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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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Olga A.
6 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Bruno D.
6 juin 2026
Avis vérifiéAprès une fuite ayant inondé la chaudière, suite à un changement d'échangeur, le test de puisage d'eau chaude sanitaire n'a pas été fait. Je le fis donc après le depart de l'opérateur. S'ensuivirent des coups de bélier lors de la purge de l'air. Depuis l'intervention, ma chaudière fait un bruit de vidange de machine à laver le linge. la durée de chauffe est plus importante qu'avant l'intervention. Immediatement informés, les services Engie me font patienter. Ce qui est etonnant c'est que la pose et facturation de la piece commandée pour l'intervension précédente se sont faits, eux, en 24heures.
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Marylène B.
6 juin 2026
Avis vérifiéQue ce soit l'accueil téléphonique ou la visite du technicien les délais de réaction sont courts ,respectés et les intervenants sont professionnels.
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Norbert F.
6 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Nous n'avons aucun mal à prendre rendez-vous, ce qui n'est pas si simple pour nous, car nous ne sommes pas souvent sur place. Il s'agit d'une résidence secondaire. La climatisation et le chauffage sont entretenus chaque année par ENGIE.
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Vincent R.
6 juin 2026
Avis vérifiéL'intervention est très souvent impeccable, dommage que le créneau d'une demie journée ne soit annulé (dénoncé) que dix minutes avant son échéance et que la demande d'intervention en ligne débouche sur une panne technique empêchant de prendre en compte la demande "merci de réessayer plus tard". Ce qui m'a obligé à me déplacer après une tentative avec le contact téléphonique puis une autre avec internet, avant d'obtenir mon rendez-vous par contact sur site.
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Thomas D.
6 juin 2026
Avis vérifiérdv et intervention rapides de bon conseil
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Rene M.
6 juin 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, très professionnel
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Gilles C.
6 juin 2026
Avis vérifiéJe trouve que le temps entre l’appel pour une panne et l’intervention du Technicien est très longue 6 jours
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Jean-Noel B.
6 juin 2026
Avis vérifiéPersonne très agreable et minutieux dans son travail
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Magali O.
6 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien n'es pas passé et il a déclaré que j'étais absent alors que j'étais chez moi
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Luc V.
6 juin 2026
Avis vérifiéJe trouve curieux que l'intervalle entre deux rendez-vous annuel se réduise à 9 mois, j'ai exigé un report de celui-ci afin de respecter les 12 mois . C'est vrai qu'en 4 ans vous gagnez un règlement supplémentaire! C'est limite!
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Claude B.
6 juin 2026
Avis vérifiéD'habitude le technicien passe environ 1h et me controle le haut de ma chaudiere, le technicien qui est venu a passé 20 minutes et aucun demontage de ma chaudiere, en plus aucun controle ou nettoyage des extracteurs.Je comprend pas le travail que demande ce contart?????
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Nathalie T.
6 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, J'avais appelé pour demander un devis pour un déplacement de chaudiere à gaz. Quelle ne fut pas ma surprise quand le technicien est venu, il ma réclamé une somme importante qui correspondait à un déplacement une réparation alors que je ne demandais qu'un devis. J'ai alors rappelé votre standard, le technicien étant toujours sur place, pour demander des explications. La personne au tel m'a dit qu'elle ne savait pas et qu'il fallait que je suive ce que me demandait le technicien. J'ai payé seulement le déplacement. Vos pratiques sont totalement interdites. Si vous faites effectivement payer pour avoir un devis, vous auriez du me le signaler et avoir mon accord car si cela avait été le cas, je n'aurais pas fait appel à vous. Je vais faire remonter le sujet à la dgccrf et mettre des avis négatifs sur internet
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Sidi W.
6 juin 2026
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié le professionnalisme du technicien.
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Lucas D.
6 juin 2026
Avis vérifiéRAS à propos de l'intervention. Le professionnel était à l'écoute et donnait des conseils pertinents.
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Emilie H.
6 juin 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre un service pour confirmer le rdv, je n'ai reçu aucun SMS ni mail à ce sujet. Heureusement que votre technicien m'a contacté le matin même pour prévenir de son arrivée.
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Emmanuel M.
6 juin 2026
Avis vérifiéc'est très bien envoyer le même technicien pour effectuer les visites annuelle pour la chaudière et la clim , cela évite de perde son temps comme éviter envoyer un courrier papier VIA la poste pour le RDV
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Michel M.
6 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez moi pour l'entretien de ma chaudière a été vraiment super bonne journée
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Patrick C.
6 juin 2026
Avis vérifiéSérieux, ponctuel, professionnel
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Philippe W.
6 juin 2026
Avis vérifiéMa chaudière marchait très bien AVANT l'intervention du technicien pour la révision annuelle, ça n'est plus le cas maintenant !
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