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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLe changement de rdv par téléphone pour l'entretien annuel de notre chaudière s'était bien passé, et ce qui est appréciable c'est que le technicien m'a préalablement prévenu de son heure d'arrivée et il est arrivé dans les temps. J'ai également bénéficié de ses conseils pour l'utilisation de la chaudière en été et en hiver. Merci pour tout. Toutefois, je me permets de signaler qu'il est facile d'annuler sur internet un RDV planifié, mais le changement de RDV sur internet n'est pas possible, ce qui oblige d'appeler l'agence. Peut-être qu'il conviendrait d'optimiser ce changement sur internet.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière depuis mardi soir - votre technicien est intervenu mercredi matin et il y a une pièce à changer. Nous n'avons pas été recontacté pour donner le délai pour changer la pièce. J'appelle tous les jours et on nous répond qu'il faudra rappeler la semaine prochaine. C'est inadmissible de ne pas avoir de réponse claire avec une date d'intervention car nous payons le forfait intégral option 7/7
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAu tél, certains qui répondent sont très commerciaux et arrangeants. L'une d'elles est plus que désagréable. Intervention : les techniciens sont dépassés par les événements dès qu'il y a un pb technique au démarrage d'une chaudière. Manque de formations électroniques évidente. Un seul est compétent dans son domaine. Ts ses collègues l'appellent à l'aide. Commande de pièces inutile. La chaudière est toujrs en panne. Temps d'attente au tél excessif.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéLes horaires d’interventions ne sont pas adaptés aux personnes travaillant toute la semaine. Devoir se libérer 1/2 journée pour une intervention de 30 minutes n’est pas possible.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien s'est déplacé sans carte professionnelle !! sans information concernant notre demande d'information sur vos packs climatisation alors que j'avais passé beaucoup de temps au téléphone avec un conseiller !! Que de temps perdu pour tous le monde.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sérieux
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas parfait car avec un contrat intégral je pensais que la panne de mon thermostat serait prise en compte...
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBravo tres professionnel technicien très bien il y a longtemps que je n avais pas trouvé aussi bien merci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé en début de matinée, ce qui m'arrangeait. Il m'a donné un bon conseil concernant la pression de la chaudière.
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