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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéExcellent service ,du sécretariat à la visite du technicien ....
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéoui le rendez vous fixé le vendredi matin et confirmé au téléphone comme tel a finalement eu lieu le vendredi aprés midi à 16h30, donc attente sur place pour rien sans avoir été averti, mais le technicien a été super.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTarif trop élevé
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéprise de RDV et intervention très satisfaisant
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès agréablement surprise, une équipe sérieuse, une très bonne organisation et prise en charge du début jusqu’à la mise en place de la chaudière. Je recommande vivement !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiépetit probleme de chauffe eau bien resolu dans la journee
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiésuper service
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa société Engie home service planifie une intervention qui doit durer toute la journée pour deux personnes et envoie l'un d'eux sur une autre intervention. J'ai pris une journée de congé pour cette intervention. Le technicien m'explique qu'il n'a pas eu le temps de terminer et m'encourage à rappeler lundi son secrétariat. Je prends à nouveau une journée de congé pour la fin de la semaine suivante...et là on m'explique qu'il n'est pas possible de terminer le travail avant plusieurs semaines. Je prends donc une troisième journée de congés pour que l'intervention suit finaliser plus d'un mois après. Je ne comprends pas votre organisation et vos priorités. Si vous ne pouviez intervenir durant l'été faute d'effectifs il fallait le dire et ne pas commencer. Il est inadmissible que vos techniciens assurent des travaux d'installation de matériel et de la maintenance en même temps, ce n'est pas sérieux. Même si vos techniciens ne s'en sont pas plaint, moi je le fais en tant que cliente. Comment voulez-vous que vos plombiers soient à ce qu'ils font et courent sur une autre intervention.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDELAI TROP LONG POUR SE FAIRE DEPANNER EN PIECE DETACHEE ALORS QUE CHAQUE JOUR COMPTE POUR NOTRE CLIENT QUI EST EN LOCATION TOUJOURS DU MAL A TROUVER NOTRE NUMERO DE COMPTE LORSQUE J APPELLE PIECE COMMANDEE LE VENDREDI ET PAS DE NOUVELLE LE LUNDI A 16H J ATTENDS TOUJOURS DE VOIR SI JE VAIS ETRE DEPANNEE J APPELLE ON ME DIT ON NE SAIT PAS SI ON A LA PIECE LE CAMION DE LIVRAISON N EST PAS PASSE !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne urgence à traiter, un contact au top, dépannée dans l’après midi par un technicien au top et agréable !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL’agent de vos services venu chez moi le 6/08 pas de bonjour il est entré comme chez lui à ouvert les portes pour chercher le puisard je m’a même pas demandé et à dit à oui c’est urgent urgent j’appelle le camion je peux rien faire il se moquait de moi enfin le camion venu le lundi 9 personne très correct qui a résolu mon problème enfin votre agent venue le 06/08 devait être pressé il était 15 h30
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiébonne intervention très professionnelle
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl est préférable de rien dire.....
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de contact téléphonique, par internet on m'a demandé de confirmer le rendez-vous. J'ai contacté ENGIE Home Services par téléphone pour confirmation du jour de l'intervention . Le compte-rendu de l'année 2021 est moins détaillé que celui de l'année 2020. J'espère que cela ne pose pas de problème pour les assurances. Pour le fonctionnement de la chaudière, on verra en période de chauffe.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéNotre technicien est vraiment compétent et sérieux. Il donne de précieux conseils pour économiser de l'énergie et pour augmenter l'espérance de vie des appareils.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervenant très pro et très sympathique !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéinstallateur compétent et méticuleux et rapide
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été contacté par téléphone pour avancer le rendez vous auquel j'ai accepté, il était présent à l'heure indiquée et aujourd'hui j'attends le devis avec de la documentation par courrier.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes techniciens ne savent pas respecté le créneaux horaire donné
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