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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRdv fixé 13h30/18h Le technicien appelle à 14h40 en numéro masqué M'informe de sa venue dans 20 minutes. A 18h00 personne . Pas d'appels, pas d'informations. Le lendemain je contacte l'agence Qui me dit que le technicien n'a pas trouvé l'adresse ! Mais il n'a pas trouvé son téléphone pour me demander des précisions ! Une après midi perdue Manque de conscience professionnelle.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéA l'accueil, un service très à l'écoute...compréhensif...et le technicien était parfait ! ...Que des satisfactions !!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAimable et à l'écoute, le technicien qui est intervenu chez moi a détecté immédiatement la panne sur ma chaudière. Le suivi des clients est très sérieux et les comptes-rendus d'intervention sont complets et clairs. Merci
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn dépanneur au top qui vous explique votre panne agréable et poli c'est appréciable
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas toujours satisfaite de l'intervention. Certains techniciens (heureusement peu nombreux) sont peu consciencieux et une chaudière qui fonctionne bien avant leur arrivée peut tomber en panne après leur départ.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes commentaires, parfait du début à la fin de l"intervention
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonjour ! Le technicien de passage hier à mon domicile, en l'occurrence Monsieur Bryan, s'est avéré très professionnel, très à l'écoute et de surcroît extrêmement agréable. Un grand Merci à Engie !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervenant très poli et courtois, très arrangeant et rapide.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique et à l'écoute. Intervention professionnelle. Travail effectué proprement.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe technicien prévient de son arrivée c'est top, l'intervention s'est bien passée, rien à dire.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéintervention ok . technicien efficace et agréable . DELAI DE DEPANNAGE BEAUCOUP TROP LONG DOMMAGE !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAgent sérieux sympa 👍mais je voudrais changer de chaudière mais pas possible apparemment suivant les normes !!!! Dommage j aurais signé
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéContacts réguliers avec le bureau. Ponctualité et propreté du technicien. Compte-rendu disponible par mail immédiatement.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa personne au standard est compréhensive et humaine L intervenant pour la panne a été efficace et rapide Pour moi...c était parfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien tres competent entretien realiser dans les regles. Acceuil telephonique au abonne absent de gros effort a faire sur ce probleme
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe RDV a été compliquer à mettre en place. La première fois, la personne eu au téléphone avait fixé un RDV en juillet pour une intervention du technicien. J'ai attendu et ne le voyant pas arriver, j'ai rappelé le service client qui finalement m'informait que le technicien était en congés, raison pour laquelle il n'est pas passé (est-ce bien sérieux d'entendre ça??!!). Du coup second rdv programmé le 9 août dernier au matin, et ne le voyant pas venir je contacte de nouveau le service client qui m'indique qu'il passera l'après-midi... Rien à redire quant à l'intervention du technicien, par contre niveau fiabilité des infos transmises par le service client pour organiser un RDV, lamentable! Le créneau d'une intervention implique de s'organiser pour être à domicile une demi journée, donc merci de fiabiliser les infos que vous transmettez à vos clients!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ aurais juste aimer avoir un apel pour fixer le rdv car le technicien a eu, de la chance je rentrais de vacances
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAucune solution trouvé. J'ai été 4 jours sans eau chaude avec 3 enfants. Désolé mais c'est comme ça voilà leur réponse. Le technicien a été très bien et professionnel mais au téléphone ses collègues pas du tout
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs oublie de rdv et surtout aucun apel pour prevenir décevant
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