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Résumé des avis
Chez Proxiserve Marseille, les retours décrivent surtout des interventions menées par des techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec un travail propre et soigné. Plusieurs clients apprécient aussi un premier contact à l’écoute et des explications jugées claires, ce qui rend le suivi plus simple au quotidien.
Expertise des équipes
"L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela…"
L'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela est important.
"Technicien très sympathique et à la pointe."
"Excellente prestation. Technicien compétent et sympathique"
Réactivité
"Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce…"
Une intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce constat fâcheux. J’attend toujours un retour efficace de vos services. Ma chaudière est toujours en défaut. Pas d’eau chaude sanitaire. J’attend toujours le remplacement de la pièce défectueuse remplacée depuis 3 mois maintenant. Aucun suivi sérieux. Aucune maîtrise du traitement des urgences Aucun rdv pris à date pour corriger votre erreur de préstation. De plus, Une vanne de remplissage qui a été abîmée par vos techniciens qui constate à chacun de leurs passage la sinistralité mais aucune action corrective n’a été réalisée par vos soins. On attend qu’elle casse pour la remplacer ?? Aucune anticipation des sujets d’anticipations des pannes….
"Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur…"
Technicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur un robot.
"intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas…"
intervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas complet.
Accueil et amabilité
"Le chauffagiste efficace et très sympathique"
"Equipe au top. installation rapide et parfaite."
"Equipe excellente et professionnelle"
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Evelyne bat k2 M.
3 nov. 2026
Avis vérifiéET QUAND EST-IL DE LA FIN DE MON CONTRAT D'ENTRETIEN ? Comment faire ?
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P. P.
3 nov. 2026
Avis vérifiéDes difficultés disons administrative récurrentes : j'ai du signé un deuxième contrat pour pouvoir faire exécuter l'entretient annuel, car le premier avait été annulé par le siège pour des raisons non explicités. Mais aujourd'hui les deux contrats apparaissent dans mon profil. Des erreurs de facturations à plusieurs reprises. malgré cela un bon contact avec l'agence de Marseille qui comprends mes difficultés et me dit tenter de les résoudre.
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E. E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne intervention faite en juillet avec le remplacement d’une vanne inadaptée à mon appareil. Le technicien qui c’est présenté le 19/10 a fait ce constat fâcheux. J’attend toujours un retour efficace de vos services. Ma chaudière est toujours en défaut. Pas d’eau chaude sanitaire. J’attend toujours le remplacement de la pièce défectueuse remplacée depuis 3 mois maintenant. Aucun suivi sérieux. Aucune maîtrise du traitement des urgences Aucun rdv pris à date pour corriger votre erreur de préstation. De plus, Une vanne de remplissage qui a été abîmée par vos techniciens qui constate à chacun de leurs passage la sinistralité mais aucune action corrective n’a été réalisée par vos soins. On attend qu’elle casse pour la remplacer ?? Aucune anticipation des sujets d’anticipations des pannes….
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H. H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRendez-vous non honoré en date du 9 10 pris mes disposition à mon domicile aux heures convenues le technicien ne s est pas présenter à mon domicile il m a simplement contacté par tel pour n indiquer qu il était bloqué me laissant bloqué chez moi aucun appels de la société Proxiserve????malgré plusieurs mail envoyer???? Aucune considération pour mon temps et les contraintes que cette absence m a imposées
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G. G.
31 oct. 2026
Avis vérifié???))
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S. S.
29 oct. 2026
Avis vérifiéentierement satisfait
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M. M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéa bannir
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T. T.
28 oct. 2026
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est désagréable. L'hôtesse semble dépassée et manque d'écoute. Le technicien est quant à lui efficace et disponible et cela est important.
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J. J.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique, propre et efficace. Standard d'accueil téléphonique HUMAIN, agréable et compréhensif, rare de nos jours de ne pas tomber sur un robot.
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Q. Q.
27 oct. 2026
Avis vérifiéClient depuis plusieurs décennies je me félicite de mon choix
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M. M.
27 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré la non résolution du problème sur la chaudière, je reste pleinement satisfait des interventions.
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Jean marie R.
26 oct. 2026
Avis vérifiétout est parfait. J'attends de mettre en service pour savoir si tout va bien fonctionner dans la durée
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R. R.
26 oct. 2026
Avis vérifiéles difficultés de contact téléphonique avec le secrétariat persistent !!
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R. R.
26 oct. 2026
Avis vérifiéAu top
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Jean francois M.
25 oct. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé un ramonage et le chauffagiste m'a dit qu'il n'avait pas les outils pour le faire et que seul un collègue les possédait et que c'est lui qui aurait dans ce cas dû venir. Je considère donc qu'il s'agit d'une défaillance importante de la personne qui a pris mon rendez-vous et n'a pas fait son travail en signalant ma demande
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S. S.
25 oct. 2026
Avis vérifiéOK...
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C. C.
23 oct. 2026
Avis vérifiéintervention éffectuée trés rapidement le technicien ne prend pas le temps de tous faire lors de la révision ,nettoyage et démontage des pièces pas complet.
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F. F.
21 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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R. R.
18 oct. 2026
Avis vérifiér a s
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M. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et à la pointe.
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