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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéun agent très a mon écoute très pro merci beaucoup
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, accueil téléphonique pour le déplacement du rdv très correct. Rien à redire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl a fallu parlementer au tel car on me réclame la totalité du détartrage alors qu un chèque d acompte à déjà été envoyé avec l acceptation du devis!!!!et devai venir se déduire de l intervention. D autre part l évier de la cuisine à été asperge avec la 1ere eau remplie d un liquide orange,je n arrive pas à retirer ces taches. Je ne suis vraiment pas satisfaite du service d Engie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très efficace et à l’écouter client . Je le félicite pour son travail soigne et professionnel. Je souhaite qu’Engie home service prenne en compte mon avis . Il faut encourager les très bons techniciens
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace,serieux,courtois,competents... Rien a redire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du technicien sympathique et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien très satisfaisant et professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable, aucune considération, ne répond pas au problème ni à ma demande se permet de me raccrocher au nez. Dommage!!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très poli, à l'écoute et impliqué. Bravo !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne nette amélioration ces dernières années. Tant sur les interventions que sur l'accueil téléphonique.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent contact phonique Technicienne super pro et très agréable. bon contact client
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas réussi à remettre de la pression dans l'installation et plutôt que de nous dire qu'il n'y arrivait pas, il nous a dit "de toute façon c'est à vous de le faire et puis avec un sous-sol dans cet état je ne peux rien faire" Notre sous-sol n'est certes pas le mieux rangé du monde, mais j'ai libéré toute la place dont il avait besoin. Il avait d'ailleurs trouvé un robinet qui semblait être le bon. Mais comme lorsqu'il a actionné ce robinet, rien ne s'est passé, il a préféré nous rejeter la faute. Une attitude très désagréable qui n'a rien à voir avec nos expériences des années précédentes. J'ajouterais en plus qu'il nous a dit que pour s'occuper du ballon d'eau chaude il fallait un deuxième contrat, ce qu'on ne nous avait jamais dit auparavant. Nous nous retrouvons maintenant avec une installation qui n'est pas prête en raison de cette intervention baclée. J'espère que vous saurez rectifier le tir.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas dit la 1ère fois par téléphone qu'il fallait confirmer le rdv par mail, du coup mon 1er rdv a été annulé la veille et personne ne m'a appelé, je n'ai pas trouvé cela très professionnel surtout que l'on m'a dit lorsque j'ai rappelé que vous n'aviez pas mon numéro de téléphone alors que l'opératrice a bien pris tous ces éléments là pour créer son rdv (manque d'honnêteté en rejetant la faute sur le client).
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEn règle générale je ne suis pas satisfaite de Engie car les techniciens qui viennent annuellement pour le contrôle de la chaudiere ou en cas de problèmes liés à la chaudiere sont peu à l ecoute des propos qu on leur tient. Suite à des problèmes de baisse de pression récurrentes de la chaudiere plusieurs techniciens n ont jamais le même discours et se foutent même du problème posé. En revanche le technicien qui est venu hier poser la nouvelle chaudiere était très professionnel et investi. Il était également aimable. Il a répondu à toutes mes questions en n employant pas que des Termes techniques qu on ne comprend pas forcement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien patient et soigneux, compétent et disposé à expliquer le bon usage de la chaudière. Soucieux de bien remonter la "carrosserie" de la chaudière malgré la complexité de la chose...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour,l intervenant est très professionnel, je recommande engie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Ça fait 16 ans que je suis chez vous pour l'entretien annuel de ma chaudière et très satisfaite des interventions, bonne communication, merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétravaille trés bien fait et propre , rien a dire
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