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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe mot d'ordre est le rendement mais pas la satisfaction client. Les technicien ont 15 clients par jours, ils font de leur mieux. Agence Yvelines nord, en sous effectifs depuis des mois, pas d'organisation, pas de réponse aux mails quand il y a un problème, pas d'intervention rapide pour un dépannage (et hiver, pas de chauffage ni eau chaude pendant 5 jours puis 1 semaine après, nouvelle panne et 6 jours sans intervention car pas d'effectifs). Les pièces a changer ne sont pas commandées, ou alors ce ne sont pas les bonnes. Quand le technicien vient pour changer une pièce, il arrive sans la pièce qui n'a pas été commandée. J'ai adressé un courrier en RAR au directeur de l'agence Yvelines nord, Monsieur CWIK mais jamais de réponse. Heureusement que certains techniciens sont très compréhensifs et aimables, mais ils sont bien mal menés.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiécontact par mail: c'est parfait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDélai pour faire l’intervention, technicien peu sérieux pour honorer ses rdv
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