Avis clients de Lille

Evaluations clients Lille

• 5 / 5

  

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  Très bonne personne Carlos 👏👏👏👏un professionnel rare de nos jours

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Toutes est parfait réactivité et de vrais professionnels.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Exécution rapide et professionnelle de l'entretien de ma chaudière. Donne des conseils également.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par la visite bien sympathique et conviviale de votre technicien. Expertise technique appréciée. J'ai bien aimé écouter les conclusions techniques à la fin de la visite et consulter les mesures effectuées.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Ne changez rien.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  intervenant habituel aimable et efficace . Toujours aussi satisfait de son service

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par C C.

• 1 / 5

  

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  Cliente de plusieurs années, je ne reconnais plus votre entreprise. Au niveau accueil téléphonique c est déplorable, j envoie des mails, sans réponse aucune de votre société, quel dégât, je ne suis pas la seule malheureusement à constater le déclin de cette si belle entreprise. et ce depuis 3 ans.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Hei, Takk for at du deler dine erfaringer med oss. Vi er oppriktig lei oss for å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice de siste årene. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi tar den på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og vi setter stor pris på dine innspill. Med vennlig hilsen, Proxiserve Team

• 5 / 5

  

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  Tout était ok

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par L L.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par VALÉRIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Good

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Bon intervenant pour l'entretien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par K K.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GISÈLE C.

• 5 / 5

  

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  Manqué d’amabilité de la plateforme lors de la prise de rdv

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par N N.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute, très professionnel et qualité de service irréprochable.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  C'était bien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  L’implication du chauffagiste est réelle et remarquable 👍

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait de l'intervention de notre chauffagiste habituel. Merci à lui pour son amabilité et son professionnalisme.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue à la maison est très pro et très agréable. Il intervient chez nous depuis plusieurs années maintenant. J’aimerais le garder pour les prochaines années.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  comme d habitude aucun probleme tout s est bien déroule la personne tres agreeable et tres professionnelle

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Rdv pris par téléphone, personnel accueillant et competent

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  excellente prestation

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Toujours saqui ne decroche pas tisfait du technicien mais le seul souci c est le téléphone

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Intervention pour entretien annuel de ma chaudière très satisfaisante

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par T T.

• 5 / 5

  

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  Travail soigné

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MIFENGE ROBERT EMMANUEL M.

• 4 / 5

  

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  La demande de révision passer sur une plate-forme n est pas très mise au point. 1 premier rendez vs pris en février 25 puis un second bien que programmer n ont pas été honorés. Il a fallu un 3eme r. d. v. en mars pour que la révision se fasse.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par D D.

• 3 / 5

  

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  Prise de RDV non respectée, j'ai confirmé par mail l' accord de date proposée le 03/03/25 par vos services avec le lien agence-lille@proxiserve.fr. Ne voyant pas arriver le technicien à cette date j'ai essayé de joindre avec difficulté le service par téléphone ( au 3éme appel ). La personne m'apprend que la date n'avait pas était confirmée par Proxiserve . On me dit qu'il est préférable d'appeler car on ne lit pas les mails.La prise de RDV a été reportée au 10/03/25. Bravo !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable, expliquant ce qu il a fait et donnant des conseils

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GABRIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  J'ai attendu une après-midi entière et personne ne s'est présentée chez moi sans raison .j'ai dû rappeler et n'ai eu aucune explication encore à ce jour

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’intervention et de la réparation.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Bien satisfait depuis des années chez vous

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par B B.

• 3 / 5

  

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  .panne vite decele .accompte verse.le tec dit de revenir a deux pour demontage chaudiere reviens seul avec piece , ne peux la changer seul 3eme intervention enfin realise manque de dialogue entre vos services et delais tropo long

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ? ?.

• 3 / 5

  

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  MAIL de MECONTENTEMENT ADRESSE A PROXISERVE DU12 MARS. PS ENCORE DE REPOINSE. OUBLI RDV ENTRETIEN ANNUEL. REVOIR LE SERVICE ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PLANNING

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par S S.

• 5 / 5

  

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  Trés satisfait Le technicien irreprochable

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  continuez sur cette ligne

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Le technicien est venu 3 fois sur 15 jours donc mon avi est toujours le même

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Sauf le tarif qui augmente.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Intervention du chauffagiste impeccable très poli à l écoute du client dialogue et répond aux questions qu on lui demande travail soigné à de la conscience professionnelle je recommande cette personne ainsi que Proxiserve merci

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Très belle prestation de qualité.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par Y Y.

• 5 / 5

  

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  J’animerai que mon rdv soit fixé par Proxiserve et non que j’appelle pour le fixer

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LUC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler car entière satisfaction.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire Travail effectué sans problème et avec compétence. Arrivé dans la fourchette horaire indiquée. Bravo Proxiserve

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service impeccable quelque soit le technicien. Bonne connaissance de la chaudière et entretien bien fait…

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Prise de rdv par téléphone, date de dépannage rapide et bonne intervention du technicien qui a pu régler notre problème de chaudière rapidement

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service, très rapide, disponible pour échanger sur les dates d'intervention.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Excellente intervention. La réparation a été le plus rapide possible.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait, toute une équipe professionnelle et sympa.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Technicien de très bon conseil. Intervention rapide et soignée.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Conforme au service attendu.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L L.

• 3 / 5

  

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  En panne depuis presque 2 semaine et toujours pas résolu

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  Une qualité de service toujours aussi parfaite sans oublier vos chauffagistes qui sont très professionnels et vraiment très à l'écoute du client. Un service excellent.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par A A.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation du 2 chauffagiste

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par L L.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent qui donne des explications

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  rien a ajouter

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout va bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C C.

• 3 / 5

  

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  Nous avons eu un Technicien vraiment super professionnel je recommande ce monsieur vraiment super par contre j ai eu affaire au centre d appel vraiment pas efficace a ne pas renouveler car il n a rien fait mais le professionnalisme du technicien a été vraiment super

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  personnel compétant et très professionnel

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par H H.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien á redire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  Parfait :-)

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par L L.

• 3 / 5

  

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  J ai un contrat chez vous, sinon fait pas la démanche de voir la dispo des pour une intervention on vous est redevables mais pas d intervention….

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par L L.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise évaluation du type de chaudière à installer (trop grande par rapport à l'emplacement)

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par D D.

• 5 / 5

  

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  toujours très apprécié Merci

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par F F.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste est parfait.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par R R.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la prise de rendez vous au passage du technicien. Toute l'équipe est pro, sympathique. PARFAIT

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  c est seulement dommage que le personnel change trop souvent

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par E E.

• 5 / 5

  

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  Alors que la panne relevait de GRDF, Proxiserve n'a pas voulu me laisser plus longtemps sans chauffage ni eau chaude....(panne depuis le 06/02) Merci à Benjamin !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D.

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous très difficile à obtenir .

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Cela fait presque 15 ans que je fais appel à vos services et je n’ai jamais été déçu

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Employé très professionnel, sympathique, de très bons conseils.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par G G.

• 5 / 5

  

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  Remplacement de ma chaudière très professionnel et dans les délais.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  Difficultés de contacts et absence de réponses messages deposés sur répondeur ...Peut etre necessaire de conseiller les contacts par mails ...où toute autre process qui permettrait d'ameliorer cette situation ...Même pour les clients qui n'ont pas de contrat entretien ....Merci quand même .

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par P P.

• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prestation et du professionnalisme du technicien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème ! Nickel

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par M M.

• 5 / 5

  

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  intervenant très professionnel

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par I I.

• 5 / 5

  

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  Très PRO

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par T T.

• 1 / 5

  

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  RdV inutile ...aucune action du technicien sinon me conseiller d'appeler GRDF Donc perte de temps pour le technicien et pour le client...

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Une intervention prévue le 10/02/2025 après-midi pour une panne causée suite au passage de GRDF.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute. Très bonne adaptation.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par B B.

• 5 / 5

  

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  C était parfait sommes contents

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par V V.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et à notre écoute merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, le petit bémol c'est la plage horaire d'attente qui est trop longue.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  RDV annulé une fois le.jour même alors que dispositions prises pour être présent mais l'intervention fut très satisfaisante.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par D D.

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et disponible au téléphone .

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D D.

• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir une personne au téléphone. Pas de réponse ni aux mails Rendez vous mal organisé : j’avais bien demandé l’après midi et j’ai une visite le matin . Je n’étais pas disponible. Le prix du contrat est trop élevé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par B B.

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, un rendez-vous était positionné le matin sur notre planning. Nous répondons à chaque mail envoyé par Madame. Et Madame est informée d'une nouvelle tarification à la baisse pour son contrat.

  Réponse de B B

  

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  NON vous ne répondez pas à tous mes mails ni au téléphone sinon je ne me serais pas déplacée. Vous avez mal noté le rendez vous. J'étais à l'agence en présence de Monsieur DOMINGOS te j'ai bien dis "l'après midi". Je ne suis jamais disponible le matin. J'ignorais que le montant de mon contrat allait baisser ? Pourriez vous m'en informer

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  EXCELLENTE PRESTATION

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par R R.

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  Bon qualité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M.

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  RAS

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par B B.

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