Evaluations clients Lille
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le chauffagiste était cordial et professionnel . L'intervention s'est très bien passée .
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Comme toujours, un service au top. Le technicien qui intervient dans mon logement est toujours le même depuis 7 ans, il connaît l'installation. Problème résolu. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Technicien au point, et, qui plus est, poli et agréable. Merci beaucoup
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rien à redire
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Intervention rapide et efficace
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Le chauffagiste est au top
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Tés bien, comme toujours.
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...
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Un chauffagiste très professionnel merci !
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Intervention du technicien dans le créneau horaire donné impeccable Personne très professionnel expliquant à chaque question posée Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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c'est très bon je n'ai rien à rajouter.
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Bonjour, je n'ai rien de particulier à dire je recommande proxiserve à toutes les personnes qui sont à la recherche d'un bon chauffagiste, félicitations 👋👋👏👏
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Efficacité
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Ne changez rien, Nickel !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Technicien tres bien, probleme de chaudiere regler rapidement avec une explication pour toute intervention, ponctuel et poli
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Par évident pour la prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Votre technicien est top : gentil, discret, professionnel pour un résultat top. Maintenant, la chaudière fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Personne sérieuse ponctuelle et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Prise de rdv rapide Ponctualité et amabilité du technicien C'est 1 premier contact en espérant que cela dure ds le tps
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Là il ne s'agit pas de commande, mais de rdv d'entretien, toujours aussi agréable et l'intervenant n'hésite pas à nous donner des explications
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
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Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Travail propre, réfléchi et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation au top, chauffagiste et secrétaire très gentils je recommande ++
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l'entreprise doit nous contacter on attend
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Comme chaque année, nous procédons à l'entretien de notre chaudière par la société Proxiserve. Celui-ci se déroule toujours parfaitement bien.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prise de rendez vous par SMS, c'est bien pour la date d'intervention,et l'horaire du travail à effectuer Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Aucun problème depuis des années. Personnel accueillant. Travail fait conscieusement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Je remercie les conseillères au téléphones sont très professionnelles et réactives. Malheureusement le technicien ne s'est pas présenté dans le créneau prévu ce qui m'a mis en difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Bonjour Navigation simple d'utilisation. Globalement bien satisfait de la prestation. Un petit bémol chaque année une annulation de passage le jour J.
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Ponctuel, travail soigné, professionnel
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Visite entretien annuelle qui se déroule très bien
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Toujours satisfaite depuis 1973...Merci à vos collaborateurs
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RAS
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Efficavité et professionnalisme
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Bien, à très bien
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Très satisfait de la prestation du technicien qui effectuait la visite d'entretien de la chaudière .je lui ai posé quelques question, su le fonctionnement de le chaudière, auxquelles il a apporté les réponses que j'attendais
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L’intervention s’est très bien déroulée
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Secrétaires pas très aimables et mentent lorsqu'elles annulent un rendez-vous en disant que le technicien est malade
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Technicien très compétent
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J’ai fait appel à Proxiserve pour l’entretien annuel de ma chaudière à condensation à gaz, et je suis très satisfait du service. Le technicien est intervenu à la date prévue, ponctuel et professionnel. Il a effectué un contrôle complet de l’appareil : nettoyage, réglages, vérification des émissions, et a répondu clairement à mes questions. L’intervention a été rapide et bien faite, avec un rapport d’entretien conforme aux normes. C’est rassurant de passer par une entreprise sérieuse comme Proxiserve, surtout pour un équipement aussi important. Je recommande leurs services pour l’entretien des chaudières à gaz, surtout si vous cherchez une prestation fiable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Au top co toujours
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très sympa,compétent et ponctuel.rien à redire
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15mn après l'appel pour chaudière en panne, un technicien est passé, service rapide, technicien très agréable.
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Façon de travailler sérieuse. Donne des explications claires à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par MARC AUGUST D.
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très pro
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Satisfaction pour toute opération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Toujours aussi compétent
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bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien n’avait visiblement pas envie de changer la pièce prétextant qu’il n’en avait pas puis finalement l’a trouvée. Mais il m’a propos de changer la chaudière ! Habituellement il demande une bassine pour récupérer l’eau et là quand j’ai voulu remettre mon meuble surprise il y avait de l’eau partout !!!! Pas très pro … alors qu’habituellement ça se passe très bien !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Pièce disponible dans un délai très court, intervention rapide, efficace et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien très compétent et consciencieux qui prend bien le temps de tout expliquer
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 0.
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Les contacts et échanges ne posent aucun problème.
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Tb sur toute la ligne
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Très satisfait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Service impeccable et des exlplications sur le bon fonctionnement de la chaudière.
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Prestation ok
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Impeccable. Même l accès téléphonique est revenu à un niveau acceptable . Abandonnez définitivement les plateformes téléphoniques impersonnelle et surtout sources d erreurs...rdv non pris en compte ...attentes interminables...personnes qui ne connaissent pas le métier...etc
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Étant malentendant, Carlos a pris son temps de bien m'expliquer et articuler.. il est souriant patient. top top. la chaudière fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bonjour, nous sommes toujours très satisfait de proxiserve entreprise sérieuse, très professionnel avec des intervenants qui connaissent leur métier. Je recommande. Merci à vous pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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C est la 6e fois que le technicien se déplace pour réparer une toute nouvelle installation de 4500€, sans réussite. Au bout de 3 jours, la chaudière s arrête . Et la défaillance n est toujours pas trouvée...cherchée ??? Nous sommes très déçus
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant l’installation de votre chaudière. Votre frustration est tout à fait compréhensible après plusieurs interventions sans succès. Nous vous remercions de votre patience et de votre retour constructif, qui nous aide à améliorer notre service. Sachez que notre équipe reste déterminée à résoudre ce problème et à vous offrir une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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Un vrai professionnel soigneux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Réparation initiale de la chaudière effectuée le 04 février ,disfonctionnement persistant suite à cette intervention signalé par message 3 jours plus tard .2 déplacements PROXISERVE depuis pour constat disfonctionnement .A bientôt 4 mois :appareil toujours en disfonctionnement .Certes il y a 2 intermédiaires entre PROXISERVE et moi (locataire et utilisatrice ) :mais manque de réactivité ,c'est le moins que l on puisse dire .Pour info :les 2 intermédiaires sont le gestionnaire du bien et le bailleur .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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L intervenant est super gentil et agréable avec des conseils et explications très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Bonne prestation et réponse aux questions clients. Accueil pour la formation d'apprentis (positif de former des jeunes). Pour la prise de RDV : penser SVP à envoyer un email, je ne regarde pas souvent mon smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE M.
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Chauffagiste qui donne toutes les explications demandées et bien sûr fait tous les contrôles nécessaires en dispensant des conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Une societe tres professionelle et tres respectueuse de ses engagement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise sérieuse. Techniciens professionnels et sympathique. Beaucoup de bonne volonté à résoudre les problèmes survenus sur ma chaudière. Entreprise à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Une nouvelle chaudière installée depuis le ler juillet 2024, chantier qui traîne depuis cette date.... L'eau chaude a été remise en route cette semaine.... Reste la finition du plafond, puis il y aura la facture à revoir avec les annualités d'entretien payées , alors que 2024 n'a pas été faite pose de la nouvelle chaudière, et que 2025, 1er entretien, est offert
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Techniciens expérimentés et aimables
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Toujours du personnel très performant
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ils ont annulé 2 fois le rdv et reporté , dates différentes en sachant que je travaille de journée et qu'ils finissent leur tournée à 17h00. C 'est au bout de la 3ème fois que mon rdv a été fixé et non annulé!
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Ponctualité, professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Le technicien a été parfait.Par contre la prise de rv plus que chaotique.Premier ,le technnicien vient sans savoir que c'était du Fioul...Me redonne un rv en concertation avec une secretaire,personne n'est venu....difficultés pour avoir une réponse au tel,on attend et pour finir,c'est raccroché.Le dernier a été le bon,mais quel temps perdu!J'avais déjà signaler tout ça l'an dernier et la réponse fut"tout est arrangé,le standard est rétabli,"je vois que rien n'a changé,c'est plutôt pire
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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bien
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Impeccable
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Ras
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Intervenant tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Nouvelle installation qui n a pas fonctionné. Pas d eau chaude. Donc 2e venue pour réparation. Et là, Pas d eau chaude et pas de chauffage. 3e venue du chauffagiste...enfin ok
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Travail sérieux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Excellent contact, personne compétente et à l'écoute, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL K.
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Rien à signaler. Travail sérieux par un professionnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Carlos toujours sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je suis très satisfaite, le Technicien d une gentillesse, très souriant et très compétent. Pas déçu de cette société, merci .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfait de. L intervention très accueillant bien veillant consciencieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Intervention parfaite …efficacité…amabilité…merci
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Entreprise sérieuse et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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1ère expérience plutôt décevante car par méconnaissance ou excès de précipitation le technicien disant pourtant avoir 16 ans d'expérience a légèrement "inondé" le sol et a failli rendre HS ma chaudière de seulement 3 ans d'âge ainsi que le bandeau de commande de mon lave linge situé juste en dessous lors de la grosse "coulure" 😞 Dommage car le tech obligé de revenir le lendemain après arrêt + séchage chaudière était courtois ponctuel avenant et a plutôt bien rattrapé le coup le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne personne Carlos 👏👏👏👏un professionnel rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Toutes est parfait réactivité et de vrais professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Exécution rapide et professionnelle de l'entretien de ma chaudière. Donne des conseils également.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Je suis très satisfait par la visite bien sympathique et conviviale de votre technicien. Expertise technique appréciée. J'ai bien aimé écouter les conclusions techniques à la fin de la visite et consulter les mesures effectuées.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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intervenant habituel aimable et efficace . Toujours aussi satisfait de son service
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Cliente de plusieurs années, je ne reconnais plus votre entreprise. Au niveau accueil téléphonique c est déplorable, j envoie des mails, sans réponse aucune de votre société, quel dégât, je ne suis pas la seule malheureusement à constater le déclin de cette si belle entreprise. et ce depuis 3 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de proxiserve.frSignalerHei, Takk for at du deler dine erfaringer med oss. Vi er oppriktig lei oss for å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice de siste årene. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi tar den på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og vi setter stor pris på dine innspill. Med vennlig hilsen, Proxiserve Team
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