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par M M.

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  Très bon collaborateur qui est très compétent

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par C C.

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  bienpas de commentaire

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par A A.

Avis affichés par ordre chronologique