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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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Malika O.
29 mai 2026
Avis vérifiéLors de l installation de la nouvelle chaudiere en 2025, le thermostat n est pas adapté a l utilisation de la chaudiere.
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Bernard C.
29 mai 2026
Avis vérifiébonjour il na rien a dire il a fait de son mieux
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Catherine B.
29 mai 2026
Avis vérifiéc'est le 4ème technicien qui intervient sur "problème d'eau" !
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Cedric G.
29 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien est très pro et super gentil ! Merci à lui
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Michel R.
29 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Robert F.
29 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très efficace, amical et poli. Fait toujours un excellent travail.
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Julie G.
29 mai 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable .. on ne nous donne même pas les bons horaires .. on doit toujours rappeler Engie car on nous oublie .. Technicien a revoir , qui ne fait pas les bons diagnostiques .. Les entretiens c'est maintenant a nous d'appeler pour les fixer.. pour une commande de pièces , c'est encore a nous d'appeler pour fixer le rdv .. A fuir
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Michel M.
29 mai 2026
Avis vérifiéParticulièrement satisfait du plombier( MrJérôme) qui m'a fait une installation impeccable , du beau travail, de plus très sympathique , une personne très compétente comme on aimerais en avoir plus souvent. Par contre beaucoup moins satisfait de Engie Home services, le thermostat de cette installation ne fonctionne pas (donc pas de possibilité de tester le mode chauffage ) et prochaine intervention prévue pour le.... 3 juin .....! ! ! L'installation ayant eu lieu le 21 mai , un peu long et montre le peu de considération de cet entreprise pour ses clients
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Assine I.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès content de l'intervention du technicien sérieux et respectueux merci.
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Rene L.
29 mai 2026
Avis vérifiéPar chance j'ai eu l'agence de Chalon et c'était très très bien.......Ça nous change radicalement de la "plate-forme" ENGIE international , que j'étais prêt à quitter du fait du relationnel de "l'extra plate-forme"
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Robert T.
29 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique
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Yves B.
29 mai 2026
Avis vérifiétrès bien- des collaborateurs compétents et discrets et au service
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Martial D.
29 mai 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable avec personnel peu aimable, ne comprenant rien et qui s'en fiche de vous. Je suis passé par mail par la suite pour mon RDV mais là encore je suis déçu car on m'avait annoncé une intervention en premier dès 13h45 et si je n'étais pas descendu dans le hall d'accueil je n'aurais pas croisé le technicien qui n'était pas au courant ; par quel biais dois-je passer afin que mes requêtes soient respectées ?
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Maryline P.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, et agréable.
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Andre C.
29 mai 2026
Avis vérifiéCompréhension efficacité
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Gael C.
29 mai 2026
Avis vérifiétechnicien aimable sympathique calme, travaille sans bruit. RAS
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Daniel P.
29 mai 2026
Avis vérifiéRien à redire impeccable technicien à l'écoute
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52045939700011 S.
29 mai 2026
Avis vérifiéRdv et rappel dans les délais du contrat et sms de confirmation pour le rdv matin ou après midi
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Bruno G.
29 mai 2026
Avis vérifiéLe client était pas maintenu informé pour la arrachement du ticket le client était pas mis au courant pour le changement de rendez-vous je suis resté quasiment 2 semaines sans jour chaude sans radiateur et pas de retour de du service suivi client home service de plus les conseillers que j'ai que j'appelle pour 100€ année le ticket non maman me dit veuillez patienter on va arriver à si rapidement chez vous j'ai fait appel à ce service parce que tout simplement ça tombe un jour férié ils avaient promis que ça se faisait assez rapidement c'est pas le cas le service téléphonique se laisse vraiment à désirer à 100 pour-cent pas tu dossier aucune organisation c'est complètement très mal organisé rien à dire au technicien qui est venu faire la réparation et s'excuser à chaque fois en disant excusez-moi excusez-moi monsieur de notre part j'ai dit mais vous vous êtes pour rien vous me dit si si je je m'excuse bon après c'est mis au boulot
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Alain L.
29 mai 2026
Avis vérifiéL'intervention a été faite ponctuellement mais efficacement. Le test final de la chaudiére ne pourra toutefois être fait qu'à l'automne, à la remise en fonction du chauffage.
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