Résumé des avis
Le service de Mon chauffagiste privé est apprécié pour sa compétence et sa rapidité. Les interventions sont bien réalisées, avec un bon rapport qualité-prix et un soin apporté à chaque tâche. Les techniciens sont courtois et professionnels, offrant une écoute attentive aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de Mon chauffagiste privé est apprécié pour sa compétence et sa rapidité. Les interventions sont bien réalisées, avec un bon rapport qualité-prix et un soin apporté à chaque tâche. Les techniciens sont courtois et professionnels, offrant une écoute attentive aux clients.
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Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Je pense qu'il manque la possibilité de prendre rdv pour l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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J’ai eu affaire à un technicien très professionnel, poli, efficace et sympathique. Très bonne expérience client !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Technicien très compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Site impeccable attente très courte pour intervention très réactif très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Intervention rapide, technicien courtois travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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probleme toujours en attente , mauvaise etancheite suite a une installation de chaudiere a condensation .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Trés déçu pour raisons, précises, suivantes : - tentative de me remplacer une pièce alors que celle-ci fonctionnait parfaitement (ce revirement après avoir haussé le ton car persuadé que la chaudière fonctionnait parfaitement, ce qui était le cas) - pour la 1ère fois le technicien concerné ne m'a pas demandé une "manipulation" du programmateur-thermostat (ce qui était fait à chaque fois) - j'ai "rallumé" la chaudière aujourd'hui,20/10/25 il manque de pression, le thermostant a perdu sa programmation (identique depuis 3 ans)
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Super !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien très mauvais mais l'équipe a réagi vite
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
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Service apres vente, entretien chaudiere de facon tres sale. Pas d aspirateur laissant les environs de la chaudiere deguelasse.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La ersonne agréable Nettoyage fait après vérification de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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J'ai eu besoin de conseils pour la mise en route du chaufage central, un technicien est venu rapidement pour me donner les explications et faire les vérifications né cessaires.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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travail effectué correctement Horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très difficile à contacter par téléphone. Il faut s'y reprendre une dizaine de fois et de plus sur un numéro payant.. jamais le même technicien et à chaque fois, découvre la chaudière alors qu'elle a été installée par cette société. Pas de traitement global, il faut repasser par l'administration panne par panne. C'était plus efficace il y a quelques années !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bon rapport qualité prix. Travail soigné. Date respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Excellente réaction lorsqu’une panne survient . Rapidité et compétence sont les deux qualificatifs qui me viennent à l’esprit .
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rendez vous à L heure à l écoute a mes questions .Entretien parfaitement bien passé à L année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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C’est pas bien votre collègue arrive retard vers 11h30. Lui normalement à 8h au 12h.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail soigné, date respectée. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Les deux intervenants sont arrivés à l'heure prévue, ils se sont montrés courtois, compétents et professionnels. Le travail a été fait rapidement et la zone d'intervention a été nettoyée soigneusement. Je suis très satisfait de m'être adressé à Proxiserve pour ce travail.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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heure d'arriver 8h20 réel 9h10 et depart9h40 30 minutes pour un entretient chaudière
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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j'ai demandé un devis pour le remplacement d'une chaudière gaz ;devis presque immediat mais devis abusif la chaudière facturée 2 fois son prix sur le marché...............
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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visite simple facturée sans aucune intervention
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Secrétaire particulièrement efficace et technicien au top. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonne intervention, technicien très bien. Une intervention programmée suite à notre demande, le SAV Proxiserve efficace.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rien à redire, je conseille
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ponstuel et serieux
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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De bons professionnels toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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La même satisfaction que les fois précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Service commandé sans problème. Livraison et installation exécutées avec soin et professionnalisme. Une équipe sérieuse, polie qui a laissé un chantier impeccable. G. O.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Aucun soucis, merci à mon chauffagiste prive
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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chaudiere condensation avec la vanne d’autoremplissage qui lache au bout de 6 mois et si je veux la changer par une vanne manuel et elle pas prise en garanti donc a eviter fortement
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Malgré des critiques parfois peu honorifique et une petite appréhension de ma part, le commercial qui s'est présenté a su me convaincre et le prix proposé également! Ma chaudière a été installé sans problème et dans les délais impartis! Travail soigné, je suis vraiment satisfait de la pose! Je n'est pour le moment pas eu affaire au service entretien ni après vente. Mais pour de ce qui est de la pose d'une nouvelle chaudière je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Super !!! Je ne suis pas déçue pour l'instant @!! Je recommande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Excellent service. Personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Un nettoyage rapide par rapport aux précédents fois. Une difficulté générale à ne pas réussir à joindre l'entreprise qui lui confère une réputation exécrable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien professionnel. Rdv rapide . Échange avec le technicien conforme. Conseil conforme Réactivité et professionnalisme. Je conseil .
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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intervention rapide travail propre diagnostique correcte donne les bonnes explications a recommander
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La commande c'est passé sans aucun problème. Les réponses étaient très rapide. Entente de rendez vous des techniciens sans problème. Les techniciens étaient parfaitement au rendez-vous les 8 et 9 septembre, l'installation c'est déroulée à merveille. Compétences, politesse étaient au rendez-vous. Le chantier terminé avec un nettoyage parfait. Un grand merci à vos équipes. Guy Ouvrard
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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La vente se fait en trompant le client, on vous propose une date d'intervention dans les 48 h alors que l'artisan local n'est pas concerté, ce dernier a un planning déjà établi et ne peut assurer les engagements pris par le service client au siège, résultat au lieu de 48 h c'est 15 jours qu'il faut attendre, Heureusement que l'artisan local a fait son possible pour venir dans les 15 jours, nous avons avec mon épouse 75 ans et nous nous sommes douchés à l'eau froide pendant ce 15 jours. Ce n'est pas sérieux du tout, l'important c'est de faire la vente, j'ai été trompé et suis très mécontent de m'être fait piéger. Je ne recommanderais pas cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bonjour, Très mécontent du service facturation élevé pour au final avoir un travail très mauvais bâclé bricoler au niveau de la plomberie pour l’encastrement de tuyau et l’installation d’arrivée d’eau robinet cuisine et notice pour l’installation de radiateur pas respecté les techniciens manque de connaissances sur des normes d’installation à respecter j’attends toujours le retour du service client pour régler mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Tres sérieux et a l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
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Je n'ai rien commandé sur le site, on m'a imposé un RDV annuel en me menaçant d'arrêter le contrat si je refuse 2 RDV alors que mon RDV annuel est habituellement sur octobre-novembre depuis des années. Le courrier de ce 1er RDV imposé en aout disait de ne pas répondre pour ne pas l'avoir mais le technicien est qd mm venu pour rien et il a mm reconnu que ct pour fin d'année nous. J'attends le 2nd courrier malhonnête ... L'année dernière c'était le mm problème de gestion. Cette pratique d'imposer des RDV hors date anniversaire, de mentir sur le courrier et de menacer ses clients est tout simplement aberrante, anti-commerciale et mm illégale. Sans parler des augmentations annuelles avec des tarifs pour clients existant vs nouveaux clients ... sachant que d'autres grands du secteur affichent des prix très concurrentiels et un service plus "clair" sur mon secteur.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très agréable et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Site sérieux avec de bon avis que je confirme . Après une prise de rendez vous difficile du au congé , pont et férié . Le technicien est intervenus, très professionnel, poli et sympathique. Changement de ballon d'eau chaude soigné et rapide . 2 h a peut près car pas de fixation mural . Je conseille ce site .
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très attentifs à notre problème, prise en compte parle SAV
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Efficacité et propreté de l'équipe d'installation. Sympathique. Un grand merci à Sandra Rodes pour son dévouement ☺️
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait Toute l'installation s'est déroulée de bout en bout parfaitement. Excellente équipe . Le chef d'agence très efficace et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Un grand merci à l'équipe qui est intervenu à notre domicile (à l'écoute et très sympa) . Merci au directeur de proxiserve pour son écoute. Je recommande vivement cette société.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Techniciens à l'heure et cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Excellente prestation des plombiers de Proxiserve qui sont intervenus à notre domicile malgré un début compliqué. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Révision rapide mais pas efficace 15 minutes 170 euros ça fait chère !!! Surtout ne rien demander de plus pas le temps un chrono dans la poche. Service pas top
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Personne professionnelle et à l’écoute. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très sympa et professionnel Il prend son temps pour nous expliquer ce qu’il fait sur la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien au top, sérieux, à l heure, très agréable et très pro. Bravo !!! Je recommande vraiment !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel et méticuleux. Je demanderai à ce que ce soit le même la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ponctuel , compétent , sympathique , bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Technicien très sympathique et professionnel Il suit mon dossier avec beaucoup d’intérêt et je l’en remercie
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rendez vous pris facilement, Intervenant ponctuel et agréable. Travail propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je n ai rien acheté
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Efficace et respect du planning et horaires d'intervention . Technicien pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bonne réactivité, conseils avisés et pertinents, intervention en temps heure, rapide et efficace... Seul bémol la tarification un poil élevée, d'où le retrait d'une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le technicien connais bien son travail mais n'est pas correctement équipé. Pour le bon déroulement de l'intervention , je lui ai fourni marche pied, éclairage d'appoint et aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne installation. Le plombier a pris le temps nécessaire de faire un carottage dans les règles de l'art dans un mur porteur. Ma nouvelle chaudière à condensation fonctionne à merveille. En plus, le plombier était accompagné d'un stagiaire en bac pro en stage d'observation et il a pris le temps de lui expliquer ce qu'il faisait et comment bien le faire. Une belle transmission des connaissances.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Un peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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je recommande rien a re dire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Professionnels et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Réactivité, efficacité et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon service et à l'écoute du client.. intervention du technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Service impeccable. Gentillesse et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Recul de plusieurs semaines de la date d’intervention prévue sur le site d’achat. Lors de l’intervention l’employé a fouillé dans le garage, sans me demander, pour utiliser ma perceuse ! Je lui ai fait part de mon désaccord quand je m’en suis aperçu. À la fin du chantier, une rondelle lui faisait défaut, il n’a donc pas vissé la quatrième patte de fixation, ne laissant que l’écrou. Je n’a pas voulu faire d’histoire frontalement. Enfin aucun coup de balai après la fin de l’intervention… Pas sérieux… même si techniquement je ne reproche rien.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien a eu un rendez vous annulé il est venu avec une journée d'avance. Panne détectée en moins de cinq minutes il a effectué la réparation ajouté à cela quelques on conseils que demander de mieux.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bon technicien.Mr Carlos. Service impeccable et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Entretien annuelle chaudière. Techniciens OK et à l'heure. Je retire une étoile car emprunt de mon matériel (seau, escabeau et bouteille d'eau vide) et m'a un peu tout laissé en vrac. Seau d'eau pas vidé, bouteille d'eau vide par terre. Mais rien d'alarmant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire sur le technicien, il a fait son travail. L agence de Compiègne est une cata en terme de communication : j atterri tout le temps au service commercial Quand ils enregistrent une demande je ne suis quasi jamais rappelé J'ai demandé une intervention ils m'ont dit vendredi matin entre 8 et 12.. personne n'est venu... L'intervention a été annulée par qqun... Une catastrophe. Par contre si j'appelle l'agence du 95 a laquelle ma mère est attachée.. j arrive tout de suite sur le support technique.. pas le commercial. Et ils décrochent rapidement. Regardez donc les commentaires sur l'agence de Compiègne.. c'est la honte pour vous. Si vous ne vous améliorez pas je m'en irait dans l'année
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Déçue de Proxiserve alors que j'avais été très bien servie par easy ballon pour le changement du cumulus d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Qualité de travail lors de l'installation chaudière. Harcèlement téléphonique pour entretien d'une chaudière qui n'a pas un an ! Tarif élevé pour intervention entretien !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien service réactive
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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J'ai un technicien à l'écoute à suivre
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je n'ai rien commandé depuis 2022 et très mécontente de la ste qui ne tient pas ses engagements ni ses services
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonne réactivité. Après prise de contact, visite technicien, et quelques informations et précisions, approbation devis et programmation de l'intervention pour le 25 juin prochain...
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bon travail et gonflage du vase d'expansion
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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aucun problèmes concernant le professionnalisme du dépanneur ou de son support administratif seul bémol c'est l'augmentation "rituelle" et importante des contrats et devis et aucune possibilité de dialogue pour un justifier les raisons? C'est une politique souveraine de l'entreprise qui laisse perplexe et condamne le relationnel à terme .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Trop peu de choses réalisé pour le tarif !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Tres mauvaise note, car incompetence en tout genre, des techniciens et des personnes sensées rappeler suite aux messages laisses sur le répondeur qui ne rappellent pas. En revanche excellente reaction de la manageur qui a fort a faire avec l'equipe dijonnaise. J ai demande le remboursement d'avance de pieces et du contrat souscrit pour non respect des clauses.. Elle m'a dit que se serait fait j attends donc et ai demandé à une autre entreprise d'intervenir ( Doussot) , devis fait le lundi intervention 2 jours après sur un radiateur a changer... plus chère mais plus fiable
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Votre manque de sincérité sur vos engagements compte tenu de votre réponse préalable à mon engagement concernant des frais complémentaires que nous avons subi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Impeccable au niveau de la réactivité et de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Poli, a l’heure et pro. Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Satisfait le travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien tres conciencieux. A pris son temps pour tout vérifier et n a pas hésité à me donner bcp d explications.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Après 2 visites, la fuite d’eau sur le circuit de chauffage n’est toujours pas réglée
Avis du , suite à une expérience du par E E.
Avis affichés par ordre chronologique